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ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合4
温泉がよかったですが、大変滑りやすく、歩いていた子供が転び、後頭部を打ちました。もう少し滑りにくく出来ないでしょうか？温水プールは小さめで、大変浅いです。部屋に無料お水ボトルがあるといいです。小さい子へのおむつ等サービスは便利でした。チェックイン時に住所等再入力しなきゃならないため、待ち時間も長く、もっとスムーズに行くといいです。チェックイン対応しているスタッフ以外カウンターにいない時間も多く、ちょっとしたリクエストや質問を聞くまで時間がかかりました。温泉やプールに行くたびにホテルのフロントでタオルをもらわないといけないのですが、毎回大変なので、せめて温泉施設でもらえるようにしていただけると楽です。朝食のあぐー豚ステーキが美味しかったです。プラスチックスプーンしかなく、言わないともらえませんでした。温泉施設のヘアブラシの包装がエコじゃ無いので、もう少し改善されるといいです。
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投稿者様この度は素敵なホテルが数多くある沖縄県のホテルの中より、ザ・ビーチタワー沖縄へお越しいただきありがとうございます。まず、ご利用いただいた温浴施設ちゅらーゆについては県内でも珍しい源泉かけ流しの天然温泉でございます。泉質にはナトリウムが多く含まれ、保湿効果が高く肌がすべすべになり、ご宿泊のお客様はじめ地元の方にもご好評いただいております。しかしながら、お子様が転ばれた事について、お怪我はございませんでしたでしょうか？私たちとしても今回の事例をしっかりと受け止め、定期清掃など対策を講じ、同じような事例がないよう取り組んで参ります。ヘアブラシの包装についても感染拡大防止の観点より安心してお使いいただくために一つ一つスタッフが個包装しております。タオルについても、貴重なご意見として今後の改善に向けて検討させていただきます。また、チェックインの際やご要望をお伺いする際については長い時間お待ちいただいたご様子で大変申し訳ございません。現在、コロナウイルス感染拡大防止の観点より、出来るだけご説明を簡素化し、書面でのご案内を心掛けておりますが、お客様にとってはせっかくのご宿泊であり、大切な思い出を作る貴重なお時間をいただいていると受け止め、スムーズにご案内が出来るように努めて参ります。お食事についてはご朝食のあぐー豚ステーキのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご利用いただいたレストランチュラティーダは3月に改装工事を終え、ご朝食においてはあぐー豚ステーキの他にもサーロインステーキや天麩羅、沖縄料理やキッズバイキング等、非常に豊富なメニューがありご投稿者様はじめお子様にもご満足いただけたお食事であったのではないでしょうか。スプーンについてはご不便をおかけしましたが、感染対策の観点よりプラスチック製のスプーンを多くご利用いただいております。現在はキッズバイキングやドリンクコーナーに金属製のスプーンもご準備いたしており、今後、感染状況を鑑みつつ以前のように金属性のスプーンやフォークをご利用いただく事も検討させていただきます。ご多忙の折、貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます。今後も投稿者様はじめ、多くのお客様にご満足いただけるホテルとしてより一層邁進して参ります。ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。藤田
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投稿者さんの ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート） のクチコミ
温泉がよかったですが、大変滑りやすく、歩いていた子供が転び、後頭部を打ちました。もう少し滑りにくく出来ないでしょうか？温水プールは小さめで、大変浅いです。部屋に無料お水ボトルがあるといいです。小さい子へのおむつ等サービスは便利でした。チェックイン時に住所等再入力しなきゃならないため、待ち時間も長く、もっとスムーズに行くといいです。チェックイン対応しているスタッフ以外カウンターにいない時間も多く、ちょっとしたリクエストや質問を聞くまで時間がかかりました。温泉やプールに行くたびにホテルのフロントでタオルをもらわないといけないのですが、毎回大変なので、せめて温泉施設でもらえるようにしていただけると楽です。朝食のあぐー豚ステーキが美味しかったです。プラスチックスプーンしかなく、言わないともらえませんでした。温泉施設のヘアブラシの包装がエコじゃ無いので、もう少し改善されるといいです。
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投稿者様
この度は素敵なホテルが数多くある沖縄県のホテルの中より、ザ・ビーチタワー沖縄へお越しいただきありがとうございます。
まず、ご利用いただいた温浴施設ちゅらーゆについては県内でも珍しい源泉かけ流しの天然温泉でございます。泉質にはナトリウムが多く含まれ、保湿効果が高く肌がすべすべになり、ご宿泊のお客様はじめ地元の方にもご好評いただいております。しかしながら、お子様が転ばれた事について、お怪我はございませんでしたでしょうか？私たちとしても今回の事例をしっかりと受け止め、定期清掃など対策を講じ、同じような事例がないよう取り組んで参ります。ヘアブラシの包装についても感染拡大防止の観点より安心してお使いいただくために一つ一つスタッフが個包装しております。タオルについても、貴重なご意見として今後の改善に向けて検討させていただきます。
また、チェックインの際やご要望をお伺いする際については長い時間お待ちいただいたご様子で大変申し訳ございません。現在、コロナウイルス感染拡大防止の観点より、出来るだけご説明を簡素化し、書面でのご案内を心掛けておりますが、お客様にとってはせっかくのご宿泊であり、大切な思い出を作る貴重なお時間をいただいていると受け止め、スムーズにご案内が出来るように努めて参ります。
お食事についてはご朝食のあぐー豚ステーキのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご利用いただいたレストランチュラティーダは3月に改装工事を終え、ご朝食においてはあぐー豚ステーキの他にもサーロインステーキや天麩羅、沖縄料理やキッズバイキング等、非常に豊富なメニューがありご投稿者様はじめお子様にもご満足いただけたお食事であったのではないでしょうか。スプーンについてはご不便をおかけしましたが、感染対策の観点よりプラスチック製のスプーンを多くご利用いただいております。現在はキッズバイキングやドリンクコーナーに金属製のスプーンもご準備いたしており、今後、感染状況を鑑みつつ以前のように金属性のスプーンやフォークをご利用いただく事も検討させていただきます。
ご多忙の折、貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます。
今後も投稿者様はじめ、多くのお客様にご満足いただけるホテルとしてより一層邁進して参ります。ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
藤田