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Ｎａｔｕｒｅ Ｃｏｔｔａｇｅ ＡＫＡＢＥＫＯのクチコミ･お客さまの声
総合2
ペット連れで友達夫婦の４人でお邪魔しました。スタッフの方の電話対応も良くお食事も美味しかったです。ただ古い建物と告知されえていましたので覚悟して伺いましたが・・・①トイレで手洗いが出来ずトイレのタンクも手洗いが出来ないタイプで・・使用後はトイレのドア・リビングのドア・洗面所のドアを開けて手洗いがやっと出きる。おまけにトイレのドア鍵がかからず不便。②和室でのお布団に使うシーツが見つからず後で置かれていたタンスの引き出しに入れてある。衛生面でタンスは使わないので開けることは無い。③４人で宿泊するのに コーヒーカップが２個のみ、他に湯飲み用コップも無く２人交代でコーヒーカップ使用しました。④お風呂場の換気扇ほこりとカビがびっしり付いていました。これは建物が古いとかペットが一緒だからとかの事では無く管理の問題だと思います。初日での出来事でブルーでしたね。けしてお安くないのに・・・
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この度はNature Cottage Akabekoにご宿泊いただきありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。しかしながらご来館中、ご友人とのご旅行でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、管理体制を見直し、清掃や備品などの提供方法、管理方法について改善を図ります。またご満足いただけるよう精進して参りますので今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの Ｎａｔｕｒｅ Ｃｏｔｔａｇｅ ＡＫＡＢＥＫＯ のクチコミ
ペット連れで友達夫婦の４人でお邪魔しました。スタッフの方の電話対応も良くお食事も美味しかったです。
ただ古い建物と告知されえていましたので覚悟して伺いましたが・・・
①トイレで手洗いが出来ずトイレのタンクも手洗いが出来ないタイプで・・
使用後はトイレのドア・リビングのドア・洗面所のドアを開けて手洗いがやっと出きる。おまけにトイレのドア鍵がかからず不便。
②和室でのお布団に使うシーツが見つからず後で置かれていたタンスの引き出しに入れてある。衛生面でタンスは使わないので開けることは無い。
③４人で宿泊するのに コーヒーカップが２個のみ、他に湯飲み用コップも無く２人交代でコーヒーカップ使用しました。
④お風呂場の換気扇ほこりとカビがびっしり付いていました。
これは建物が古いとかペットが一緒だからとかの事では無く管理の問題だと思います。
初日での出来事でブルーでしたね。けしてお安くないのに・・・
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この度はNature Cottage Akabekoにご宿泊いただきありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
しかしながらご来館中、ご友人とのご旅行でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、管理体制を見直し、清掃や備品などの提供方法、管理方法について改善を図ります。
またご満足いただけるよう精進して参りますので
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。