紅葉の時期なら半露天風呂いいかも！
ただ今回は3月だったので
露天風呂無しの部屋でも良かったかな～リサーチ不足でしたがお料理美味しかったし特にステーキが美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2019年03月

家族旅行で泊まりました！
お部屋は昔ながらの感じで正直古かったです。入口で靴を脱がないので子供達が裸足で歩き回りそのまま布団にあがり……衛生的ではないです。赤ちゃんも連れて行ったので段差がありハイハイで落ちそうになりゆっくり出来ませんでした。HPではリニューアルしたキレイな部屋ばかり載っていたので少し残念でした。料理はとても楽しみにしていました。お肉は美味しかったです！アワビは自分で焼くので食べ頃がわからず……硬くなって食べれませんでした。子供たちのお子様ランチは美味しそうでした。
朝食会場は畳の部屋もあったのが良かったです。
お風呂も入口、露天と階段が多く90歳にはきつそうでした。
畳のお風呂は最高でした。
従業員さんたちは感じが良かったですが、階段が多くてお年寄りと赤ちゃんを連れて歩くのが大変なのでぜひバリアフリーにしていただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

春休みの平日に一泊で利用させて頂きました。建物は古いですがきちんと清掃されていてお部屋や、お風呂は綺麗でした。大浴場は香りの湯と滝の湯があり、中はお風呂一つと露天がひとつ。滝の湯は大きめのおけの露天が二つです。お風呂の床が全て畳なので、滑らなくていいですね。子供でも安心でした。
従業員さんの対応も良くお値段なりに満足でしたが、食事が・・
三分の一も食べられませんでした。あれなら品数減らしてもう少し質を上げてほしいなと思います。朝のバイキングはまぁそれなりという感じでした。夕食がただただ残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

8月16日に宿泊しました。
・当日、夕食会場の個室への変更打診をいただき、丁寧な対応に好感を持ちました。
・駐車場の係の方は丁寧に対応してくださっていました
・畳の温泉は珍しく、お湯も良かったです。
・事前に確認しておけば良かったのですが、マッサージ・卓球はなし、カラオケも一人３千円超とお高く、風呂しか楽しみのない状態でした。
・夕食は品数が多かっただけで美味しくありませんでした。
・夕食時、ご飯を早めにひとつ頼んだところご飯だけ給仕され、満腹なので電話で終了連絡をしたところ、「まだある」と言われてスイカと澄し汁が出てきました。食事終わりは気を使ってほしいもの。どうもスタッフ皆で手品ショーをみていたのではないかと。
。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年08月

施設自体は昔ながらの温泉ホテルでしたが、部屋も食事も客室露天風呂も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

お部屋は広々でした。
禁煙部屋が無く喫煙部屋だったのが残念ですが、お夕食時に選べるワンドリンクが付いていたので良かったです。
鮑が美味しかった♪

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

今年になって二度目の利用で、前回モダン和室にしたのですが、とても綺麗で大変満足でしたので今回もモダン和室で予約させて頂きました。
ですが、今回通された部屋は昔ながらの年季の入った部屋でした。部屋に通された時すぐに伝えれば良かったのですが子供が寝てしまい抱っこをしてたら言い損ねてしまいました。
前回と同じモダン和室で期待して楽しみに行っただけ残念でした。お料理は今回も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

おおむね良かったです。
建物は年季のこもった感がありますが、掃除が行き届いて清潔な感じでした。
壁紙や座布団のちょっとした剥がれやシミをキレイにすると、もっと高級感が出ると思います。少し残念なところですね。
お風呂もゆったりとして気持ちよかったです。
小さなお子さんがたくさんいましたが、お連れの方が「畳は滑らないので安心」とおっしゃっていたのが印象に残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

チェックインの時に説明をしてくれた男性ですが、早口なうえ、滑舌が悪く何を言ってるのか聞き取るのに苦労しました。もう少しゆっくり話してもいいんではないでしょうか。担当してくれた仲居さんも若かったので仕方がないですが、もう少し笑顔で対応してくれたらよかったなと思いました。
特典のスパークリングワインはボトルだったのでとても得した気分で嬉しかったです。ありがとうございました。
貸切風呂の銀の湯では休憩出来るスペースがありゆっくり出来ました。ただエアコンが効かず休憩中少し寒かったです。
大浴場は露天風呂が少しぬるいので長時間露天を楽しめました。
夕食はどれも美味しかったですが、追加で頼んだ蟹を切るハサミなどが入ったケースにゴミや髪の毛が入っていてとても気分が悪かったです。衛生面が少し気になりました。
朝食は種類が豊富でとても美味しかったです。
チェックアウトの数日後、お会計に間違いがあることに気付き電話したところ、私の意見を聞いてもその場で再確認をせずこちらに間違いは一切ないような言い方をされ、私自身も間違いない自信があったのに折れる形になりました。すぐにまた電話があり、結局は旅館側に間違いがあり、丁寧に対応をしてくれたのでよかったのですが、もう少しお客さんの意見を聞き入れて再度確認をするなり行動を見せてほしかったです。

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恋人

宿泊年月

2016年12月

お部屋は広くって過ごしやすかったです。
料理は量が多かったですが内容は普通でした。
お風呂はとても気持ちよかったです。
全体的に普通でした。

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その他

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恋人

宿泊年月

2016年11月

夫婦で行かせて頂きました。
まずチェックインの際に部屋は禁煙と言われたのですが、予約ページにはそんな事は一切書いておらず…禁煙と表記してもらえていれば予約はしませんでしたし、そういう面はキッチリした方が良いかなと思います。

部屋に入るとやや広めの和室に、マッサージチェアや露天風呂、景色もよく総合的に見て良い部屋だったと思います。
ただ担当の仲居さんがおらず、案内してくださった方、受付の電話対応などが簡素な対応で…暖かい旅館のような感覚で行くとちょっとガッカリするかもしれません。

夕食は広い食事処での食事で味はちょっと簡素な印象でしたが、そこで働いている方達はまさに旅館という感じの暖かい人達で、良い気分で食べられました。
朝食のバイキングは夕食よりも充実していて、味もとても美味しかったです。
大浴場のサウナは狭いので、扉を開けると温度が一気に下がってしまうので正直満足は出来ませんでした。

良かった点は個室露天風呂、食事処の人達、朝食のバイキング。
気になった点は受付の対応、狭いサウナ、禁煙の事前確認の有無です。
伊香保温泉にはたまに行きますので、それらが改善されるならまた行っても良いかなと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年10月

おもてなしを求めている人には積極的にはお勧めできませんが、のんびりマイペースで湯につかり食事し宿泊する人には向いていると思います。
部屋はモダン和室で過ごしやすく景観もよろしいです。また大浴場の畳風呂も気持ちよく落ちついてのんびりと過ごせ、貸切風呂もリラックスできる空間になっていてとてもよろしいです。
食事は鮑やロブスターは美味しさ引き立っていましたが、それ以外も普通においしくいただけます。
気になった点をあげるとしたら、スタップは事務的でもよろしいのですが、「早口、早業でことをすませる」ような雰囲気を感じました。
もう少し、「丁寧な接し方」があってもよろしいような気がしました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

初めて利用させてもらいました。
フロントの男性の方は
とても明るく好印象でした。
お部屋はとても広くて畳の匂いのする
素敵な部屋でしたが
照明の周りに埃なのか蜘蛛の巣なのかが目立ちました。
部屋の担当の方は、忙しいのか
微妙でしたが
お食事も良かったと思います。
ただ、お風呂にゴミが目立ちました。
使う側の問題だとは思いますが...。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年07月

夕食時のテーブル、会議用の折りたたみのテーブルにテーブルクロスがかかっていました。その継ぎ目のところの金具と言ったらいいのでしょうか？そこに足があたり座り心地の悪い事といったら・・・仕方なくテーブルの端の方で食事をしました。一言、言って頂けたらもう少し気持ちよく食事ができたかもしれない・・・スタッフの方々の対応はとても良かっただけに残念です。

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家族

宿泊年月

2016年07月

大人2人と3歳の子供でお世話になりました。接客はとても感じがよく全体的に良かったです。お部屋や浴衣は年季が入ってますが所々リフォームしてある感じがありました。お部屋の暖房のホコリの多さにはびっくりしましたが、寒いので使いました。掃除したほうがいいですよ。そして、旅行の醍醐味の夕食ですが、、、絶品には程遠い（ ; ; ）
全体的に普通のファミレスレベルです。アワビとカニがあるから豪華に感じますが、かには身は細く、アワビは生臭いので微妙でした。群馬らしい食材も少なく刺身こんにゃくとゆず蕎麦ぐらいです。豚も群馬産？らしいですが硬くて、白菜と味噌煮とか庶民的過ぎて笑っちゃいました。そして最後にデザートと何故がお汁が出て来ました笑。
デザートもただのゼリーでした。確かに部屋食でゆっくり食べれましたけど、バイキングのところてんや肉のステーキ食べた方がマシかもしれませんね。子供の夕食に関してはほとんどお惣菜と冷凍食品レベル、全体的に残念な夕食でした。
お風呂は混んでなく、柔らかい湯でとても気持ち良かったです(^^)
全体的に3万弱払いましたが、値段相応か夕食の残念さを考えると少し高いかなぁ？って感じです＿|‾|○

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家族

宿泊年月

2016年03月

館内、部屋、お風呂全て清掃が行き届いており、従業員の方の対応も良く気持ち良く泊まることが出来ました。
温泉もとても良かったです。
子連れ歓迎の宿と言うことで、選びましたが、子どもの食器とお風呂に子どものイスがあったくらいで、子連れに優しいようには特に感じませんでした。部屋に入る前におむつ替えをしたのですが、場所を聞いたら「その辺でいいですよ」との事でした。おむつ替えならまだしも授乳だったらどうしたのでしょうか？
食事も子ども用のメニューを頼めばいいのかもしれませんが、どれだけ食べるか分からない子どもに3000円は高いです。ハーフバイキングに簡単なポテトとかウインナーとかハンバーグ等があったら良かったです。
HPを見返してみて子連れ向けのサービスがあったみたいですが、全部覚えておけるわけもなく、受け付けの時に説明するとか、サービスの内容を一覧表にしておくとかして欲しかったです。
食事ですが、ご飯をかまどで目の前で炊くのは良かったのですが、30分かかるという事でお酒を飲まない人はその間、ご飯が食べれず。夕食の時間を決めるのであれば、ご飯の旨を伝えて夕食の時間に炊き上がるようにして欲しかったです。ご飯の量もお茶碗一杯と少なかったです。
貸切風呂が寒かったです。
コンビニまで遠く、あらかじめ買い物をしておいた方が良いでしょう。
満足はしましたが、大満足とはいきませんでした。
後、これは伊香保の町への苦情ですが、雪かきをちゃんとやって欲しいです。10cmくらいの氷になっていてとても怖かったです。石段が売りで坂もとても多い町なのでしっかりやった方が良いと思います。

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家族

宿泊年月

2016年01月

夕食後、部屋に戻りくつろいでいると、２人のお婆さんが掃除をしに来ました。「すみませんね～っ。」と言いながら。初めてのケースでした。また、上の階の足音がうるさくてうるさくて…。とても寝られる状況ではありませんでした。

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家族

宿泊年月

2015年12月

　部屋は、６滋養の和室でしたが、大変せいけつかんもあり、布団を敷いててくれる係の人がとても明るくとても良いいいんしょうでした。朝食もバイキングで、品数も多く大変おいしくいただけました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2015年09月

素泊まりでしたが、快適に過ごせました。近場に飲食店が少ないので、素泊まりの場合は事前準備をしてください。（宿泊の日は、平日でホテル内のラーメン店は休業でした。）

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家族

宿泊年月

2015年09月

大浴場のお湯が熱すぎて、ゆっくり浸かることができなかった。他のお客さん達も熱すぎと言っていました。
部屋のトイレや洗面所に行くのにスリッパ履いて脱いでだったので、凄く面倒くさかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月