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ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックインの時から、鍵をなくしたら弁償してもらうなどの悪いことを強調して、しかも当たり前のように話されるので気分が悪かった。荷物を部屋まで運ぶのもお願いしないとしてもらえなかったり、最初に言い忘れたLANケーブルを部屋に届けてもらった時も不機嫌な顔だったり、従業員の対応が気になった。車寄せにいる人たちは警備のおじさん含めとてもいい感じだっただけにギャップが大きかった。部屋は大変いい部屋でした。
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先日はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。この度はチェックイン早々にお客様を不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ルームキーにつきましては、使い捨てのキーではない為、なくされないようにご注意下さいというご説明をさせて頂いております。お部屋までのご案内につきましては、ご案内がご不要というお客様もいらっしゃる為、ご案内が必要かどうかをそれぞれお客様にお伺い致しております。 いずれに致しましても、スタッフの説明がお客様に不快感を与えてしまった事は事実でございます。お客様からのご指摘を重く受け止め、ご案内の方法を改善して参ります。またそれぞれお客様のご旅行が特別なものだという事を忘れず、いついらっしゃったお客様もご満足してお帰り頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。ザ・ビーチタワー沖縄 フロント 渡辺
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投稿者さんの ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート） のクチコミ
チェックインの時から、鍵をなくしたら弁償してもらうなどの悪いことを強調して、しかも当たり前のように話されるので気分が悪かった。荷物を部屋まで運ぶのもお願いしないとしてもらえなかったり、最初に言い忘れたLANケーブルを部屋に届けてもらった時も不機嫌な顔だったり、従業員の対応が気になった。車寄せにいる人たちは警備のおじさん含めとてもいい感じだっただけにギャップが大きかった。部屋は大変いい部屋でした。
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先日はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度はチェックイン早々にお客様を不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ルームキーにつきましては、使い捨てのキーではない為、なくされないようにご注意下さいというご説明をさせて頂いております。お部屋までのご案内につきましては、ご案内がご不要というお客様もいらっしゃる為、ご案内が必要かどうかをそれぞれお客様にお伺い致しております。
いずれに致しましても、スタッフの説明がお客様に不快感を与えてしまった事は事実でございます。お客様からのご指摘を重く受け止め、ご案内の方法を改善して参ります。またそれぞれお客様のご旅行が特別なものだという事を忘れず、いついらっしゃったお客様もご満足してお帰り頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。
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