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ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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今回７回目の沖縄で初めて利用させて頂きました。立地条件・スタッフの対応はとても良かったのですが、中途半端感が残りました。まずポット内に水が入っていましたが、何時に入れた水なのか不明。まだ、冷蔵庫にペットボトルの水があった方がマシ。タオル交換不要で何のリアクションもないのかと思っていたら１日ずれた対応。お風呂場に髪の毛が残っていた、自分の髪の毛だからまだいいけど、普段から雑な掃除なのか？と感じた。コップ類が置いてある場所が床上３０センチ位で歩くたびに埃がまうような所にあった。お客様の声を聞く紙が、プライバシーを守るかけらもなく、掃除の人に対する苦情な場合あれでは正直に意見が書けないと思う。ベットサイドにコンセントがなく携帯を充電しながら寝る人にとっては不便。せめて延長コードでもあれば。スタッフの対応や景観、立地条件がいいのに、いまいち満足感にかけてしまいました。次回、もう一度、宿泊してみようと思うので、改善されてる事を期待します。【ご利用の宿泊プラン】たまにはのんびり一人旅、広々ダブルベッドカップルや1人旅、ビジネスにも最適な1ベッドタイプ
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先日はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度ご意見にありましたタオル交換不要(エコカード)の件でございますが、通常エコカードを利用していただいたお客様には当ホテルのオリジナルポストカードをお渡ししております。ご準備したポストカードは通常チェックアウトの際にお渡しする為、お客様がカードを利用した日にすぐご返答する事が出来ず申し訳ございませんでした。又、浴室の清掃に関しまして、十分に行き渡っていなかった事、重ねてお詫び申しあげます。清掃に関しましては、綺麗であって当たり前でございます。今後この様な事がない様スタッフ一同徹底して参ります。又、今回お客様がご宿泊頂いたお部屋はシンクが無いタイプでございます。ポットに水を入れる際は洗面台をご利用になると少し手間になる為、事前にお水を入れさせて頂きました。しかし実際に時間の記載がないのでお客様のご意見はごもっともでございます。この件はコップ類の置き場所の件も含め客室担当と話合いを持ちたいと思います。お客様の声の紙についても、ご意見いただきましてありがとうございます。プライバシーを守り、ご意見を頂く事ができる様お客様の声については、再度ご検討させて頂きます。又、延長コードに関しましては、フロントにて在庫がある限りお客様への貸し出しを行っております。ご案内不足で不便な思いをさせ申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際にはご遠慮なくお申し付け下さいませ。今回は貴重なご意見とスタッフへのお褒めのお言葉本当に感謝しております。これからもお客様に満足して頂けるホテルを目指し努めて参ります。機会がございましたら、又是非ザ・ビーチタワー沖縄へお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ザ・ビーチタワー沖縄 フロント 金城
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投稿者さんの ザ・ビーチタワー沖縄（共立リゾート） のクチコミ
今回７回目の沖縄で初めて利用させて頂きました。立地条件・スタッフの対応はとても良かったのですが、中途半端感が残りました。まずポット内に水が入っていましたが、何時に入れた水なのか不明。まだ、冷蔵庫にペットボトルの水があった方がマシ。タオル交換不要で何のリアクションもないのかと思っていたら１日ずれた対応。お風呂場に髪の毛が残っていた、自分の髪の毛だからまだいいけど、普段から雑な掃除なのか？と感じた。コップ類が置いてある場所が床上３０センチ位で歩くたびに埃がまうような所にあった。お客様の声を聞く紙が、プライバシーを守るかけらもなく、掃除の人に対する苦情な場合あれでは正直に意見が書けないと思う。ベットサイドにコンセントがなく携帯を充電しながら寝る人にとっては不便。せめて延長コードでもあれば。スタッフの対応や景観、立地条件がいいのに、いまいち満足感にかけてしまいました。次回、もう一度、宿泊してみようと思うので、改善されてる事を期待します。
【ご利用の宿泊プラン】
たまにはのんびり一人旅、広々ダブルベッド
カップルや1人旅、ビジネスにも最適な1ベッドタイプ
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先日はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度ご意見にありましたタオル交換不要(エコカード)の件でございますが、通常エコカードを利用していただいたお客様には当ホテルのオリジナルポストカードをお渡ししております。ご準備したポストカードは通常チェックアウトの際にお渡しする為、お客様がカードを利用した日にすぐご返答する事が出来ず申し訳ございませんでした。
又、浴室の清掃に関しまして、十分に行き渡っていなかった事、重ねてお詫び申しあげます。清掃に関しましては、綺麗であって当たり前でございます。今後この様な事がない様スタッフ一同徹底して参ります。
又、今回お客様がご宿泊頂いたお部屋はシンクが無いタイプでございます。ポットに水を入れる際は洗面台をご利用になると少し手間になる為、事前にお水を入れさせて頂きました。しかし実際に時間の記載がないのでお客様のご意見はごもっともでございます。
この件はコップ類の置き場所の件も含め客室担当と話合いを持ちたいと思います。お客様の声の紙についても、ご意見いただきましてありがとうございます。
プライバシーを守り、ご意見を頂く事ができる様お客様の声については、再度ご検討させて頂きます。
又、延長コードに関しましては、フロントにて在庫がある限りお客様への貸し出しを行っております。ご案内不足で不便な思いをさせ申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際にはご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今回は貴重なご意見とスタッフへのお褒めのお言葉本当に感謝しております。
これからもお客様に満足して頂けるホテルを目指し努めて参ります。
機会がございましたら、又是非ザ・ビーチタワー沖縄へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄 フロント 金城