この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。また生憎の台風で、折角のご旅行の予定が台無しになってしまいました事は、大変残念でございます。

小さなお子様連れのご旅行をサポート致したく、アメニティ類も種類豊富に取り揃えております。オムツなどを無料でプレゼントするマミーパックの特典は、少しでもご旅行のお荷物を軽減して頂きたいと考え、スタートしたサービスでございます。

台風の当日はお客様も慣れない事態に大変苦労なされたと存じますが、フロントスタッフはお客様のご不安を解消できますよう、できる限りご意向やご要望を受け承りました。

台風時の不備につきましては、お部屋ランクにより影響の度合いが変わるものではございませんが、今回は想定以上に影響を受けてしまい、大雨による浸水被害や、強風により排気が逆流し埃が侵入するなどの被害がございました。当日多くのお部屋で同様の被害を受けた事から、新しくご用意できるお部屋がなく、止む無く換気扇の清掃という形で対応を致しましたので、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

非常時でも大きなお怪我やトラブルなくお帰り頂けましたが事が、何よりでございます。次回の沖縄旅行の機会には、好天に恵まれます事をお祈りしております。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡辺 直貴