サービス2
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投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月13日 10:03:35
-
■部屋：もっと掃除をした方がいいと思う。■設備：館内のトイレが非常に少ない。和式のトイレだし、洋式はウオシュレットではないし、部屋のトイレもユニットバスのもので、ゆっくり用をたせない。■総評：場所はいいと思うので、あとは館内等の清掃を中心に設備を整えてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2015年08月22日 14:00:32
-
この度は、伊香保温泉ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
設備、清掃等でご指摘いただきました。設備については、計画的に改修しておりますが費用も多額になりすべてに行き届かず、ご迷惑をおかけしております。また、清掃については常日頃から心掛けておりますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。これからもお客様にお喜びいただけますよう精進させていただきますので、ぜひまた、伊香保温泉においでいただき、ホテルきむらをご利用いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルきむら フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- ≪マジックショーだよ全員集合★食事処≫楽しいお食事タイム♪鮑の踊り焼き・ニジマス・鴨スモークなど！
- ご利用のお部屋
- 【展望和室10畳：谷川岳一望の最上階の客室】
サービス2
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なつハル☆さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ
- なつハル☆さん [40代/女性] 2015年01月27日 22:00:22
-
訳ありのお部屋でしたが何も気になる事もなくすごせました。
2人では充分すぎるお部屋の広さでとってものんびりできました。
お部屋の露天風呂もとっても気持ち良かったのですが
少し塩素？のような臭いがすこし気になりました。
部屋に置いてあるアメニティ類の補充がされていません。
どれも残り少なくて使いずらかったです。
夕飯はお部屋でゆっくり頂きました。
ただお料理はいっぺんに運んでくるので
すでに冷めてしまってる物もあったりで少し残念でした。
お料理自体はとっても美味しく頂きました。
お腹一杯になってしまって二人とも食べきれない程でした。
朝ご飯美味しかったです。
手作り感満載の美味しい朝ご飯といった感じです。
仲居さんや女性の方は全体的に感じのいい印象ですが
チェックイン、チェックアウトなど
フロント業務を行う男性従業員は皆さん事務的な対応しかしておらず
なんだか感じ悪い
帰りは車の鍵だけ渡されて駐車場まで荷物持って歩きました。
温泉旅館のサービスを求めて行く方には不向きな旅館だと思います。
石階段からわりと近い所にあるので
伊香保散策するには便利だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2015年02月28日 15:10:28
-
この度は、伊香保温泉ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客さんにおかれましては、多くの点でご指摘いただきまして、感謝申し上げます。頂きました点は、一つ一つ検証して、今後につなげてまいります。お腹立ちの点もおありだとは存じますが、今後も精進を重ねてまいりますので、ぜひまた、伊香保温泉においでいただき、ホテルきむらをご利用いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルきむら フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【神出鬼没】‘訳あり’につき憧れの「露天風呂付き客室」が大バーゲン！★なんと16，200円～★
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き客室：和室15.5畳】
サービス2
ファントム9688さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ
- ファントム9688さん [50代/男性] 2014年05月09日 15:13:46
-
5/8に一泊しました。
部屋は非常に良かったです。プラン通り谷川岳が一望でき眺めは素晴らしかったです。きむらは5階から上に宿泊しないと眺望は期待できないのは分かっていましたので最上階の万葉にして良かったです。しかも次の間が有ったのは友人同士で宿泊するには本当に助かりました。それぞれの睡眠時の生活リズムを保てますし気兼ねなく練れました。
フロントの対応にはがっかりさせられました。
予定にはなかったのすが料金表にコンパニオンの料金が記載されていたので呼べるかどうかの確認をフロントに入れたところ
たった一言「今からでは無理です」のみ。しかもいかにも面倒くさいといった口調でばっさりでした。17：03で丁度団体客のチェックインが重なったのでしょうが非常に不愉快でした。ホテル側も当日対応できないのであれば出来ない旨表記するなり、料金表に記載をしないで欲しかった。
朝食のバイキングも内容は一緒でも構いませんが座席は万葉宿泊客用に確保して置いてくれると万葉利用客としては嬉しかったし又泊まろうかなという気にもなったのですが・・・。
大浴場の整体は過去温泉で受けたマッサージでは一番良かった。担当した女性が大変上手でしたね。
その他は食事施設等を含めまあ可も無く不可もなく本当に普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2014年05月10日 13:46:58
-
この度は、伊香保温泉ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応が行き届かず、不愉快な思いにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事の無いように、指導を徹底してまいります。常にお客さまにお喜びいただけますよう精進いたしますので、お腹立ちのこととは存じますが、ぜひまた、伊香保温泉においでいただき、ホテルきむらをご利用いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルきむら フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 予約担当岡ちゃん（＾＾）の気ままなタイムセール！憧れの部屋食・鮑の踊り焼き会席が驚愕の10800円～
- ご利用のお部屋
- 【万葉：谷川岳が一望できる日本情緒溢れる造りの客室】
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投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月24日 19:11:30
-
男性5名で宿泊しました。 誰も煙草を喫わないので禁煙室を希望しましたがないとのことで空気清浄器で対応して頂きました。しかし廊下がひどく煙草臭く正直がっかりしました。その他では大きな不満もなかったのですが、この点が残念でした。嫌煙権が議論される最近としては煙草に対してちょっと無神経かなと感じました。 改善を期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2014年04月26日 13:10:01
-
この度は、伊香保温泉ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
たばこ臭で、ご迷惑をおかけいたしました。これからは、階層別にするなども必要になってくると思っております。今後の検討課題にさせていただきます。ぜひまた、伊香保温泉においでいただき、ホテルきむらをご利用いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルきむら フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋食☆10,800円～】出逢いの膳！畳風呂と鮑の踊り焼・豚しゃぶ・金目鯛の煮付・馬刺しの贅沢会席
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室・和洋室：１０畳～１８畳】
サービス2
投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月20日 14:28:47
-
お風呂は気持ちよかった！夕食の鮑は火が弱く、仲居さんに伝えたが大して対処してくれなかった！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2012年08月23日 10:42:32
-
この度は、伊香保温泉ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
接客にご指摘をいただきました。
早速、十分に対処できるよう指導してまいりますので、また伊香保へお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルきむら フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【絶品グルメトラベル！10500円～】究極グルメ！鮑☆金目鯛☆上州豚☆豆腐 ☆鱶鰭☆黒糖ポーク
- ご利用のお部屋
- 【展望和室10畳】
サービス2
投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月24日 19:35:30
-
お部屋は眺めもよく良かったですが料理の種類が多すぎて食べきれなかった。量より質を大事にしたほうがよいと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2010年12月07日 11:32:29
-
この度は、伊香保温泉ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。関係部署をふくめ検討してまいります。
また伊香保へお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルきむら フロント係
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【おまかせ：和室又は和洋室（１０畳～１８畳）】
サービス2
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投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月20日 21:15:50
-
父の還暦祝いで利用させて頂きました。 父 母 娘 ３人です。
食事の量は沢山あり食べきれない程でした。
お肉は柔らかく美味しかったです。感動しました。ただ直ぐに火を付けられたのでお肉を先に食べる羽目になってしまいました。メニューが選べなかったので一番いいコースにしたのですが、夏にカニ鍋は熱く季節感がないです。お豆腐料理は残念でした。特にコウヤ豆腐がびっくりするほどぱさぱさで食べられませんでした。
他には、洋風のスープが付いていていました。なんでこれがあるんだろう、、と思いましたが食べ合わせは別として、味はとても美味しかったです。
追加手配で食後にバースデイケーキの手配をお願いしました。
ホテル側からサプライズの演出ができると伺い、事前に本人にもわからないよう手配もして下さるとの事でしたが、 仲居さんが食事を下げにきて下さった時に、これからサプライズがありますので、用意してきます。 と 一言.....。
サプライズって サプライズがあるっていったらサプライズじゃなくなりますよね？ 母と二人でびっくり。 父はとても期待して待っていましたが、ケーキに火をつけて持ってくるわけでもなく、普通にケーキをもってきて終了。
なにも言わずに持ってくるとか、せめて火をつけて持ってくるとか、、できないのでしょうか？。 実際 父はケーキが好きではありません。 記念日の演出にと思い、わざわざケーキをお願いしたのに、非常に残念でした。 ケーキの演出は絶対にお勧めしません。
チェックインを３０分ほど早めにさせて頂き、その対応はとてもよかったのですが、仲居さんの挨拶（部屋やお風呂の説明、食事時間の確認）が３時過ぎにあるとの事で部屋でずっと待ってましたが、 ４時半過ぎまで来なく、変に気をつかいました。
こちらは 父の還暦祝いと事前に伝え、何度か電話でもお話したのに、部屋の担当仲居さんの挨拶で女性３名様ですか？ と聞かれたり、本当にここでお祝いしても大丈夫かな、、と不安になりました。
お風呂は畳風呂でめずらしくよかったですが、ちょっと臭いが気になりましたが、、。
朝食のバイキングは品数は多かったですが、味は普通でした。
還暦祝いでの招待旅行としては、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2010年08月20日 14:54:43
-
この度は、伊香保温泉ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お父様の還暦のお祝いを当館にてお選びいただいたのにも係わらず、お料理の演出、ケーキの演出等こちらの配慮不足だった事を痛感しております。誠に申し訳ありませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。この件がなければもっと良い内容にて滞在時間を楽しめたのにと思うと、私も残念です。
関係部署とよく話し改善に努めます。
次回ご来館の際は全ての面で良かったとコメントをいただけるようにスタッフ一同頑張ります。
ホテルきむら フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント5倍♪人気No1】谷川岳一望の新和モダン客室で料理長特選グルメ
- ご利用のお部屋
- 【モダン和室（TYPE L）】
サービス2
投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月17日 16:07:51
-
部屋食については子供が小さいため，よかったと思います。料理の内容は問題ありませんでした。貸しきり風呂についてもきれいで問題ありませんでした。今までの家族風呂の中で一番広かったのですが，もう少し狭くてもいいので数があってもよいかと思います。女性用のゆかたについて，フロントと仲居さんの話している内容がことなり，最終的に頼みませんでした。フロントと仲居さんの連携を望みます。
【ご利用の宿泊プラン】
【豪華特典満載】鮑とカニ足＆貸切風呂にまだまだついちゃうプラン♪
お部屋おまかせ（貸切風呂付）・１０畳以上- 宿泊年月
- 2009年04月
- 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2009年04月24日 17:58:31
-
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
色浴衣の件については、フロント係とお部屋係の話す内容が異なっていたとのこと、大変失礼いたしました。今後はこのような事がないよう、しっかりと連携を取って参ります。申し訳ございませんでした。
当館のお部屋食は、お食事を召し上がる方がお子様も含めて４名様まで対応しております。５名様以上でも、お客様だけの個室の宴会場をご準備いたします。
料理や貸切風呂をお褒めいただきましてありがとうございます。当館の貸切風呂は、ありがたいことにご好評いただいておりまして、ご予約が取れない日もございます。その為、貸切風呂を増やせるか、社内でも検討しているところでございます。
また伊香保にお越しの際は、ホテルきむらをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルきむら 予約係
- ご利用の宿泊プラン
- 【豪華特典満載】鮑とカニ足＆貸切風呂にまだまだついちゃうプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ（貸切風呂付）・１０畳以上】
サービス1
panamaroさんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ
- panamaroさん [40代/女性] 2020年07月26日 10:50:24
-
値段の割に部屋は良かったです。
部屋の露天からは向かいが丸見えですから、気になる人は嫌かも。雨の日にいったのですが、傘はありましたが
屋根はなく、半分だけでも屋根があればいいのにと思いました。
大浴場の畳風呂は古い感じがしました。
所々、剥がれたり、少し汚いイメージです。
食事はメガしゃぶしゃぶでしたがお肉は食べきらないほどあり、満足ですが、その他の料理は全て不満でした。唯一、お吸い物が良かったくらい。朝食はまあ、普通ですが、夕飯よりは良かったです。
従業員さんが年配の方が多く
聞こえなかったり、頼んだものを忘れたりと、残念な印象でしたが、露天風呂付き客室でこの値段なら良いのではないかなと言う印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪ど～んと一人前250g！≫帰ってきたメガしゃぶ会席★豪快に！存分に！！■2食付8000円～（税抜）
- ご利用のお部屋
- 【【温泉露天風呂付き客室 15畳和室・禁煙】上質なひとときを】
サービス1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月22日 17:55:16
-
夜19時頃、ドアホンを鳴らされ、勝手に布団敷きだと言っておじさんが入ってきました。
正直怖いです。。
せめて応答があるまで待った方がいいのでは？
旅館だし、カップルが宿泊してたら状況次第では、、って考えただけで不快です。
また、車の鍵を預けるシステムも不満です。
ホテルを信用できないし、強制的にってって感じで客に拒否権を与えてない。
客室は老朽化が進んでおり、快適とは言えません。壁も薄く大学生が夜まで騒いでいて全然寝つけませんでした。
それから、冷蔵庫が朝7時半でロックがかかり使えなくなるのも意味がわかりません。
※ロックがかかる機械の隙間に何か挟んでおけばロックがかかった後も開閉できます。
2代目の木村さんですかね？頑張って時代に適応した宿を作ってほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定★素泊まり！】フジテレビにも取り上げられた北関東最大級！？の畳風呂
- ご利用のお部屋
- 【展望和室10畳：谷川岳一望の最上階の客室】
サービス1
とんちんかん8650さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ
- とんちんかん8650さん [40代/女性] 2016年08月19日 16:39:37
-
部屋はふつうです。
女性が二名だったのに女性用アメニティが１つしかなくお伝えしたのに追加もありません。
食事は別個室を用意していただきました。
スパークリングワインがサービスでしたが、ワイングラスの用意がなく、ふつうのコップで飲んでいたら、あとから持ってきても遅いです。
子どものお子さまランチは、ほぼ冷凍食品でした。
両親もつれていきましたが、ちょっと恥をかいてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2016年08月20日 16:42:28
-
この度は、伊香保温泉ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご不便お掛けしました点につきましては改善を図って参りたいと思います。
これからもお客様にお喜びいただけますよう精進を重ねてまいりますので
ぜひまた、伊香保温泉においでいただき
ホテルきむらをご利用いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルきむら フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 「注目！」≪モニター「ホテルきむら」お試しプラン≫人気のモダン和室×５大特典×満腹会席【部屋食】
- ご利用のお部屋
- 【モダン和室P2【ムード満点貸切風呂付】谷川岳が一望できる客室】
サービス1
ほのぶんさんさんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ
- ほのぶんさんさん [50代/男性] 2016年08月14日 16:47:43
-
８月10日初めて宿泊。全体的には好印象でした。しかし、車の移動を従業員の方がされますが、後部座席のジャグタンクが倒れたようで翌朝車に行くと後部シートにウーロン茶が全部こぼれシミになっていました。倒したのに気づかなかった？不明です。自分で車を移動させた送迎にした方がよいと思います。楽しい旅行が台無しでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2016年08月15日 08:18:55
-
伊香保温泉ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
この度は、お車の件で大変ご迷惑お掛けし誠に申し訳ございません。
早速、係の者にも伝え厳重注意しました。
今後はこのような事が二度と起こらないよう徹底
いたします。
これからもお客様にお喜びいただけますよう精進を重ねてまいりますので
ぜひまた、伊香保温泉においでいただき
ホテルきむらをご利用いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルきむら 車両係
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ババ～ンっと「2，160円割引」鮑・和牛・小鯛姿焼きなどの『絶品グルメ会席』☆部屋食☆
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室・和洋室：１０畳～１８畳】
サービス2
投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ
浴衣に大きな穴が開いていて残念でした。
食事もバイキングでしたが冷めてて残念でした。
種類を少なくしても温かい物を提供した方がいいと思います。
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この度は、伊香保温泉ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきまして、ありがとうございます。このような事の無いように指導を徹底してまいります。申し訳ございませんでした。
これからもお客様にお喜びいただけますよう精進させていただきますので、ぜひまた、伊香保温泉においでいただき、ホテルきむらをご利用いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルきむら フロント係