今回初めて宿泊させていただきました。５名で１泊でしたが料理も多くてお腹がはちきれそうな感じでした。お風呂は床が畳張りなんて初めてで部屋も広く仲居さんもとても親切で大満足でした。次回も是非こちらにしたいと思います。

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宿泊年月

2010年05月

今回は母親が久しぶりに姉妹で旅行することになり色々な旅館の中から何か思い出に残るような旅館が無いかなと思いホテルきむらさんを選びました。
畳の風呂もとてもおもしろいアイディアで喜んでいました。年老いた母親兄弟には落ち着いた感じで広くて綺麗でくつろげたと喜ばれました。料理も満足。量はもちろんお味も。そしてコラーゲンの鍋には驚いたようです。今回は眺めのいい部屋を利用させていただきましたが眺望も最高。また従業員さんの接客も大変すばらしかったそうで大変喜ばれました。本当にありがとう御座いました。

ただひとつ、今回当初２名で予約しクレジットカードで決済し、その後電話で一名追加でお願いしたのですがその際追加一名分の料金も当初の金額に追加してクレジットで請求させてもらいますと説明をいただいていたのですがチェックアウトの時にいきなり追加一名分の金額を請求され特に説明も無く一名分の支払いができてませんのでと言われ大変驚いてしまいました。楽天トラベルのページで確認しても追加分を入れて三名分でクレジットカード決済になっていたので。なにか説明があれば良かったのですが。おまけに追加分をカードで払おうとするとは二重請求になってしまった場合のときに面倒なので現金でお願いしますとの事。ちょっとびっくりです。

追加分がカードの締め日にでも間に合わなかったのかなとも想像しますがそれならば前もって連絡いただくとか少なくともチェックインの時にでも何らかの説明があってもいいんじゃなかったのかなぁって思いました。

大変良い旅行の最後でちょっと残念な出来事でした。

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宿泊年月

2010年05月

彼の誕生日の日にこちらでサプライズプレゼントとして一泊宿泊しました
料理がとても豪華でお刺身もお肉もカニが沢山入ってる鍋など食べきれるかなと思うくらいでしたがおいしくて全部２人で間食しました
誕生日ということでサプライズプレゼントをしたくホテルきむらさんにはいろいろとお願いをしてしまい到着時部屋に入った時にバースデーケーキと先に郵送しておいたプレゼントをセッティングしてもらったりして到着後シャンパンとケーキでお祝いができました 夕食も朝食もおいしくプランに貸切露天風呂もついていたので彼と２人で食後にゆっくり入ることができました
彼が思ってもなかった出来事だったととても喜んでくれたので本当に嬉しかったです
部屋もリニューアルした大きな部屋で六階から見る景色は最高でした 私的にはアメニティがいろいろあり嬉しかったです 対応も親切で良かったです 観光スポットも周りに沢山あったので場所的にもとても良い場所でした
また機会があったら泊まりたいです
本当にいろいろとありがとうございました


【ご利用の宿泊プラン】
【新和モダン客室】大切な方への贈り物♪ワンランク上の大人の温泉休日【貸切風呂無料】
モダン和室P2

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宿泊年月

2010年05月

母親と娘と３人で泊まりました。
リニューアルされた和室でしたがとても広くきれいな部屋でした。
着いての、案内から何から・・サービスと言うか接客がとても良く、嬉しかったです。
１歳半になる子供にも、会う度皆さんに声をかけて頂いたり、気遣いされたり・・
本当にとても、嬉しかったです。
ありがとうございました。

お風呂は畳風呂という事で、子供も滑る事無く歩けて、温かいし大変良かったです。内風呂の温度が、ちょっとですが熱い感じがしました。のんびりとは入れないかな・・と。
露天風呂は、風に当たれるのでちょうど良かったです。

料理は量も多く、残してしまいましたが（すみません）どれも全て美味しく頂きました。
客室係の人がとても良い人で、印象深かったです。

この場を借りて、本当に良い旅行となり、良い思い出になった事をお礼申し上げます。
また、是非利用しようと思っています。

客室係の人には特に、いろいろと気遣いや素晴らしい対応をして頂き、直接お礼を言いたかったです。伝えてください！！
本当にありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2010年04月

両親が群馬県に観光に行くことが数日前に決まり
伊香保温泉のお宿探しを頼まれ　こちらのお宿に決めました。

宿泊した感想を聞きましたが　建物は古くお部屋も古さを感じたようですが
お料理と温泉がとっても良かったそうです！！
お部屋で夕食をゆっくり食べることができて良かったようです。
夕食はもちろん　朝食のバイキングも種類が豊富で満足したそうです。
珍しい畳風呂も母は3回入ったと気に入ったようです★

石段街まで徒歩で行って観光したり　旅を満喫できたようです（*＾-＾*）
私も伊香保温泉に行ってみたいなと思いました♪

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

子供の誕生日の記念に泊まりました。部屋をとても気に入ったようです。誕生日にメッセージカードとプレゼントまでいただき，大変うれしかったです。散策にもちょうどよい場所だと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

もう満点でした。4時にチェックインだったんですが1時間早くついてしまっても快く3時に部屋に案内していただきました。部屋も５５７は広く大きなソファーもありとてもくつろげました。お風呂も畳風呂はすばらしかった。料理も夕食はテーブルにいっぱいになるほどでとても満足できました。朝食はバイキングで朝からバリエーション豊かでした。朝からガッつり食べる私にはとてもありがたかったです。とても有意義な2日間でした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

とってもリーズナブルな値段で、温泉が堪能できました。
朝早い出発でしたが、係のかたの対応も親切でした。

ビジネスホテルよりもゆっくりできました。
また、是非利用させていただきます

宿泊年月

2009年12月

小さな子供が一緒だったのですが、お風呂は畳風呂で転倒することもなく安心して入れました。お部屋も綺麗で満足でしたし、夕食は盛りだくさんで美味しくまたお部屋でいただけるのでゆっくりできました。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年11月

11月４日、一泊で妻とお世話になりましたが、特に担当の仲居さん及びフロントの方々、従業員皆様の応対は非常に良かった。県内に住んでいて、伊香保は、年に数回いろいろのホテル旅館を利用しているが、水曜日の空いてる日をと思い利用しましたが、団体さん等が入り賑やかに混んでおり、結構流行っている様子、今度は、空いている日を狙ってゆっくりと思っています。貸切露天風呂を利用したが、この季節一寸温めかな？
新しい部屋と、食事も、この価格なら申し分なし、？・・・・・・・・・
兎に角従業員の皆様が、良く声を掛けてくださり非常に感じが良かった。
今後楽天の案内で宿泊を決める事にした。チェックアウト時「楽天カード」頂く。
　　秋深む紺碧の空の美しき初めて訪いぬホテルきむらに
　　　 ７２歳上州の風呂好きのヤーさん夫婦

宿泊年月

2009年11月

家族旅行でした　フロントもお部屋係りの方も
感じよかったです　畳のお風呂　感じ好かった
孫が楽しくてはしゃぎすぎました！
チョコホンディユ喜んでました

宿泊年月

2009年10月

初めて宿泊させていただきました。
畳風呂は、2回目になるので、びっくりなどしませんでしたが、すべらないのはいいですね。
接客態度も、とても良かったです。
朝食のバイキングは、普通だったと思います。

宿泊年月

2009年09月

部屋はきれいで眺めもよくリラックスできました。
家族風呂（畳風呂）も子供たちがとても喜んでいましたよ。
食事は部屋食でしたので、のんびりおいしくいただくことがきました。
仲居さんをはじめ従業員の方もやさしかったです。
今回は結婚10周年の記念に宿泊させていただきましたが
いい旅ができました。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

料理、お風呂、部屋、サービスすべて大・大満足でした。
特に、従業員さんの行き届いた接客に、ホント居心地良かったです。
　大浴場は、２つあって時間帯で、両方入ることができ、感じの違うお風呂を
楽しめました。
　料理は、食べきれないくらい、バラエティーいっぱいなメニューで、味も最高でした。
宿泊料金も、おすすめです。

宿泊年月

2009年08月

部屋もお風呂も食事も満足でした！
食事は魚が苦手なのであらかじめ伝えておいたら
代わりのものを用意して下さって美味しく頂きました。
貸し切り風呂も思っていたより広くてビックリしました。
あと浴衣の着付けも手伝って頂いてありがとうございました。
今度は冬に行きたいです！

宿泊年月

2009年07月

wiiをお借りできるプランでした。お部屋も広く、見晴らしもよく、しかし子どもたちにとっては退屈な時間がなかったことが最大の◎でした。食事は個室宴会場で、子どもそれぞれが「自分だけ特別にしてもらってる」みたいな感じをもつほど喜んでいました。
スタッフのみなさんの対応も感じよく、古くからの温泉街だし、施設はどうかなと心配していましたが、まったくの杞憂でした。　

宿泊年月

2009年07月

母の誕生日祝いをかねて、7/3に宿泊させて頂きました。
「ホテルきむら」様の行き届いたご対応に、とても良い旅行となりました。
お部屋、食事、お風呂ともに、大変コストパフオーマンスが高いと思います。
リニューアルされた洋室付きのお部屋は、畳の匂いが清々しく寛げました。
館内に流れているお香の香りも、いいですね！　外出から戻って来た時に、ホッとしました。
お食事も美味しかったです。ちょっと欲張りすぎたプランだったかな…と思う程、量・質ともに満足です。朝食のバイキングも楽しかったです。
お風呂は、特長のある「畳風呂」。冬場などは、冷たさを感じず良いことでしょう。
特記すべきは、仲居さんを始め、従業員の皆様の細やかな心遣いです。こちらが希望するより先に、それ以上の事をして下さるのには感心しました。母もとても喜んでいました。
この度は色々とお世話になり、ありがとうございました。
ご縁があれば、是非またお邪魔させて頂きたいと思います。

宿泊年月

2009年07月

お食事サービス等全て良かったです。ただ夕食のご飯が白米でなかったので選択できる様でしたらもっと良かったと思います。この値段で豪華な部屋食ができるホテルは他には無いと思いますので、このまま続けてください。施設が多少古いかな？以外はとても素晴らしいホテルだと思いますので、また利用させていただきます。今回はありがとうございました。

宿泊年月

2009年06月

年寄りと行ったので７階は階段使用という事で、階数指定はしなかったのですが、
６階のリニューアルしたお部屋を用意してくれたので、部屋は綺麗だし静かで良かったです。
景色も充分楽しめました。
お風呂も時間制で２種類楽しめて、接客もとても親切で丁寧でした。
食事も美味しかったです、しいて言えばサラダとフルーツがかさついてた気が・・・
でも、値段以上に満足できました。

毎年伊香保には宿泊していますが、今まで宿泊したホテルでは１番良かったです。
是非また宿泊したいと思います。

宿泊年月

2009年05月