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ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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12/31から1/3まで利用。ついた時からフロントの女性スタッフの対応がよくない。食事付きのプランで頼んでいたが予約がいっぱいでいつ案内できるかわからないとのこと。子供二人と祖母付きなので事前に連絡をするなどの配慮が欲しかった。 観光タクシーを前日に予約したが当日にホテルのミスで予約がされておらず、１０時出発が１１時出発に。時間を返してほしい。 料理をＢＢＱプランに変更にしてもらうように前日に頼んだが変更されておらず、途中で席をかわるのも子連れには面倒なためそのままで。 しっかりした対応をしてくれるスタッフもいる中残念な事が多過ぎでした。 アリビラ、マリオット、ラグナガーデン等々何度か利用しているが対応がひどすぎるホテルでした。
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この度はザ・ビーチタワー沖縄をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながらご家族皆様にとりまして大切な年末年始のご旅行だったにも関わらず、私共の度重なる手配漏れや配慮の無さにより全て台無しになってしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。小さなお子様、さらにはお母様もいらした事を思い、お客様の立場になって考えますとやるせない思いでいっぱいでございます。ご滞在中にお話頂きました事、今回ご記載頂きました事、この全ての事実をしっかりと受け留め、決して同じ事が起きない様にしっかりと改善を図ります。そして又いつかお選び頂ける機会が頂けます様に、懸命に努力致します。ご当地はまだまだ寒い日が続きますが、どうかくれぐれもご自愛下さいませ。ザ・ビーチタワー沖縄副支配人 田野口 周
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投稿者さんの ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート） のクチコミ
12/31から1/3まで利用。ついた時からフロントの女性スタッフの対応がよくない。
食事付きのプランで頼んでいたが予約がいっぱいでいつ案内できるかわからないとのこと。子供二人と祖母付きなので事前に連絡をするなどの配慮が欲しかった。
観光タクシーを前日に予約したが当日にホテルのミスで予約がされておらず、１０時出発が１１時出発に。時間を返してほしい。
料理をＢＢＱプランに変更にしてもらうように前日に頼んだが変更されておらず、途中で席をかわるのも子連れには面倒なためそのままで。
しっかりした対応をしてくれるスタッフもいる中残念な事が多過ぎでした。
アリビラ、マリオット、ラグナガーデン等々何度か利用しているが対応がひどすぎるホテルでした。
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この度はザ・ビーチタワー沖縄をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながらご家族皆様にとりまして大切な年末年始のご旅行だったにも関わらず、私共の度重なる手配漏れや配慮の無さにより全て台無しになってしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
小さなお子様、さらにはお母様もいらした事を思い、お客様の立場になって考えますとやるせない思いでいっぱいでございます。
ご滞在中にお話頂きました事、今回ご記載頂きました事、この全ての事実をしっかりと受け留め、決して同じ事が起きない様にしっかりと改善を図ります。
そして又いつかお選び頂ける機会が頂けます様に、懸命に努力致します。
ご当地はまだまだ寒い日が続きますが、どうかくれぐれもご自愛下さいませ。
ザ・ビーチタワー沖縄
副支配人 田野口 周