この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お泊り頂く事で、ホテルの立地する北谷町の凝縮された魅力を、感じて頂けた事と存じます。サンセットビーチはホテル目の前、またホテルはアメリカンビレッジの中に立地しており、中心部までは徒歩5分圏内、更にホテル裏側に隣接するAEONの入口までも徒歩3分程度という好立地でございます。

ホテルの内の経年劣化やサービス内容の疑問につきましては、行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。ドアノブシリンダー周辺のサビにつきましては、建物が吹き抜けの構造の為、塩害が酷く、認識はしておりました。キー自体の交換を検討しておりますが、その際にサビている鍵穴周辺のカバー部分も交換する予定となります。

空調のリモコンにつきましては、1つのリモコンで2台の操作を賄っておりますが、分かりにくくお客様への説明不足でございました。ご案内用のシールをリモコンに貼るなどの対応策を考えて参ります。和洋室のお布団のセットにつきましては、畳間をくつろぎのスペースとして有効活用して頂けるよう、セルフサービスとさせて頂いております。

消臭スプレーの設置につきましても、貴重なご要望としてお預かりさせて頂きます。至らぬ点も多数ございますが、1つづつ改善に繋げて参りますので、次回ご旅行の機会にも是非当ホテルのご宿泊をご検討頂ければと存じます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

副支配人　渡辺 直貴