rachel0216様

以前より当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊は、お部屋の異臭により、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊されたお部屋の洗面所の確認を致しましたが、排水管内に貯留させておく封水の水が切れており、異臭が出た可能性がございます。封水切れを招かないように、正常な配管の役割を果たしているかの確認を、日々怠らないよう注意を致します。

ご宿泊されたファミリースタンダードのお部屋は、和洋室タイプのお部屋となり、6畳の畳間とリビングスペース、更に2ベッドの間取りとなります。素足でも安心して過ごせる畳間と、49平米のゆったりとした広さが特徴的なお部屋でございます。

お部屋の清掃は、視覚に入るものだけでなく、臭いや温度、音など細かな感覚に意識を持ちながら、清掃確認を進め、快適なお部屋づくりに努めて参ります。次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴