ご投稿ありがとうございます。当施設の立地やお風呂、食事についてのご感想をお聞きし、大変嬉しく思います。また、夜の桶風呂の露天についてのご要望や、食事メニューのバラエティに関するご意見を受け取りました。

お客様のご意見は、今後の施設運営に非常に役立ちます。夜の桶風呂の露天の利用時間や、食事メニューの充実度について、改善の余地があるというご指摘に感謝いたします。お客様のご期待に添えるよう、改善に努めてまいります。

またの機会に、より満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております

ありがとうございます。お客様がご満足いただけたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は再度当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

露天風呂の景色や廊下の温度に関してご不満を感じられたとの事、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かして参ります。

一方で、温かいサービスについてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様の快適な滞在を提供できたことをうれしく思います。

次回のご利用も心よりお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様にとって快適で思い出に残る滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心を込めてお待ちしております。

ご滞在いただき、誠にありがとうございます。夜ご飯の豚しゃぶがご満足いただけたこと、お部屋や貸切風呂のご利用、そしてスタッフの親切な対応について、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。

ただし、廊下やフロントが寒かった点に関しては、大変申し訳ございません。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。できる限りの対応をさせていただきます。

また、ご満足いただけた点を励みに、さらなるサービス向上に努めてまいります。次回のご利用も心よりお待ちしております。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

お世話になっております。先日は当宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

建物や部屋の半露天風呂、清潔さについてご満足いただけたようで何よりです。

一方で、大浴場で和彫の入れ墨をお持ちの方がいらっしゃったことが気になりましたとのこと、ご理解いただけると共に、異なる価値観や文化が交わる中での留意点としております。ご不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございません。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善点を含めスタッフ一同努力して参ります。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。またの機会には、よりご満足いただけるご滞在ができるよう心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。

お世話になっております。ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋やお食事、お風呂に関するご感想、そして他のお客様の声にもお耳を傾けていただき、誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、伊香保温泉は「黄金の湯」のお風呂もございますが、当館のお風呂は「白金の湯」を使用しております。伊香保温泉は様々な泉質が楽しめる温泉地です。お客様がお好みの泉質をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、メガ豚しゃぶ会席やうどんが美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。

おっしゃる通り、他の宿泊客の感想は様々であり、それぞれの期待や好みが異なります。しかしご満足いただけたこと、特にコストパフォーマンスに関してお喜びいただけたこと、何よりです。

また、長風呂後のベンチで缶ビールを楽しまれたエピソード、とても楽しそうで素敵ですね。生ビールがあればもっと良かったとのこと、心より受け取りました。今後の改善点として、生ビールの提供についても検討いたします。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。またの機会に是非ご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。

お世話になっております。この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋や食事、大浴場についてのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。

お部屋や大浴場がご満足いただけたこと、特に畳張りの大浴場や露天風呂でのごゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたこと、何よりでございます。また、洗い場のしきりや清潔感についてのお言葉、大変嬉しいです。

一方で、シャワーが弱すぎて残念だったとのご指摘、誠に申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただくために、シャワーの水圧について改善の余地があるか検討いたします。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後ともお客様にとってより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。

お世話になっております。この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お食事やお部屋に関するご意見、大変嬉しく拝読いたしました。

お食事が丁度いい量で、特におうどんが美味しかったとのお言葉、大変光栄でございます。お客様にご満足いただける食事を提供できたことを、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

また、お部屋が綺麗で、値段の割に良かったとのお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。お客様に快適な環境でお過ごしいただけるよう、清潔かつ快適な空間を提供できるよう努めてまいります。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。

お世話になっております。まず初めに、お客様からの貴重なご意見に感謝申し上げます。お客様がご宿泊中に不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。

風呂のシャワーをあびる場所における清潔感に欠ける箇所に関しまして、深くお詫び申し上げます。早急に清掃を徹底し、再発防止策を講じるようにいたします。お客様に安心しておくつろぎいただけるよう、今後は一層の注意を払ってまいります。

受付スタッフの方が喫煙している場所を目撃され、不愉快な思いをされたことについても、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。当館のスタッフに対しては、禁煙エリアを遵守し、お客様に安心してご滞在いただけるよう再度教育を徹底いたします。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様のご期待に添えるよう、再びのご利用をお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。

お世話になっております。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。

洗面所の排水に関するご指摘、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。早急に修理・改善させていただきます。ご宿泊中にご不快な思いをされたこと、大変申し訳ございませんでした。

夕食に関しまして、ご飯がなくてもお腹いっぱいになりましたとのお言葉、ご満足いただけたようで何よりです。

また、ベッドについてもセミダブルで少し狭いとのご意見、お察しいたします。今後の施設の改善点として参考にさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。お客様のご満足を第一に考え、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。

お世話になっております。初めてのご利用、誠にありがとうございます。お客様が満足していただけたこと、何より嬉しく思います。

価格が良心的でありながら、夕朝食が充実しているとのお言葉、そして貸切風呂がプランに含まれていて有意義な時間をお過ごしいただけたこと、とても嬉しいお知らせです。石段観光においても、荷物のお預かりが助かりましたとのこと、こちらも喜ばしく存じます。

ただし、お預かり時間については少し短く感じられましたとのご意見をいただき、誠に申し訳ございません。今後のサービス向上のためにも、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。また、次回のご利用がございました際には、お預かりの時間についても考慮させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。

お世話になっております。まず初めに、ご滞在いただきありがとうございます。お二人での温泉旅行をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。

歴史ある建物でありながら清潔感があり、お部屋で快適に過ごしていただけたこと、そして露天風呂がほぼ貸切状態で湯加減もちょうど良かったこと、何よりもご満足いただけたことが嬉しいお知らせです。

サウナや漫画コーナーのご利用も楽しんでいただけたようで、こちらも喜ばしく感じます。また、リーズナブルな価格で素敵な宿を提供できたことを、心より嬉しく思います。

今後もお客様に心地よいひとときを提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。まず初めに、ご滞在いただき誠にありがとうございます。お客様が当館の風呂や立地をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。

風呂の温度に関するご意見、誠にありがとうございます。お客様のご感想を参考に、より快適な温泉環境を提供できるよう努めてまいります。

また、石段の中段に位置する当館の立地が散策に適していたこと、スタッフの丁寧なサービスにご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。今後もお客様にとって心地よいご滞在となるよう、サービス向上に努めてまいります。

何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。まず初めに、ご滞在いただきありがとうございます。お客様がご選択いただいた「メガ豚しゃぶプラン」をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。

お部屋の広々とした空間にご満足いただけたこと、また石段街の風情をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。当館はお客様に心地よいひとときを提供することを目指しておりますので、今後もご期待に添えるサービスを心がけてまいります。

また、何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。まず初めに、ご滞在中におけるご不満と感じられた点について、深くお詫び申し上げます。ご滞在が、お客様にとって特別で心地よいものでなかったこと、誠に遺憾でございます。

お客様からお寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に向けて迅速かつ適切な対応をいたします。以下の点について、お客様にご了解いただくとともに、今後の改善に努めてまいります。

部屋の換気扇の音や古さに関する改善策
料理の品質向上とプランにふさわしい提供への努力
接客の向上に対するトレーニングとサービスの向上
お客様が両親様のために選ばれた特別な宿で、がっかりされたこと、大変申し訳ございません。今回のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

何かご質問やご希望がございましたら、お気軽にお知らせください。お客様に心地よいご滞在を提供できるよう、一層の努力をいたします。

お客様のご理解とご協力に深く感謝いたします。

お世話になります。ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、貴重なご意見をいただきまして、誠に感謝しております。

「可もなく不可もなく」というご感想をいただきましたことを受け、今後のサービス向上に向けて検討してまいります。お客様がより快適で満足いただけるような宿泊体験を提供できるよう、改善に努めてまいります。

何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせいただければと思います。またのご機会がございましたら、より良いご滞在ができるようお手伝いさせていただきます。ありがとうございました。

お世話になります。急遽のご予約で90歳のお父様とご家族様がお越しいただき、露天風呂付きのお部屋でのご滞在が快適だったようで何よりです。広いお部屋や設備の使い勝手が良かったとのお言葉、大変嬉しいです。

また、夕食の美味しい豚しゃぶがお父様に大満足いただけたこと、心地よいひとときとなりましたこと、誠に喜ばしいです。お父様の90歳のお祝いに、良い思い出ができたことを願っております。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またの機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

お世話になります。ご滞在中のサービス面については良かったとのお言葉、ありがとうございます。一方で、料理に関しては期待に添えず、美味しくなかったとのご感想、大変残念であり、誠に申し訳ございません。

お客様にとって夕食は特に重要な要素であり、その点で期待に応えられなかったことに対し、お詫び申し上げます。ご指摘いただいた料理の具体的な点について、改善の余地があるかどうかを確認し、お客様のご意見を真摯に受け止めさせていただきます。

今後、料理に関しての向上を図り、ご満足いただけるような宿泊体験を提供できるよう努めてまいります。お手数ですが、もし具体的なご意見や改善点がございましたら、お知らせいただければと思います。

再びのご利用を機に、ご期待に添えるサービスを提供できるよう心掛けてまいります。お時間を割いてのご意見、誠にありがとうございました。

ホテルきむら　スタッフ一同

当館をご利用いただき、またサービスにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様のご意見は私たちにとって非常に重要で、これからもより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。どうもありがとうございました。

この度は、ご滞在中にお客様がお寄せいただいた貴重なご意見について、心よりお詫び申し上げます。お客様が期待された体験と実際のサービスが合致せず、大変残念でございます。以下、お客様からのご指摘に対する具体的なお詫びと対策を述べさせていただきます。

① お部屋のエアコンの騒音について
お部屋のエアコンの騒音により、お休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様にご不便とお心配をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、お部屋の設備や騒音に関する点についての点検を行い、改善策を講じてまいります。また、お部屋の快適さに対する評価を向上させるため、より一層の努力をいたします。

② 料理について
提供された料理について、お客様からのご指摘を真摯に受け止めております。特に、肉がドリップしている状況での提供や料理の質についてのお詫びを申し上げます。このような事態が生じたことに対して、調理スタッフとのコミュニケーションと品質管理の強化を図り、再発防止に全力を尽くします。

③ お風呂について
畳敷が売りの部屋において、畳が濡れてしまったとのご指摘、誠に申し訳ございません。畳の品質向上と、お客様が安心してご利用いただける環境を整えるために、改善に努めます。

④ その他のサービスについて
売店の営業時間について、お客様にご不便とおっしゃっていただき、誠に申し訳ございません。また、夕食時のスタッフ対応においてもご不満を抱いていただき、誠に遺憾でございます。スタッフトレーニングの強化を行い、おもてなしの向上に努めます。

お客様からのご意見は、貴重なフィードバックとして受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。再度お越しいただける機会がございましたら、改善されたサービスをご提供できるよう、心よりお待ち申し上げております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせいただければ幸いです。