投稿者様

この度は楽水園にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

初めての湯村温泉で当館をお選びいただき、「大正解」とのお言葉を頂戴し感激しております。

自慢の料理や蕎麦、甲州とりもつ煮など、心を込めてご用意しておりますので、ご満足いただけ何よりでございます。

急な階段ではご不便をおかけいたしましたが、昔ながらの佇まいを大切に守っております。

次回も静かに過ごせる宿として、家庭的なおもてなしでお迎えいたします。
ぜひまたお帰りくださいませ。

楽水園

rider883様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

湯村温泉の広めのお風呂で大満足とのお声をいただき、当館としても嬉しい限りでございます。
また、朝食のボリュームと味にもご満足いただけたようで何よりでございます。

当館ではおもてなしの心を込めた自慢のお料理を、家庭的な雰囲気でお届けしております。
これからも「静かに過ごせる宿」として皆様に心地よいひと時をお過ごしいただけるよう
努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。

楽水園

YSD6501様

この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

甲府へのご出張の折には、当館を常に候補にお考えくださっているとのこと、
大変に光栄に存じます。ご希望の日に満室でお迎えできないことがあるのは
大変心苦しく思っております。

次回はぜひお母様と紅葉狩りの折にお越しいただき、湯村温泉の源泉かけ流しと
蕎麦や甲州とりもつ煮をはじめとする自慢のお料理をご一緒にお楽しみいただけたら幸いです。

静かに過ごせる宿ならではの、家庭的なおもてなしでお迎えいたします。

楽水園

Kabe＿1207＠hotmail.com様

8/23のご宿泊、誠にありがとうございます。
朝食追加にもご満足いただけたようで安心いたしました。

「そば処らくすい」の更科ざるそばや揚げたて天ぷら、そして「甲州とりもつ煮」を関西からのお客様のもお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

「湯村温泉」の源泉かけ流しのお風呂も清潔にご利用いただき、冷水やサーキュレーターも快適さにお役立ていただけて何よりでございました。

今後も「静かに過ごせる宿」として、家庭的なおもてなしを大切にしてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。

楽水園

rakutehai様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックインのお時間につきましては、無事にお迎えでき安心いたしました。

湯村温泉のお湯でゆったりお過ごしいただき、観光もお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

次回はぜひ当館自慢の蕎麦や甲州とりもつ煮をはじめ、自慢の料理をお召し上がりくださいませ。
心を込めた家庭的なおもてなしで、またお迎えできる日を楽しみにしております。

楽水園

kazu02niaes様

このたびは楽水園にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

湯村温泉の自慢の湯をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
一方で、女性用大浴場のシャワーのお湯の出が悪く、ご不便をおかけしましたこと
心よりお詫び申し上げます。

早急に点検・改善を進め、次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

これからも「静かに過ごせる宿」として、家庭的なおもてなしを大切にして参りますので、
またのお越しを心よりお待ちしております。

楽水園

投稿者様

この度は楽水園にご宿泊いただき、温かいお言葉をありがとうございます。

自慢の蕎麦などお料理をお楽しみいただけたようで嬉しゅうございます。
エアコンやサーキュレーターも快適にお使いいただけたとのこと、ほっといたしました。

風呂上がりの場所の暑さにつきましては建物の構造上すぐに大掛かりな修繕が難しく、ご不便をおかけし申し訳ございません。

鍵の件も今後の参考にさせていただきます。

湯村温泉の静かに過ごせる宿として、また家庭的なおもてなしでお迎えできる日を楽しみにしております。

楽水園

投稿者様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館の温泉やお料理をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。特にお風呂をお褒めいただき嬉しゅうございます。

昔ながらの建物のため、ご不便をおかけしますが、清潔さと居心地の良さを大切に、今後も努めてまいります。

また、蕎麦や甲州鳥もつ煮（B-1グランプリ）をご用意して、静かに過ごせる宿としてお迎えできれば嬉しゅうございます。

再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

楽水園

投稿者様

この度は2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。再びの楽水園をお選びいただき、大変光栄に存じます。

当館自慢のお食事を今回もご堪能いただき、また「静かに過ごせる宿」としてお寛ぎいただけたご様子に、嬉しく胸が温かくなりました。

一方で、夕食の品数につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。いただいたお声を真摯に受け止め、今後の献立づくりの参考にさせていただきます。

初夏のぬるめの湯村温泉が、心地よい癒しとなりましたこと、なによりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

楽水園

YSD6501様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事などを「大変美味しく」とのお言葉、料理人ともども嬉しく拝見いたしました。当館自慢の蕎麦や甲府鳥もつ煮など、地元の味を楽しんでいただけましたでしょうか。

また、湯村温泉の湯加減もご満足いただけたご様子で何よりでございます。「また泊まろうと思います」とのお言葉が何よりの励みでございます。

次回も変わらぬ家庭的なおもてなしでお迎えいたします。ぜひまたお越しくださいませ。

楽水園

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋に関しましては、ご予約いただいていたタイプに直前で電気系統のトラブルが生じ、やむを得ず別のお部屋へご案内させていただきました。事前のご説明が不十分で、ご期待を裏切る形となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

また、お食事につきましても、ナッツ類・鶏肉・魚介類が召し上がれないとの情報をもとに、牛肉・豚肉・お野菜を中心にメニューを構成いたしましたが、食材が重複し、ご満足いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

前菜【低温調理したローストポークに梨のコンポートとブルーベリー添え】
酢の物【ローストビーフの錦巻き 桜酢】
お刺身代替【ローストビーフのしょうが醤油】
煮物【豚肩ロースの煮込み】などをご用意いたしました。
苦手とされる豚レバーを使用した春野菜の和え物につきましても、ご説明が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス・ご案内の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。