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ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2436件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.80
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.86
  • 食事4.41

サービス2

けい7488さんの ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) のクチコミ

けい7488さん [30代/女性] 2015-03-03 16:13:27

海の見える高層階に泊まれて、部屋も広くゆったりと過ごすことができました。食事の種類も多くて良かったです。
洗面所の扉の鍵が壊れかかっており閉まりにくかったですが、とくに支障はなかったです。
フロントの方の対応は3人と接しましたが、みなさん、あまり心地よくない対応でした。人を待たす、愛想がない、言葉に心がこもってない、そんな印象で、それだけが残念でした。フロントサービス以外は大変満足です。

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評価
  • 総合5
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) 2015-03-03 19:40:18

けい7488 様
この度は、数あるホテルの中からザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
今回お泊り頂いたお部屋からの眺めは、目の前のサンセットビーチを一望でき、沖縄らしい景観を楽しんで頂けたのではないでしょうか。
しかしながら、フロントスタッフの接客につきましては、ご満足頂けるサービスを提供する事が出できず、誠に申し訳ございません。
笑顔での接客、気持ちの良い対応がホテルマンとしての、基本中の基本でございますが、私共の教育不足によって、けい7488様に不愉快な思いをさせてしまいました事を改めてお詫び申し上げます。
今後はホテルに訪れた全てのお客様に笑顔で楽しい沖縄の思い出をつくって頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
けい7488様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち致しております。
ザ・ビーチタワー沖縄
副支配人 山里 功次

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【直前割】☆Special Week☆ココロもカラダもリフレッシュ!嬉しい天然温泉&朝食付♪
ご利用のお部屋
【ビーチタワースタンダード【禁煙】】
けい7488さん
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