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ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
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外国人観光客優先のホテル中国人、韓国人が多く何事もそちら優先。。外国人は駐車場から部屋までアテンド付き。日本人は大荷物の補助もなし。もちろんキャリアのレンタルもなし。部屋までのアテンドもなし。受付も日本語が分かる人には大変横柄。チェックインの時点で気分を害したので、評価は低い。温泉プールと朝食は良かった。次回はない。
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この度はご宿泊誠にありがとうございます。ご滞在に際しては、フロントでのご案内が行き届いておらず、不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。海外のお客様を優先しているという事は全くございませんが、国内・海外のお客様と分け隔てなく、対応をさせて頂いております。言い訳苦しくなりますが、ご来館の際は混雑時で私共の目が行き届いていなかった可能性がございます。皆様に等しく対応ができますよう、確りと人員体制を整えて、お客様をお迎えお見送り致して参ります。この度のご指摘はスタッフで共有させて頂き、今後いらっしゃるお客様が同じような印象を受けられる事のないよう、十分注意致して参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。副支配人 渡辺 直貴
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外国人観光客優先のホテル
中国人、韓国人が多く何事もそちら優先。。
外国人は駐車場から部屋までアテンド付き。日本人は大荷物の補助もなし。もちろんキャリアのレンタルもなし。部屋までのアテンドもなし。
受付も日本語が分かる人には大変横柄。
チェックインの時点で気分を害したので、評価は低い。
温泉プールと朝食は良かった。
次回はない。
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この度はご宿泊誠にありがとうございます。
ご滞在に際しては、フロントでのご案内が行き届いておらず、不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。海外のお客様を優先しているという事は全くございませんが、国内・海外のお客様と分け隔てなく、対応をさせて頂いております。
言い訳苦しくなりますが、ご来館の際は混雑時で私共の目が行き届いていなかった可能性がございます。皆様に等しく対応ができますよう、確りと人員体制を整えて、お客様をお迎えお見送り致して参ります。
この度のご指摘はスタッフで共有させて頂き、今後いらっしゃるお客様が同じような印象を受けられる事のないよう、十分注意致して参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
副支配人 渡辺 直貴