6/4に宿泊しました
最上階7階のお部屋へ泊まりましたが　レベーターは6階まで。
部屋の床には綿埃・・・。
トイレの壁にも　なにか汚れがありました・・・。
冷蔵庫は　朝7時15分にロックがかかるので　危うく冷やしていた物が
取り出せなくなりそうに・・・。
自動販売機も　4階にしかなくいちいち　階段を降り
エレベータを待ち　買いに行きました・・・。
お料理の内容は　同じ種類の食材が2種類ずつ出ており・・・
お漬け物の小鉢が2種類。
ちゃんこ鍋と　豚のステーキ・・・。
豆腐と茶碗蒸し・・・。
もう少し　食のバリエーションを工夫されては？と思います。
ご飯も　一番最後に声をかけられたので
最初に声を掛けていただいていれば　ご飯とお肉で食べられたのに・・。
細々としたところが　残念でした。　

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宿泊年月

2017年06月

値段のことを考えると、妥当なのかもわかりませんが温泉宿というよりかは普通の旅館でした。
ホームページ等の写真とは少し違いもあり期待しすぎていたのかも知れません。
予約時やフロントでの説明をもっと細かくわかりやすい対応をして頂きたかったです。

バス停も近くて立地はよく、蟹もとても美味しく食べられましたし、女将も良い方で夕食はとても楽しむことが出来ました。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2017年05月

2/7に4人で宿泊しました。
全体的には価格のわりに満足ですが、部屋の暖房の効きが悪いのと、トイレの古さに・・
部屋などはリホームしていたようですが、どうせなら水回りもと思いました。
貸切露天風呂は広くて気持ちよかったです。片方の大浴場の露天風呂がぬるくて
入っていられなかったのが残念です。

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宿泊年月

2017年02月

伊香保の中でも割と高めの場所にあり、部屋からの見晴らしはよかったのですが、窓が水垢だらけで汚れているのが残念でした。せっかくの眺めが‥。結露もすごかったです。その前に、部屋に通してもらってから係りの人が来ると伝えられ、すぐに来るのかと思ったら30分くらい待ちました。その間お茶も無く、いつ来るかわからないので部屋の外にもでられずひたすら待ちぼうけでした。
夕食は部屋食で、6時か6時半には出せるということだったので6時半を希望をすると、先に食事を出す部屋があるので少し待つかもしれないが6時半を少し過ぎるくらいとのことでした。しかしいざ6時半を過ぎても一向に食事が来ず、45分を過ぎたところでフロントに問い合わせると、すみません等の言葉はなく、ただ「係りの者に伝えます」だけでした。結局食事が運び込まれ、食べ始めたのは7時を回った頃でした。大人だけなら待てますが、2歳の娘が一緒だったのでこの30分の待ち時間は痛かったです。そして料理は残念なことに全て冷めていました。冷たいとまではなっていませんでしたが、結構冷め切っている焼き魚と、温かくない茶碗蒸しは、あまり美味しいとは言えませんでした。係りの仲居さんは愛想よく対応して下さいましたが、始めに来た時も料理を運んで来たときも忙しそうで、母の還暦祝いでの宿泊ということを事前に伝えていたら、お祝いの品を用意してくださったのは嬉しかったのですが、それも立ったまま忙しなく手渡して頂いた感じでした。
夜、お酒のつまみが欲しくて、何かないかフロントまで聞きに行くと、旅館内のお店で頼めるということで、電話して注文してくださいとのこと。旅館内のお店ならフロントから注文してくれる配慮があると嬉しかったのですが‥。一階のフロントから6階の部屋まで戻り、それから注文したので少し時間がかかりました。
お風呂では、朝に露天風呂に入ったらぬるいを通り越して底の方が水に近い状態の温度でとても入れませんでした。
全体を通して、人手が足りないのかな？という印象でした。部屋の窓まで掃除が届いていないこと、仲居さんの忙しそうな対応と時間の遅れ、フロントの対応‥それらから、そんな印象を持ちました。
あと、子どもの浴衣も用意して頂いたのですが、アイロンが全くされておらず皺くちゃだったのも気になりました。アイロンもかける時間がなかったのかな‥。

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宿泊年月

2017年01月

谷川岳一望の最上階の客室は、窓が大きく、眼下に建物もなく、本当に一望で来てすごく良かったです。
ただ、最上階(7F)は、エレベータが6Fまでしかなくて、階段をあがって7F行かなくてはならなかったので、ちょっと残念です。

料理自慢の宿とあったので、すごく期待していたのですが、いたって普通。
大きな会場だったので窮屈ではありませんでしたが、たくさん人がいてがやがやしていたのと、隣の宴会場が騒がしくて、しっぽりごはんとはいきませんでした。お部屋食にしたらよかった・・・。

お風呂は貸切風呂は新しく正装も行き届いてとてもきれいでしたが、お湯は少し塩素の臭いが気になりました。
お風呂のどこにも泉質の説明書きがなかったので、どういう泉質かわかりませんでしたが、大浴場も貸切風呂も無色透明でした。

かなり評価がよかったので、安いプランでもよいかなと思いましたが、折角遠くから伊香保温泉まで来たのだから、もっと満足できる他のコースにすればよかったと思いました。

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宿泊年月

2016年10月

女性風呂は、露天風呂へ行く際に急な階段を降りなければいけないので、とても億劫でした。
脱衣所も暗くて、ドライヤーの風量も弱く、なかなか乾かなかったので印象は悪かったです。

男性風呂は、脱衣所も明るく広くて、ドライヤーの風量も普通でした。露天風呂へは内風呂からドアを開けるだけなので、とても快適でした。

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家族

宿泊年月

2016年09月

夫婦で利用させて頂きました。大変満点したのが貸切風呂でした。丁度良い温度で45分間満喫しました。夕食も朝食とも美味しく特に朝食バイキングは大変満点しました。

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家族

宿泊年月

2016年09月

夕飯の食事の量が、男性の大人は少し物足りない感じがしました。
が、子供達が好きそうな、綿菓子やワッフル、ポップコーンなどの
サービスがあり子供は嬉しそうでした。
また、マジックショーに子供達はとても興奮して
私たちもとても楽しみながら食事ができました。

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家族

宿泊年月

2016年08月

８月10日初めて宿泊。全体的には好印象でした。しかし、車の移動を従業員の方がされますが、後部座席のジャグタンクが倒れたようで翌朝車に行くと後部シートにウーロン茶が全部こぼれシミになっていました。倒したのに気づかなかった？不明です。自分で車を移動させた送迎にした方がよいと思います。楽しい旅行が台無しでした。

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家族

宿泊年月

2016年08月

初めて利用させてもらいました。
フロントの男性の方は
とても明るく好印象でした。
お部屋はとても広くて畳の匂いのする
素敵な部屋でしたが
照明の周りに埃なのか蜘蛛の巣なのかが目立ちました。
部屋の担当の方は、忙しいのか
微妙でしたが
お食事も良かったと思います。
ただ、お風呂にゴミが目立ちました。
使う側の問題だとは思いますが...。

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家族

宿泊年月

2016年07月

安い！立地が良く、歩いて石段街に行ける！

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宿泊年月

2016年07月

価格として止むを得ないでしょうが、部屋のベッドが小さすぎました。身長にもよりますが、今の時代ではもう少し大きめにしていただかないと、寒い時期だけに厳しいです。なので、和室にして頂けたらと、それだけは残念でした。価格から考えてその他は充分なのでしょうが、夕食なしプランだった為、夕食に困りました。近隣で開いてる店はなく、館内のお店も８時から・・・寒いかな歩いて探して・・・入浴後だと考えたら恐ろしくなりました。そのプランで行かれる方は、充分注意したほうがよろしいかと。

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一人

宿泊年月

2016年02月

浴衣に大きな穴が開いていて残念でした。
食事もバイキングでしたが冷めてて残念でした。
種類を少なくしても温かい物を提供した方がいいと思います。

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恋人

宿泊年月

2015年11月

料理はメインのおかずが選べれば良かったと思いました。
貸し切り風呂は洗面台二カ所が詰まっていて水が全然流れませんでした。畳の露天風呂ではシャワーが一ヶ所しかなかった事とやはりこちらも詰まっていて水が全然流れなかった事が残念でした。

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宿泊年月

2015年08月

■部屋：もっと掃除をした方がいいと思う。■設備：館内のトイレが非常に少ない。和式のトイレだし、洋式はウオシュレットではないし、部屋のトイレもユニットバスのもので、ゆっくり用をたせない。■総評：場所はいいと思うので、あとは館内等の清掃を中心に設備を整えてほしい。

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家族

宿泊年月

2015年08月

6月17日に1泊で宿泊しました。
部屋はすごく広かったです！
部屋にハンドソープ・手を拭くタオルなどが無かったのと、エアコンの上にタバコの灰が落ちていたのが残念でした。
ご飯は朝も夕もとても満足な量と質でした。
部屋で食べられるのはうれしかったです！

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家族

宿泊年月

2015年06月

訳ありのお部屋でしたが何も気になる事もなくすごせました。

2人では充分すぎるお部屋の広さでとってものんびりできました。
お部屋の露天風呂もとっても気持ち良かったのですが
少し塩素？のような臭いがすこし気になりました。
部屋に置いてあるアメニティ類の補充がされていません。
どれも残り少なくて使いずらかったです。

夕飯はお部屋でゆっくり頂きました。
ただお料理はいっぺんに運んでくるので
すでに冷めてしまってる物もあったりで少し残念でした。
お料理自体はとっても美味しく頂きました。
お腹一杯になってしまって二人とも食べきれない程でした。

朝ご飯美味しかったです。
手作り感満載の美味しい朝ご飯といった感じです。

仲居さんや女性の方は全体的に感じのいい印象ですが
チェックイン、チェックアウトなど
フロント業務を行う男性従業員は皆さん事務的な対応しかしておらず
なんだか感じ悪い

帰りは車の鍵だけ渡されて駐車場まで荷物持って歩きました。
温泉旅館のサービスを求めて行く方には不向きな旅館だと思います。

石階段からわりと近い所にあるので
伊香保散策するには便利だと思います。

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家族

宿泊年月

2015年01月

男性5名で宿泊しました。　誰も煙草を喫わないので禁煙室を希望しましたがないとのことで空気清浄器で対応して頂きました。しかし廊下がひどく煙草臭く正直がっかりしました。その他では大きな不満もなかったのですが、この点が残念でした。嫌煙権が議論される最近としては煙草に対してちょっと無神経かなと感じました。　改善を期待します。

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宿泊年月

2014年04月

立地はバスターミナルからはすぐでとても便利でしたが、石段街やコンビニからは少し遠かったです。部屋は狭かったのでドアを開ける方向がいたる動線に被って開け辛かったです。また洗面台にタオルが無いのは困りました。お風呂用のタオルとは別に一枚置いておいてほしいです。お風呂はとてもよかったです。売りの畳風呂は歩く際に足が冷たくなく、滑らないのでとてもいいと思います。

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同伴者

友達

宿泊年月

2014年02月

夕食の前にお風呂に行ったら誰もいなくて貸切状態！床が畳なのはとてもよかったです。夕食のメガしゃぶ・・・種類も多かったけれど半分も食べられませんでした。量より質を希望します。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月