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上越料理と地酒の民宿 わすけのクチコミ･お客さまの声
舟盛り・温泉券付きプランを当日予約しましたが、舟盛りはうつわの半分弱しかなく(右半分に寄せてあり食事最中に更になにかを乗せてくれるのかと思うほど隙間だらけ)で魚も生臭くスーパーのそれと感じるようなものでした。ご飯も少しかためのお粥のようで(朝も)『食事の宿』には程遠い内容でした。また夜は21時すぎまで厨房の音がうるさく、朝は7時前から宿の人と近所の人が部屋の前の廊下で大声でしゃべっている声で目が覚める始末。一か月ぶりの休みが台無しでした。そして最後まで温泉券はもらえず(楽天さん、これは広告違反ではないですか)。食事の準備ができないなら当日予約は断るべきだと思います。他の方はいい宿だとの意見が多いのでいわゆる『ハズレの日』に宿泊したのだなと連れと話しました。でもお客は久しぶりの休みを楽しもうとしていた事は忘れないで欲しいです。
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先日は当館をご利用いただき有難うございました。しかし、満足してお帰り頂けなかった事を、深く反省し、お詫び申し上げます。多忙な日々をお過ごしの中、久しぶりのお休みに、旅行楽しもうとされているご心中を考えますと、「大変申し訳ないことをしななぁ」と反省いたしております。早朝も、不快な思いをさせてしまった事を申し訳なく思います。当店は施設は古いのですが、お料理とお客さんをもてなす心については自信を持っております。お刺身についても、とてもよい物をご提供しております。当日お出ししたお刺身がお口に合わなかったようですが、私はとてもよい物をお出ししたと思いますし、量に付いても、十分な種類、量を盛り込みました。お口に合わなかったことを非常に残念に思います。「温泉の入浴券」ですが、チェックインの際に『温泉に行かれるかお聞きしたところ、当店のお風呂に入る』というご返答を頂いたので、入浴券はお渡しいたしませんでした。ご来店された方、皆さんが満足していただくことは非常に難しい事ですが、より多くの方が、帰り際に「また来るよ♪」と言って下さる宿に近づけるよう、頑張りたいと思います。今回は満足していただくことは出来ませんでしたが、ご指摘いただいた点は改善してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。９代目和助
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投稿者さんの 上越料理と地酒の民宿 わすけ のクチコミ
舟盛り・温泉券付きプランを当日予約しましたが、舟盛りはうつわの半分弱しかなく(右半分に寄せてあり食事最中に更になにかを乗せてくれるのかと思うほど隙間だらけ)で魚も生臭くスーパーのそれと感じるようなものでした。ご飯も少しかためのお粥のようで(朝も)『食事の宿』には程遠い内容でした。また夜は21時すぎまで厨房の音がうるさく、朝は7時前から宿の人と近所の人が部屋の前の廊下で大声でしゃべっている声で目が覚める始末。一か月ぶりの休みが台無しでした。そして最後まで温泉券はもらえず(楽天さん、これは広告違反ではないですか)。食事の準備ができないなら当日予約は断るべきだと思います。他の方はいい宿だとの意見が多いのでいわゆる『ハズレの日』に宿泊したのだなと連れと話しました。でもお客は久しぶりの休みを楽しもうとしていた事は忘れないで欲しいです。
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先日は当館をご利用いただき有難うございました。
しかし、満足してお帰り頂けなかった事を、深く反省し、お詫び申し上げます。
多忙な日々をお過ごしの中、久しぶりのお休みに、旅行楽しもうとされているご心中を考えますと、「大変申し訳ないことをしななぁ」と反省いたしております。
早朝も、不快な思いをさせてしまった事を申し訳なく思います。
当店は施設は古いのですが、お料理とお客さんをもてなす心については自信を持っております。
お刺身についても、とてもよい物をご提供しております。当日お出ししたお刺身がお口に合わなかったようですが、私はとてもよい物をお出ししたと思いますし、量に付いても、十分な種類、量を盛り込みました。
お口に合わなかったことを非常に残念に思います。
「温泉の入浴券」ですが、チェックインの際に『温泉に行かれるかお聞きしたところ、当店のお風呂に入る』というご返答を頂いたので、入浴券はお渡しいたしませんでした。
ご来店された方、皆さんが満足していただくことは非常に難しい事ですが、より多くの方が、帰り際に「また来るよ♪」と言って下さる宿に近づけるよう、頑張りたいと思います。
今回は満足していただくことは出来ませんでしたが、ご指摘いただいた点は改善してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
９代目和助