とても広いお部屋でした。お風呂もとても気持ち良かったです。暖房がかかりにくく寒かったです。
マジックショーとても素晴らしかったです。また利用したいです。

旅行の目的

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宿泊年月

2020年03月

12月13日金曜日宿泊いたしました。料理は上州牛アワビとものすごく美味しかったです。お風呂は露天が五右衛門風呂2つとはいれませんでした。そこだけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

11月17日に宿泊しました。

部屋は広くてよかったのですが、トイレの水が流れていたのか、ずっとチョロチョロと音がしていました。
それと、目覚まし時計以外の時計と洗面台以外に鏡があるとよかったかなと思います。
欲を言えば、お風呂に行く際に荷物を入れるカゴバッグなどがあると嬉しく思います。
敷布団のシーツが寸足らずだったのもとても気になりました。

夕食は会場食でしたが、他の部屋のカラオケの音が凄く大きく、ゆっくり食事を楽しむ事が出来ませんでした。食べて直ぐに部屋に戻りましたが、部屋に戻ってもカラオケの音が聞こえてました。そこは本当に残念です。
好みもあると思いますが、味付けも少し甘めだった気がします。量は満足です。

お風呂はキレイなお湯で気持ちよかったです。

色々改善してもらえたと思う事はありますが、2日間お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2019年11月

10月18日家族で宿泊しました。
部屋はそこそこでしたがアクセサリーを入れるケースは埃まみれでティッシュを敷き使いました。洗面台も水の止まりが悪くちょっと残念でした。部屋に付いてる風呂はなかなかの古さで浴槽もキレイとは言えないです。
幼児の浴衣も無いのでパジャマ持ち込み必要です。
貸し切り露天風呂は広くて良かったのですがシャワーが壊れておりテープで固定されていただけだった為、使っていたらヘッドが取れてしまいこれもまた少し残念でしたが露天風呂にも畳が敷かれていたため子供と入るにはとても良かったです。
夕食の料理は普通に美味しかったです。
従業員の方の対応は普通でしたが外で迎えてくれた方は丁寧に対応して下さり良かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年10月

９月２日に宿泊いたしました。お部屋は最上階で眺望＆広さ＆清潔さは申し分ありませんでしたが、エアコンの温度調節が出来ずONにすると寒くOFFにすると暑く苦労しました。
またお風呂は畳がすごく快適でしたが、片方の大浴場は水圧が低く不満です。もう片方の大浴場は文句ないのですが・・・・
朝の無料貸し切り風呂も利用させていただきましたがこのサ－ビスは大満足でした。
お食事は量も多く満足出来ました。チェックアウト後も駐車場の利用をさせていただいたので石段街を満喫でき感謝です。WiFiがお部屋に届かないのはマイナス要素です。ホテル自体は昭和感が漂う作りですがお値段からしたら妥当と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

家族旅行で泊まりました！
お部屋は昔ながらの感じで正直古かったです。入口で靴を脱がないので子供達が裸足で歩き回りそのまま布団にあがり……衛生的ではないです。赤ちゃんも連れて行ったので段差がありハイハイで落ちそうになりゆっくり出来ませんでした。HPではリニューアルしたキレイな部屋ばかり載っていたので少し残念でした。料理はとても楽しみにしていました。お肉は美味しかったです！アワビは自分で焼くので食べ頃がわからず……硬くなって食べれませんでした。子供たちのお子様ランチは美味しそうでした。
朝食会場は畳の部屋もあったのが良かったです。
お風呂も入口、露天と階段が多く90歳にはきつそうでした。
畳のお風呂は最高でした。
従業員さんたちは感じが良かったですが、階段が多くてお年寄りと赤ちゃんを連れて歩くのが大変なのでぜひバリアフリーにしていただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

食事は、アワビにステーキ、刺身に天ぷらと豪華で、それなりに美味しかったですが、特別な感想もなく、お風呂も畳敷で変わってますが、肝心の湯船にこれまた特別な感想もなく、決して悪くは無いですがいたって普通の宿です。期待して行くとがっかり。期待しないと意外に満足。そんな感じでしょうか。従業員の方達が平均して丁寧な対応だったので、その辺は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

部屋にあるマッサージチェアーを使用しようとしたところ座面のシートがぐちゃぐちゃでした。嫌な予感はしましたが座った瞬間、ぼふっと埃が舞いマッサージチェアーの中で埃のシャワーを浴びました。
お風呂の洗い場のお湯はぬるく、温調ダイヤルは効果なく、凍えて体を洗いました。大浴場のお湯もぬるく、露天風呂がかろうじて適温でした。翌朝、男女風呂が入れ替わり、前夜と異なる露天風呂に入りました。欄干にはびっしり蜘蛛の巣、昨日の今日でできた感じとは思えませんでした。
また部屋のウォシュレットが効かず、見てみたら、ノズルが黒く目詰まりして水が出ない状態でした。
全体的に不衛生だった、という印象でしょうか。
だた、夕食時の宿の方々の接客態度はよかったです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

お部屋はタバコ臭かったのが残念でした。
朝食は美味しかったです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

夕食のアワビやお肉をとても期待しすぎてしまいました。お肉はとても美味しかったのですが、量も少なく、他の料理はバイキングの方が美味しいかなって思うものが多かったです。あとはホールケーキをもらうタイミングがよくわからなくて夕食を食べた後その場でもらえるのかと思ってそわそわしてたら何も出てこず、結局部屋に帰ると、部屋にケーキが届いて食べるという形になりました。出来ればご飯食べるところでケーキ食べたかったです、布団も敷いてあったので、なんか汚いなと思いました。でも昔ながらの旅館って感じで温泉も気持ちよかったですし、店員さんの人柄もみなさんとてもいい人たちばかりではありました。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

接客△
泉質◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

有名な伊香保温泉なので期待して行きました。全体的に寂れた感じです。温泉は気持ちよく、スタッフの方のサービスは普通でした。おそらくここに宿泊される方は、近くにある有名な石階段へ観光へ行くのと思うですが、お土産屋さんのスタッフがとても愛想が悪く驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

施設自体は昔ながらの温泉ホテルでしたが、部屋も食事も客室露天風呂も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

4家族で2部屋、１泊2日でお世話になりました！チェックイン時はフロントの方の滑舌が悪く色々聞き取りにくい上に、Wiiのソフト選びに少し時間がかかっていたら、次々に来るから早くしてくださいと言われました。その後部屋に入ると、暖かい日だったのに暖房が26度になっていて、暑かったです。また、1部屋はエアコンがあるのに、もう1部屋にはなく、とても暑かったです。案内をしてくれた仲居さんと、浴衣を持ってきてくれた仲居さんはとても感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2018年03月

お部屋は広々でした。
禁煙部屋が無く喫煙部屋だったのが残念ですが、お夕食時に選べるワンドリンクが付いていたので良かったです。
鮑が美味しかった♪

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年01月

お正月に1泊で利用させていただきました。
すごくお風呂が混んでいたので、仕方なく夜の遅い時間を利用しました。
あと男性には浴衣やお布団が短く、 ちょっと寒そうでした。
ホテルのFREEWi-Fiが使えたようですが、お部屋の案内には探しても載っていなかったが、フロントには張り出されていたので、お部屋にも案内をしておいて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

値段相応な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

サウナがある温泉に泊まりたかったので選びました。到着が遅かったのでサウナにゆっくり入れず残念でした。朝のサウナがないので、せめて夜はお風呂が終わる時間までサウナに入りたかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

客室露天風呂は想像以上に良かったです！
スタッフの対応は特にお部屋係？の方(館内の案内やお食事を運んで下さった女性の方)はとても良い方でした。
ただ部屋は広いですがやはり古さを感じるのと隅にゴミが落ちていたりシャワー室のカビが気になりました。
大浴場、客室露天風呂があるのでシャワー室は使わなかったですが。
後は食事。部屋食でしたが、熱いうちにお召し上がりくださいと言われた天ぷらをすぐ食べるととても冷たい、、お刺身もパサパサ、、
いつ作ったの？！という位冷めた料理の数々、、
その場で火をつけてくれる鮑の踊り焼き、河豚鍋、炊き込みご飯は熱々で美味しかったです。

夕食の時間が二つの時間から選べたのですが、私たちは後の時間にしたので先の時間にすれば熱々で食べれたのかなと後悔。

朝食は数も多くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋は経年劣化がありましたが広くて問題なし。貸し切り風呂が貧相でガッカリ。湯船にお湯を足せない。口直しに翌朝５時に畳風呂に行きましたがシャワーが水でした。だんだん温かくなるものと髪に水シャワーをかけ始めましたが　ずうっと水のままでした。結局　水でシャンプーしました。
家に戻っても温泉に行ってきた感がありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月