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ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-06-22 20:16:33
2.0
投稿日：2023-06-22 20:14:46
設備・アメニティ3
マスター10さんの ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート） のクチコミ
部屋が凄くかび臭く！部屋を変えて貰おうと思ったのですが、夜も遅かったので、我慢して就寝したのですが咳が止まらず困りました。
精算時に「部屋がかびの臭いがしてる」と伝えたのですが、「そうですか、失礼しました」と言ってはもらったのですが、隣に居た従業員は知らん顔、咳こんで寝れなかった事を思うととても残念でした。
ただ朝食時とても素晴らしい従業員がいました。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、この度ご宿泊して頂きましたお部屋が、かび臭かったとの事で
折角のご旅行で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフの対応につきましても、確認を行い今後の対応の仕方、
お部屋の改善点を、急ぎ改善できるよう取り組んで参ります。
貴重なご意見本当に有難うございます。
レストランスタッフへのお褒めのお言葉重ねて感謝申し上げます。
まだまだ、改善する事が多いですが、一つずつ改善し、
より良いホテルを目指して参ります。
引き続き、ザ・ビーチタワー沖縄を宜しくお願い致します。
ご投稿者様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄
平安山