沖縄のホテルの中では、立地、設備、サービス等、私のような庶民レベルにとっては、顧客満足のかなり高いホテルだと思います。もちろん「安いプランを見つけられれば」の話ですが（笑）また利用したいと思いますので、期待を込めて、あえて提案させていただきます。
・インターネットの接続口が机の奥の凄いところにあるので、モバイラーを自称する私でもフロントに聞かなければ解りませんでした。自分で見つけた顧客には賞品を出しても良いのでは（笑）
・朝食はおいしかったのですが、品数が少なく、毎日あまり変わらないので、何泊もすると飽きてきます。また、沖縄そばなど、ものによっては炊き出し的（笑）でも仕方ありませんが、ほとんどの品が「小分けにしましたので取ってください」という方式です。バイキング形式の楽しみは「好きなものを好きなだけ」ではないでしょうか。配膳係の人が目の前にいられると、いくつも取るのは気が惹けます。それは、学食とか社員食堂のイメージに近いと思います。コスト面とサービスのバランスを取るための方策でしょうが、狙いを外していませんか？私はリゾート地に来て、うちの会社を思い出してしまいました。
・売店は、出店業者に頼らず、宿泊客が活用したくなる品揃えや個性的な演出を考えたらいかがでしょうか。特に、顧客が自由に入ることを拒んでいるかのようなコンビニのレイアウトは疑問です。私は利用する気になれませんでした。