お値段が安いわりには食事は充実していました。
ただお部屋は写真を見て期待していただけに残念な感じで、テレビ下の襖は謎のシミだらけ…お部屋に通された直後なのにテーブルの上は埃が溜まっていて自分で掃除をしました。
男湯女湯ともに利用しましたが、どちらもドライヤーの風が弱く髪の長い私は乾かすのに20分以上かかりました。
アメニティは最低限の物はおいてあります。
ワガママを聞いていただき貸切風呂を露天に変えて下さったのですが、この時期は寒くて身体や髪をゆっくり洗えませんね。
女湯の露天と隣合わせなので話し声が壁越しに丸聞こえですが大きなお風呂で気持ち良かったです。
朝食は口コミを見て期待していましたが至って一般的なビュッフェです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

お部屋は広々でした。
禁煙部屋が無く喫煙部屋だったのが残念ですが、お夕食時に選べるワンドリンクが付いていたので良かったです。
鮑が美味しかった♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

お正月に1泊で利用させていただきました。
すごくお風呂が混んでいたので、仕方なく夜の遅い時間を利用しました。
あと男性には浴衣やお布団が短く、 ちょっと寒そうでした。
ホテルのFREEWi-Fiが使えたようですが、お部屋の案内には探しても載っていなかったが、フロントには張り出されていたので、お部屋にも案内をしておいて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

値段相応な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

サウナがある温泉に泊まりたかったので選びました。到着が遅かったのでサウナにゆっくり入れず残念でした。朝のサウナがないので、せめて夜はお風呂が終わる時間までサウナに入りたかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

客室露天風呂は想像以上に良かったです！
スタッフの対応は特にお部屋係？の方(館内の案内やお食事を運んで下さった女性の方)はとても良い方でした。
ただ部屋は広いですがやはり古さを感じるのと隅にゴミが落ちていたりシャワー室のカビが気になりました。
大浴場、客室露天風呂があるのでシャワー室は使わなかったですが。
後は食事。部屋食でしたが、熱いうちにお召し上がりくださいと言われた天ぷらをすぐ食べるととても冷たい、、お刺身もパサパサ、、
いつ作ったの？！という位冷めた料理の数々、、
その場で火をつけてくれる鮑の踊り焼き、河豚鍋、炊き込みご飯は熱々で美味しかったです。

夕食の時間が二つの時間から選べたのですが、私たちは後の時間にしたので先の時間にすれば熱々で食べれたのかなと後悔。

朝食は数も多くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

今年になって二度目の利用で、前回モダン和室にしたのですが、とても綺麗で大変満足でしたので今回もモダン和室で予約させて頂きました。
ですが、今回通された部屋は昔ながらの年季の入った部屋でした。部屋に通された時すぐに伝えれば良かったのですが子供が寝てしまい抱っこをしてたら言い損ねてしまいました。
前回と同じモダン和室で期待して楽しみに行っただけ残念でした。お料理は今回も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋は経年劣化がありましたが広くて問題なし。貸し切り風呂が貧相でガッカリ。湯船にお湯を足せない。口直しに翌朝５時に畳風呂に行きましたがシャワーが水でした。だんだん温かくなるものと髪に水シャワーをかけ始めましたが　ずうっと水のままでした。結局　水でシャンプーしました。
家に戻っても温泉に行ってきた感がありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

毎年一度、伊香保温泉に家族で行きます。初めて、この宿を利用しました。エレベーターがちょっと不便ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

毎年一度、５～６月に伊香保温泉に必ず行っています。毎回、さまざまな宿を試しに巡っております。この宿は初めての利用でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

6/4に宿泊しました
最上階7階のお部屋へ泊まりましたが　レベーターは6階まで。
部屋の床には綿埃・・・。
トイレの壁にも　なにか汚れがありました・・・。
冷蔵庫は　朝7時15分にロックがかかるので　危うく冷やしていた物が
取り出せなくなりそうに・・・。
自動販売機も　4階にしかなくいちいち　階段を降り
エレベータを待ち　買いに行きました・・・。
お料理の内容は　同じ種類の食材が2種類ずつ出ており・・・
お漬け物の小鉢が2種類。
ちゃんこ鍋と　豚のステーキ・・・。
豆腐と茶碗蒸し・・・。
もう少し　食のバリエーションを工夫されては？と思います。
ご飯も　一番最後に声をかけられたので
最初に声を掛けていただいていれば　ご飯とお肉で食べられたのに・・。
細々としたところが　残念でした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年06月

値段のことを考えると、妥当なのかもわかりませんが温泉宿というよりかは普通の旅館でした。
ホームページ等の写真とは少し違いもあり期待しすぎていたのかも知れません。
予約時やフロントでの説明をもっと細かくわかりやすい対応をして頂きたかったです。

バス停も近くて立地はよく、蟹もとても美味しく食べられましたし、女将も良い方で夕食はとても楽しむことが出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

おおむね良かったです。
建物は年季のこもった感がありますが、掃除が行き届いて清潔な感じでした。
壁紙や座布団のちょっとした剥がれやシミをキレイにすると、もっと高級感が出ると思います。少し残念なところですね。
お風呂もゆったりとして気持ちよかったです。
小さなお子さんがたくさんいましたが、お連れの方が「畳は滑らないので安心」とおっしゃっていたのが印象に残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

温泉の湯温度が低い。源泉15.5度の加温では仕方ないのか。でももう少しなんとかならないものでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

プラン通りの夕食メニューでしたが、価格見合いで好印象の内容ではなかったです。朝食は大変満足のいくバイキングで食べ過ぎてしまいました。宿は全体的に古いので昭和感が感じられます。但し、掃除は行き届いていると感じました。風呂の畳敷きはよかったです、露天風呂は「ぬるめ」とのことでしたが、本当にぬるい...(笑)。全体的に特にここがダメ!ということはないです。伊香保は30年ぶりでしたが、かつてのにぎわいが無かった、これからも頑張って営業して頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

夕食の内容に少し不満が残る、食事を楽しみにしている方には残念な食事だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

２月１４日バレンタインデーなので夫婦水入らずで宿泊させていただきました。
畳部屋は広く洋室付きでゆっくりくつろげました。
夕食は値段が値段だったので、物足りなく感じました
朝食のバイキングは良い方だとおもいます。
言わせていただければ、大浴場（温泉）の温度管理をまめにしていただいた方が良いとおもいます。朝の浴場のお湯の温度が低めで露天風呂は水でした
従業員さんの対応の仕方も気持ちよく接していただけて良かったと思います。
ウエルカムドリンク等のサービスがあったなら、よりいっそう満足できると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

2/7に4人で宿泊しました。
全体的には価格のわりに満足ですが、部屋の暖房の効きが悪いのと、トイレの古さに・・
部屋などはリホームしていたようですが、どうせなら水回りもと思いました。
貸切露天風呂は広くて気持ちよかったです。片方の大浴場の露天風呂がぬるくて
入っていられなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

伊香保の中でも割と高めの場所にあり、部屋からの見晴らしはよかったのですが、窓が水垢だらけで汚れているのが残念でした。せっかくの眺めが‥。結露もすごかったです。その前に、部屋に通してもらってから係りの人が来ると伝えられ、すぐに来るのかと思ったら30分くらい待ちました。その間お茶も無く、いつ来るかわからないので部屋の外にもでられずひたすら待ちぼうけでした。
夕食は部屋食で、6時か6時半には出せるということだったので6時半を希望をすると、先に食事を出す部屋があるので少し待つかもしれないが6時半を少し過ぎるくらいとのことでした。しかしいざ6時半を過ぎても一向に食事が来ず、45分を過ぎたところでフロントに問い合わせると、すみません等の言葉はなく、ただ「係りの者に伝えます」だけでした。結局食事が運び込まれ、食べ始めたのは7時を回った頃でした。大人だけなら待てますが、2歳の娘が一緒だったのでこの30分の待ち時間は痛かったです。そして料理は残念なことに全て冷めていました。冷たいとまではなっていませんでしたが、結構冷め切っている焼き魚と、温かくない茶碗蒸しは、あまり美味しいとは言えませんでした。係りの仲居さんは愛想よく対応して下さいましたが、始めに来た時も料理を運んで来たときも忙しそうで、母の還暦祝いでの宿泊ということを事前に伝えていたら、お祝いの品を用意してくださったのは嬉しかったのですが、それも立ったまま忙しなく手渡して頂いた感じでした。
夜、お酒のつまみが欲しくて、何かないかフロントまで聞きに行くと、旅館内のお店で頼めるということで、電話して注文してくださいとのこと。旅館内のお店ならフロントから注文してくれる配慮があると嬉しかったのですが‥。一階のフロントから6階の部屋まで戻り、それから注文したので少し時間がかかりました。
お風呂では、朝に露天風呂に入ったらぬるいを通り越して底の方が水に近い状態の温度でとても入れませんでした。
全体を通して、人手が足りないのかな？という印象でした。部屋の窓まで掃除が届いていないこと、仲居さんの忙しそうな対応と時間の遅れ、フロントの対応‥それらから、そんな印象を持ちました。
あと、子どもの浴衣も用意して頂いたのですが、アイロンが全くされておらず皺くちゃだったのも気になりました。アイロンもかける時間がなかったのかな‥。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

チェックインの時に説明をしてくれた男性ですが、早口なうえ、滑舌が悪く何を言ってるのか聞き取るのに苦労しました。もう少しゆっくり話してもいいんではないでしょうか。担当してくれた仲居さんも若かったので仕方がないですが、もう少し笑顔で対応してくれたらよかったなと思いました。
特典のスパークリングワインはボトルだったのでとても得した気分で嬉しかったです。ありがとうございました。
貸切風呂の銀の湯では休憩出来るスペースがありゆっくり出来ました。ただエアコンが効かず休憩中少し寒かったです。
大浴場は露天風呂が少しぬるいので長時間露天を楽しめました。
夕食はどれも美味しかったですが、追加で頼んだ蟹を切るハサミなどが入ったケースにゴミや髪の毛が入っていてとても気分が悪かったです。衛生面が少し気になりました。
朝食は種類が豊富でとても美味しかったです。
チェックアウトの数日後、お会計に間違いがあることに気付き電話したところ、私の意見を聞いてもその場で再確認をせずこちらに間違いは一切ないような言い方をされ、私自身も間違いない自信があったのに折れる形になりました。すぐにまた電話があり、結局は旅館側に間違いがあり、丁寧に対応をしてくれたのでよかったのですが、もう少しお客さんの意見を聞き入れて再度確認をするなり行動を見せてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月