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ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
11月25日から2泊で利用しました。沖縄では必ず利用するホテルなので、「行く」というより「帰る」感覚です。毎回とても快適な時間を過ごさせていただいています。居心地の良さは絶品です。ただあえて今回は、苦言をふたつ。まず、他の方々が書かれているように、修学旅行の生徒さんたちと一緒になると、いつものゆったり感は多少減りますね。楽しそうな姿を見ていると、まぁ許してやるか、と思ったりしますが、もちろん限度があるので、私自身は大人の責任として注意勧告しました。ただその際に、ホテルスタッフもそばにいたので、本来はホテル側のするべきことではありますが・・・。ゆるやかな対応を旨とされているのでしょうが、ホテルとしての品格を保つためにも、スタッフ教育を充実させていただきたいと思います。次に、この欄で、修学旅行生がいないときに宿泊してくださいというようなホテル側のコメントがありましたが、これはいかがなもんか・・・・。修学旅行生がいようがいまいが、すべての宿泊者が快適に過ごせるための努力をしてください。次回は1月に伺います。byビーチタワーファン
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この度はご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。修学旅行様は沖縄県は勿論のことビーチタワー沖縄にとりましても重要顧客でございます。学生の皆様が将来大人になった際にもう一度沖縄に訪れて欲しい、ホテルのリピーターにつながって欲しいという意味も込めて等ホテルは積極的に修学旅行様を受け入れております。ご指摘頂きましたように、万が一生徒様に粗相があった場合はホテルスタッフが声を掛け、先生・添乗員等に報告をあげるのが務めであるにもかかわらず今回はお客様に指導頂き大変申し訳ございませんでした。又、「修学旅行様がいない時に宿泊下さい・・・」の件に関しましては、誤解を招く表現でした。重ねてお詫び申し上げます。一般、団体、修学旅行すべて関係なく「お客様」でございます。色々と貴重なご意見ありがとうございました。又、1月にお越し頂けるとの事で、従業員一同心よりお待ち致しております。ザ・ビーチタワー沖縄宿泊予約マネージャー 田野口
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11月25日から2泊で利用しました。
沖縄では必ず利用するホテルなので、「行く」というより「帰る」感覚です。
毎回とても快適な時間を過ごさせていただいています。居心地の良さは絶品です。
ただあえて今回は、苦言をふたつ。
まず、他の方々が書かれているように、修学旅行の生徒さんたちと一緒になると、いつものゆったり感は多少減りますね。
楽しそうな姿を見ていると、まぁ許してやるか、と思ったりしますが、もちろん限度があるので、私自身は大人の責任として注意勧告しました。ただその際に、ホテルスタッフもそばにいたので、本来はホテル側のするべきことではありますが・・・。
ゆるやかな対応を旨とされているのでしょうが、ホテルとしての品格を保つためにも、スタッフ教育を充実させていただきたいと思います。
次に、この欄で、修学旅行生がいないときに宿泊してくださいというようなホテル側のコメントがありましたが、これはいかがなもんか・・・・。
修学旅行生がいようがいまいが、すべての宿泊者が快適に過ごせるための努力をしてください。
次回は1月に伺います。
byビーチタワーファン
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この度はご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。
修学旅行様は沖縄県は勿論のことビーチタワー沖縄にとりましても重要顧客でございます。学生の皆様が将来大人になった際にもう一度沖縄に訪れて欲しい、ホテルのリピーターにつながって欲しいという意味も込めて等ホテルは積極的に修学旅行様を受け入れております。
ご指摘頂きましたように、万が一生徒様に粗相があった場合はホテルスタッフが声を掛け、先生・添乗員等に報告をあげるのが務めであるにもかかわらず今回はお客様に指導頂き大変申し訳ございませんでした。
又、「修学旅行様がいない時に宿泊下さい・・・」の件に関しましては、誤解を招く表現でした。重ねてお詫び申し上げます。一般、団体、修学旅行すべて関係なく「お客様」でございます。
色々と貴重なご意見ありがとうございました。
又、1月にお越し頂けるとの事で、従業員一同心よりお待ち致しております。
ザ・ビーチタワー沖縄
宿泊予約マネージャー 田野口