温泉目的で伺いました。
ついたら車は離れた駐車場にホテルの方が移動してくれ、チェックイン。
朝の無料貸切風呂は埋まっていた為、夜の有料貸切風呂を予約。
荷物を置き石段街二散歩。ホテルからは10分かからなく行けました。
散歩から帰って大浴場へ。温泉は目玉の畳風呂ですが、写真にあった桶の露天風呂はコロナの為男性で固定で女性ははいれず残念でした。サウナは2人までのが小さくあるだけ。温泉はアレルギーもちの私でも大丈夫な水質でした。
夕食は活鮑は生きたままバター焼きで、牛陶板焼は味のついた角切りが少し。牛肉はあまり美味しくなかったけど、鮑はまぁまぁ。他は普通のビジネスホテル並み。
デザートはご飯の前に出てくるし、会席とは？もう少し料理を出すタイミングを従業員で連携して把握すべき。
お部屋は広いが洗面台の下の板が剥がれている。空気清浄機は壊れかけ。夕食終わって部屋に戻ったら、まだ布団をしき終わってなかった。敷いていた人に、虫が出たので対応をお願いしたがその後何もなく。
有料の貸切露天風呂は雰囲気は良いが、大人数用なのにシャワーが一つ。家族風呂とは？
翌日朝食は説明してくれた人の声が小さすぎ、周りを見てなんとなく自分で目玉焼きを作る。ビジネスホテルのバイキングのほうがまし。大変だとは思いますが、もう少しなんとかできないだろうか。
受付の方などスタッフの感じが良かっただけとても残念。
申し訳ないがリピートはできない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

2日前に急な予約でしたが問題なく過ごせました。
徒歩5分くらいで石段街にも行けたのでホテルチェックイン後は石段街散策もできました。
料理も美味しくいただけましたが
量が少なかったです。
お風呂がとても気持ち良かったので何回も入ってしまいました^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

飲み放題のプランは、料理が少なかったです！いつもよりつい飲み過ぎてしまい反省してます！
旅館は、古いけど、掃除はきちんとされてました！
配膳の方達が高年齢には、驚きました！腰の曲がった方とかいて痛々しかったです。一生懸命働く姿を見て
私も頑張ってまた、働いて旅行にいこうと思わせて頂きました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

初めての、利用です。
伊香保は、何度も来ましたが。いつも違う場所に宿泊しています。
三連休だったので、こんでいましたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年10月

9月10日に3人で宿泊しました。
駐車場とフロントの方の対応がステキで、良い旅を予感させてくれました。
が、通された部屋は確かに広いのですが、トイレに手洗いの設備がなく、その度に離れた洗面所まで行かねばならないという使い勝手の悪い物でした。
最悪は夕食で、鍋に髪の毛が入っている、一品欠けている皿がある等、ビックリでガッカリな宴となりました。ミスは仕方ないことと思いますが、速やかな対応をしていただけなかったことが残念です。朝食もまた、一皿欠けていました。ニ食続くと、体制等に疑問を感じてしまいます。
県民割で5000円安くなったことで、何となく納得しています。では、元の値段で同じ旅をしたいかというと、答えはNoです。サービスをする側もされる側も、割引だからという甘えがあったように感じてしまうのは私だけでしようか？
良い点もあっただけに、満足と不満とが入り混じる旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

食事が物足りないと感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

この金額で広くて綺麗な部屋でご飯も量がありおいしかったです。小学生低学年の子供が一緒だったのですが、お肉のプランだったからか、お子様プレートのようなものがなかったのが残念です。夕ご飯も朝ご飯も子供は食べられるものが少なかったです…一歳の小さい子もいたのですが、コロナの影響かみんな両手にいっぱい荷物を持っていたのに持ってくれもしなかったです。安いからこんなもんかと納得しました。子供のご飯が変わればまたぜひ泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

　一番残念だったのが、シモンズベットを売りにしていましたが、お部屋がいまいちでした。正直部屋に入った時、「えっ」と思いました。表現は適切ではないかもしれませんが、〇〇ホテル程度です。ベットもダブルでしたが、１ランク上の大きさがあったほうがゆったり寝れたと思います。お部屋のスペースは代えられないのでしょうから内装に一工夫欲しいと思いました。折角の高級ベッドがもったいないです。お風呂も窓ガラスをきれいにした方が更に気持ち良いと思います。壁も塗り直すなどして手を加えれば雰囲気も更に良くなると思います。
　料理は色々いう人がいると思いますが、私はおいしくいただけました。欲を言えばお酒を飲む人は多少良いのかもしれませんが、食事をメインにする人も居ますので、炊き上げまでに３０分を何とかしたいところです。ただ、私の場合、非常にうまく炊けまして美味しくいただけました。鮑の踊り焼きも大変美味しくいただけました。ゆとりを持って食べれれば非常に美味しい料理でした。お風呂も満足しました。
　ホテルとしてのアピール、売りを更に高められるといいと思います。頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

楽天スーパーSALEの価格で妥当かなという感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

古い建物ですがキレイにされていてお部屋も良かったです。

露天風呂付きのお部屋に宿泊しましたが温泉ではない?感じでした。
お部屋のお風呂はとても古さを感じました。
食事はしゃぶしゃぶの人が消えてしまい野菜に火が通らない状態で終わりました。
ご飯は炊くので美味しくいただきました。
子供の食事は良くあるお子さまランチでした。
貸し切り露天風呂風呂を予約するのにフロントに行きましたが従業員の連携がとらてないのか人によって話が違い戸惑いました。
お安く泊まれたので仕方ないというかんじです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

しゃぶしゃぶを頼んだのですが　薬味無し　灰汁とりのおたまもありませんでした。ごはんも釜でたいてくれたのですが　　量がすくなすぎました。また　別料金で貸し切り風呂をたのんだにもかかわらず　お風呂のタイプは宿できめるので指定できないといわれました。当たり前のように言われました。ただ迅速に対応していただいたのは　◎です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

2月14日に素泊まりしました。
布団が薄かったのが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

露天風呂がヌルい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

建物はかなり古いが、部屋は広く綺麗でした。
お風呂は、掛け流しではなかった。普通です。
シャワーの出が悪かったのは不満。食事普通。白米は不味かった…！
朝ご飯は品数は多かった。
再来は無いかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月