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ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:2435件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.80
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.88
  • 食事4.44

投稿者さんの ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2007-03-08 22:19:54

サービスもアメニティも基本的にはコストに見合ったものを提供していただき、気分よく過ごすことが出来ました。朝食のバイキングも豊富なメニューに溢れており、十二分に満足のいくものでした。
しかし夕食でお願いした豚しゃぶの食べ放題がよくなかった。貴ホテルの値段設定の割には安い!って感じて飛び付いたのですが…。出てこない出てこない。最初に薬味が来るのに10分以上。それから鍋が来るのにさらに30分。肉や野菜が届くのにまたまた10分程度。びっくりしました。ボーイさんに尋ねようにも、少ない人数で忙殺されている感じで、ほとんどテラスの方には見当たらないし。いかにもバイトって感じで彼らに当たっても不憫な感じでしたし…(実際彼らは申し訳なさそうにしてくれていました)。
二度目のおかわりくらいから、ようやくスピードアップしましたが、それまでにお腹は減るは体は冷えるはで、残念ながら気分のいい夕食とはいきませんでした。
食べ放題をうたうのなら、もう少しスピードにも配慮した、せめて普通に料理が運ばれてくるサービスをお願いしたいと思います。それから説明もちゃんとすべきなのでは…。ダイニングホール内にはスタッフも多く、皆たのしそうに食事をしておられたようです。

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ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) 2007-03-11 09:51:24

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄をご利用頂き誠に有難うございます。
まず、ご滞在中の夕食の際に不手際がございましたことを心よりお詫び申し上げます。今回の不手際はスタッフの人員不足と教育不足が原因により起こった事だと深く受け止めております。
今後、ご来館の客様へのスムーズな料理提供と沖縄ならではのサービスをスタッフ一同心がけて参りますので、今後ともザ・ビーチタワー沖縄を宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄 レストラン山里