日頃より当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

愛煙家のお客様には大変申し訳ございませんが、昨今の禁煙に対する機運の高まりから、誠に勝手ながら当ホテルも全室禁煙とさせて頂きました。喫煙場所がレストランの入り口付近のみで、分煙の整備が整っておりませんが、おっしゃるように館内のパブリックスペースに喫煙場所は必須であると考えておりますので、喫煙場所の新設を検討致します。

即決済のプランは通常プランと格差をつけ、お得な料金で設定をしておりますが、天災や病気などの特別な理由が明確にある場合につきましては、ノーチャージでの対応もしておりますので、その際にはホテルへご相談頂ければと存じます。

フロントスタッフのへはお褒めのお言葉をありがとうございます。10年以上前のオープン時と比べますと、人の入替りは多くございましたが、当時と変わらず親しみのあるスタッフが真心を込めて接客をさせて頂いております。

最後のご宿泊になるというお言葉は大変残念でございますが、ご要望の内容を具体的に改善し、今一度当ホテルにご宿泊頂けますよう努めて参ります。ザ・ビーチタワー沖縄を、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　渡辺 直貴