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上越料理と地酒の民宿 わすけのクチコミ・お客さまの声
旅行の5泊目に利用させてもらいました。70歳の父は疲れてしまったのか近くの温泉ではなくわすけさんのお風呂にはやく入ってゆっくりしたかった様ですが、男性の入浴時間になっても他の客の若夫婦が入っていて、時間前に従業員に確認した時にはもうすぐ上がりますからと言う回答でした。両方に良い顔をするのではなく、時間外に入る客には時間までには上がってと言うか、待っている方にはちょっと遅れるが上がったら知らせるという様な確実な対応をしてもらいたかったです。またお米のおいしい新潟なので日本酒をすごく楽しみにしていましたが、夕食時に冷酒を頼んでももう無いと言われ、散歩時に近くの酒屋でお土産用にいろんな地酒を購入していたので、無いってどういうことかと疑問に思いました。これ以外はお値段の割にはお料理もたいへん多くおいしく頂き満足しています。
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こんばんわ。9代目和助です。貴重なご意見有難うございます。今後の改善点として、参考にさせて頂きたいと思います。まずは、100%でお過ごし頂けなかった事を、反省しお詫び申し上げます。お風呂は2つあれば問題ないのですが、当館を建てたのは、私の生まれた32年前。。。32年前の状況と今日の状況とでは、かなり変化して来ていますので、時代にあった「施設」「サービス」が必要なのは、承知してはいるのですが、なにぶんお金がかかる問題で、二の足を踏んでる状態です。お客さんには近くの温泉へ行かれる様お勧めしています。次回お越しいただける機会がございましたら、是非温泉に行かれることをお勧めします。露天風呂から見る日本海はなかなか壮観です♪お酒の件ですが、地酒は3種類用意いたしております。冷・燗ともに、用意しておりますが、「生貯」については夏場だけの販売で、説明が上手く出来なかったことを、お詫びいたします。3月には「原酒」5月には「大吟」が出ますので、地酒を堪能するのであれば、春先にお越しいただくのが一番です♪お料理については、お褒め頂、誠に有難うございます。今後も日々精進してまいりますので、ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。9代目和助
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投稿者さんの 上越料理と地酒の民宿 わすけ のクチコミ
旅行の5泊目に利用させてもらいました。70歳の父は疲れてしまったのか近くの温泉ではなくわすけさんのお風呂にはやく入ってゆっくりしたかった様ですが、男性の入浴時間になっても他の客の若夫婦が入っていて、時間前に従業員に確認した時にはもうすぐ上がりますからと言う回答でした。両方に良い顔をするのではなく、時間外に入る客には時間までには上がってと言うか、待っている方にはちょっと遅れるが上がったら知らせるという様な確実な対応をしてもらいたかったです。またお米のおいしい新潟なので日本酒をすごく楽しみにしていましたが、夕食時に冷酒を頼んでももう無いと言われ、散歩時に近くの酒屋でお土産用にいろんな地酒を購入していたので、無いってどういうことかと疑問に思いました。これ以外はお値段の割にはお料理もたいへん多くおいしく頂き満足しています。
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こんばんわ。9代目和助です。
貴重なご意見有難うございます。
今後の改善点として、参考にさせて頂きたいと思います。
まずは、100%でお過ごし頂けなかった事を、反省しお詫び申し上げます。
お風呂は2つあれば問題ないのですが、当館を建てたのは、私の生まれた32年前。。。
32年前の状況と今日の状況とでは、かなり変化して来ていますので、
時代にあった「施設」「サービス」が必要なのは、承知してはいるのですが、
なにぶんお金がかかる問題で、二の足を踏んでる状態です。
お客さんには近くの温泉へ行かれる様お勧めしています。
次回お越しいただける機会がございましたら、是非温泉に行かれることをお勧めします。
露天風呂から見る日本海はなかなか壮観です♪
お酒の件ですが、地酒は3種類用意いたしております。
冷・燗ともに、用意しておりますが、「生貯」については
夏場だけの販売で、説明が上手く出来なかったことを、お詫びいたします。
3月には「原酒」5月には「大吟」が出ますので、地酒を堪能するのであれば、
春先にお越しいただくのが一番です♪
お料理については、お褒め頂、誠に有難うございます。
今後も日々精進してまいりますので、ご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
9代目和助