お客様の貴重なご意見と詳細なクチコミ、誠にありがとうございます。

お部屋の露天風呂でのご滞在が快適で、のんびりとした時間を楽しんでいただけたこと、お喜びいただけて嬉しいです。また、お部屋の広さが4名で快適であったこと、お知らせいただき、助かります。

一方で、夕食についてのご意見、特に鮑やお肉の火力が弱かったことや、おきりこみが冷たかったことについて、お客様にはご不満をおかけしたことをお詫び申し上げます。お料理の品質とサービスに関して、今後の改善点としてしっかりと検討させていただきます。

お安いお値段のプランであることを踏まえつつ、お客様により満足いただけるサービスと料理を提供できるよう、努力いたします。またの機会に、改善されたお食事とサービスを提供できることを楽しみにしております。お足元のご機会、どうぞお気軽にお越しください。

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。当日の当館の不手際で食事の件につきましては、お出しするはずのお品を出すことも出来ず時間も大変お待たせしてしまい度重なるご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
同じことを繰り返さぬようサービス体系の見直しをはじめ従業員教育の再検討に真摯に取り組み精進していく所存でございます。
料理のお味が大変お客様にはおあいにならなかったとのことですが、量の件と共に勉強させて頂き改善するべきところは改善する努力を積み重ねていければと、思っております。
お部屋はお気に入り頂き大変喜ばさせていただいております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
貴重なご投稿を頂きましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルきむらにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
又クチコミ投稿誠にありがとうございました。
清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけるよう改善をはかってまいりますのでよろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
伊香保温泉　出逢いの宿
　ホテルきむら　スタッフ一同

ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
又クチコミ投稿誠にありがとうございました。
この度は、お料理等でご迷惑をおかしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を真摯に受け止めまして、今後改善を図って参ります。
今後ともお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供できるよう努めて参りますのでまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊香保温泉　出逢いの宿
　ホテルきむら　スタッフ一同

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただける旅館を心掛け精進していく所存でございます。
設備メンテナンス、お食事面共に日々改善を心掛けさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
又クチコミ投稿誠にありがとうございました。
お部屋の掃除の事でご指摘を頂きまして誠に申し訳ございませんでした。
また料理　従業員のことでも対応が悪く大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後はこのような事がないよう改善をはかってまいりますのでよろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
伊香保温泉　出逢いの宿
　ホテルきむら　スタッフ一同

ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
又クチコミ投稿誠にありがとう御座いました。
お客様にご満足いただけるよう改善とサービスの向上に努めて参りますのでよろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
伊香保温泉　出逢いの宿
　ホテルきむら　スタッフ一同

ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
又クチコミ投稿誠にありがとうございました。
この度は、お部屋・接客等で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止めまして、スタッフ一同と共有させて頂き改善を図って参ります。
今後ともお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供できるよう努めて参りますのでまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊香保温泉　出逢いの宿
　ホテルきむら　スタッフ一同

ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
又クチコミ投稿誠にありがとうございました。
大変寒い思いをさせてしまって申し訳ございませんでした。
当館では暖房器具の用意がありましたがご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう客室点検を行いお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますのでまたのご利用をお待ちしております。
伊香保温泉　出逢いの宿　
　ホテルきむら　スタッフ一同

ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
又クチコミ投稿誠にありがとうございました。
飲み物伝票を確認しましたら５００円のところ８００円いただいておりました。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう確認作業に努めて参りますのでまたのご利用をお待ちしております。
伊香保温泉　出逢いの宿
　ホテルきむら　スタッフ一同

ホテルきむらをご利用いただきまして
誠に有難うございます。
この度はエアコンの不備で折角の旅行を
台無しにしてしまいまして
本当に申し訳ございませんでした。
改めて深くお詫び申し上げます。
機材の点検(メンテナンス)を今一度徹底して
行いサービス向上に努めてまいりますので
今後も当館を宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。

ホテルきむら　スタッフ一同

ホテルきむらをご利用いただきまして
誠に有難うございました。
この度は会計時の女性スタッフの対応で
非常にご迷惑お掛けしまして申し訳ございませんでした。
ここに改めて深くお詫び申し上げます。
早速、担当スタッフに事の重要性を認識させ
厳重注意いたしました。
他のスタッフも含め今後このような事を
起こさないよう肝に銘じてまいります。

ご投稿、誠に有難うございました。

ホテルきむら　スタッフ一同

この度は、伊香保温泉ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご期待に副うことが出来ず心よりお詫び申し上げます。このようなことの無いように指導を徹底してまいります。お腹立ちのこととは存じますが、これからもお客様にお喜びいただけますよう精進を重ねてまいりますので、ぜひまた、伊香保温泉においでいただき、ホテルきむらをご利用いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルきむら　フロント係

この度は、伊香保温泉ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
清掃の点で、ご指摘いただきました。大変失礼いたしました。今後はこのような事のないようすぐに改善させていただきます。ご意見ありがとうございました。今後も「お・も・て・な・し」の心でお待ち申し上げますので、ぜひまた、伊香保温泉においでいただき、ホテルきむらをご利用いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルきむら　フロント係

この度は、伊香保温泉ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
タバコの臭いでは、ご迷惑をおかけ致しました。また、こちらの説明不足で、申し訳ございません。予約時に禁煙対応のお部屋もご用意できますので、ぜひ、ご用命いただけますようお願い申し上げます。これに懲りず、ぜひまた、伊香保温泉においでいただき、ホテルきむらをご利用いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルきむら　フロント係