投稿者様

この度はご夫婦で当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在についての率直なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
朝食でのお料理の品揃えや大浴場の広さ、北谷ダイニングでのライブをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
しかし一方で、客室および共有部分の設備に古さを感じられたり、匂いが気になられたとのことで、ご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申し上げます。また、バルコニーのプライバシーに配慮が足りず、ゆったりとした時間を過ごすことが難しいとのお声も頂戴しました。投稿者様からのご意見を参考に、今後の施設の改善に努めて参ります。
エレベーターの混雑やその他の点でも快適さに欠ける部分がございましたことも重ねてお詫びするとともに、投稿者さまからのご意見を今後の施設運営に反映させられるよう努めて参ります。

いつかまた機会がございました際はぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき、心より感謝しております。

ザ・ビーチタワー沖縄
神谷

投稿者様

この度はご家族でザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき、心から感謝申し上げます。
アメリカンビレッジや海の近さにご満足いただいたようで、大変嬉しく思います。また、朝食ビュッフェでのビールやステーキなどご満足いただける食事の提供ができたこと、「らくらくマミーパック」やホテルでの宅配便サービスがお役に立てたとお聞きし、私たちも大変嬉しい限りでございます。

お忙しい中、貴重なお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
宮良

fumi0566様
この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。2月シーズンは、多くのお客様がプロ野球キャンプを目的に当ホテルをご利用いただきます。朝から夕方までお目当ての球団や選手の方々に声援をお届けするとお身体に疲労がたまってしまうと思いますが、温泉施設でリフレッシュができたようで何よりでございます。
今後もプロ野球キャンプをはじめ、ご旅行やビジネスのご利用等で、またのご来訪を心よりお待ちしております。さらなるサービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

ザ・ビーチタワー沖縄
西浜

kaido777様

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お食事にご満足いただけたこと、窓からの海の景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しいお言葉を賜り、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
しかしながら、温泉の内湯がご利用いただけなかった件につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。温泉を満足してお楽しみいただくことは、私どものホテルの大切なおもてなしのひとつでございます。既に修繕は終了しておりますが、次回ご来館の際にはすべての設備・施設が快適にご利用いただけるよう努めさせていただきます。
またのご来館を心からお待ちしておりますと共に、次回も「また行きたいホテル」としてのご期待に添えますよう、また当ホテルで素敵な時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
新垣

決めてない0500様
この度は毎年12月に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、部屋の広さや食事について高評価を賜り、心より感謝申し上げます。12月は近隣施設のアメリカンビレッジも含め、イルミネーションで彩られる美しい景色をお楽しみいただけているようで大変嬉しく思います。

一方で、眺望のご希望に関しましては、お客様のリクエストに最大限対応するよう心掛けておりますが、予約状況などの理由によりご希望に沿いきれないこともございます。お部屋の位置を選べるようなシステム導入は、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の予約システムの改善に向けて検討させていただきます。

頂戴した「北谷町ではダントツ一位」の温かなお言葉に満足することなく、県内でも上位を目指せるようスタッフ一同、サービス向上に励んでまいります。
引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。決めてない0500様の次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
樺山

poteti 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、心より御礼申し上げます。また、クチコミに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔性につきましては、お客様に安心してご滞在いただけるよう日々努力しておりますが、お客様ご自身でもご確認いただき安心してお泊りいただけたとのことでスタッフ一同安堵しております。
別館の温泉施設がお疲れを癒す場としてご活用いただけたご様子、また朝食のビュッフェをご満足いただけたご様子が伝わり、私たちも大変嬉しく思います。特に、マグロの中落ちを使ったオリジナル丼を毎朝お楽しみいただけたとのことで、私どもの料理がお客様のお食事の一部となれたことを光栄に思います。
今後もお客様にとって快適でリラックスできる空間を提供できるよう、サービス向上に励んで参りますので、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。次回も素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、最善を尽くしてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ザ・ビーチタワー沖縄
宮良

投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食についての高評価いただき、ご堪能いただけたようで幸いです。
豪華な朝食を提供することは、お客様が一日を始める上で重要な役割を担っておりますので、
お客様にご満足頂けるよう、今後も質の高い食事を提供できるよう努めて参ります。

またお部屋を広く感じていただき、お客様にとって期待以上のご滞在となったとお聞きし
スタッフ一同大変嬉しい限りです。

次回のご宿泊も心よりお待ちしておりますので、またの訪問をスタッフ一同楽しみにしております。
この度は貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。

フロント　樺山

Mr．hiro様
いつもザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に何度もリピートしていただけることが私たちの大きな励みとなっております。

立地につきましても高い評価をいただき、感謝申し上げます。アメリカンビレッジやイオンモールへのアクセスの良さは、多くのお客様にご好評いただいておりますので、ご満足いただけたと伺えて私どもも幸せです。
また、部屋からの景色につきましてもお喜びいただけて何よりでございます。
今後も変わらぬサービスと心地よい空間をご提供できるよう努めてまいりますので、Mr．hiro様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
伊波

投稿者様

いつもザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、景色を存分にお楽しみいただいたご様子が伺え、私どもも大変うれしく思います。お部屋からの眺望やベランダでの海の眺め、そして朝食バイキングのビール飲み放題についてのお褒めのお言葉には心より感謝申し上げます。
しかしながら、ドライヤーやアメニティにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。お客様のお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
引き続き、投稿者様にご愛顧いただけるホテルとなるようスタッフ一丸となって精進して参ります。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチタワー沖縄
知念

はるきりん☆様
この度は、再度当ホテルをご利用頂き、また、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。朗報のお祝いでのご利用、誠におめでとうございます。デザートプレートを喜んでいただけたこと、大変うれしく存じます。
しかしながら、今回のお部屋について、ご期待に添えなかった点、深くお詫び申し上げます。お客様が期待されていた眺望が得られず、テンションが下がってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。チェックイン時の案内、または予約の段階から眺望による料金設定に関してのご提案、大変貴重なご意見として参考にさせていただきます。
お食事や温泉の泉質につきましてはお褒めいただき、ありがとうございます。引き続き、お客様に満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
お手数ではございますが、次回ご宿泊の際には、ぜひお部屋のリクエストを事前にお知らせいただけますと幸いです。
さらに来年のリニューアル後もご利用を検討していただき、大変嬉しく思います。眺望別の予約につきまして、改善に向けて検討いたします。
これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供に全力で取り組んで参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お時間をいただき、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
平安山

てつつつつん様

この度は、数ある宿泊施設の中からザ・ビーチタワー沖縄をお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
当ホテルでは、ファミリーファイブスターをコンセプトにお子様連れのご家族が快適にリゾートライフを満喫できるような様々なサポートサービスをご用意しております。てつつつつん様には当サービスを満足いただけてとても嬉しく思います。
また、当ホテルでご用意している夕食は、ホテル館内にありますBBQやしゃぶしゃぶだけでなく、琉球料理を食べながら民謡ライブが楽しめる北谷ダイニングが別館に御座います。宿泊していないお客様でもご利用頂けますので、お近くにいらした際にはぜひ足を運んでみてください。
朝食は、沖縄料理だけでなく、ステーキや海鮮など様々な料理をご用意しておりますので、何度来てもお楽しみいただけるかと思います。また、皆様に大変好評を頂いている朝食でのビールの飲み放題は、開放感あふれるテラスで海の香りや沖縄の風を感じながら飲むとさらにリゾート気分を味わえるかと思います。
最後になりましたが沢山のお褒めを頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
てつつつん様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げます。

テルメヴィラちゅらーゆ　松原

投稿者様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
スカイスイートの窓ガラスにつきまして、景観を損ね、残念な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ガラス面のくすみについては、経年劣化が主な原因となっておりますが、こまめに清掃を行い、窓ガラスの取り替えについても急ぎ対応し、改善を図りたいと思います。
2階のバスルームはユニットバス仕様になっており、ご不便をおかけしております。
客室の構造や設備面ではご期待にお応えすることが出来ませんでしたが、立地や朝食メニュー他、サービス面についてはお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。
開業20周年を目前に、今後たくさんのお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、清掃や改修工事に力を入れ、快適な客室をご提供できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見とご投稿を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
名幸

この度はザ・ビーチタワー沖縄へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルも今年で19年目を迎えることができ、20年目を目前に客室の修繕についても急ぎ必要であると感じております。
レストラン会場は昨年3月にリニューアルオープンしており、朝食メニューも以前と変更して営業をしております。
ご投稿者様も満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
連泊での清掃につきましては、基本的にご到着時の手配物は全てセットしておりますが、
今回、ベッドパッド・パジャマが回収されてしまったとの事で、今後そのようなことが無いよう、
ホテルで共有させて頂きます。
貴重なご意見大変感謝申し上げます。
まだまだ改善すべき点が多くございますが、沖縄旅行の際はザ・ビーチタワー沖縄をご利用頂けることをお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
平安山

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事メニューにつきまして、お褒めの言葉をいただく事ができ、とても嬉しく思います。
2022年3月にリニューアルオープンしたレストランでは、沖縄イチの朝食バイキングを目指し、様々なお料理をご提供させていただいております。
また、連泊の方にも楽しんでいただけるよう、日替わりメニューなど試行錯誤し、提供しております。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスや、お食事をご提供出来るよう、日々精進して参ります。
貴重なお時間をいただき、口コミをご投稿くださり、ありがとうございます。
ご投稿者様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄　高良

ホワ9119様

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠に有難う御座います。
当ホテル周辺では観光スポットのアメリカンビレッジがあり、外国さながらの風景、お食事、お買い物などをご堪能いただける観光スポットとなっております。

また、今回ご宿泊いただいたお部屋タイプは全室オーシャンビューのため、開放感もあり、お部屋からの景観をご満喫いただけたようで、とても嬉しく思います。客室の劣化につきましてはご迷惑をおかけして申し訳ございません。客室改装や清掃などお客様へ快適な客室を提供できるよう改善に努めておりますので、何卒ご容赦いただけますと幸いです。

この度はご多忙の折、口コミをご投稿下さり本当にありがとうございます。
コッチ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチタワー沖縄
西浜

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。

お部屋のコンセントの件ではご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
延長コードのレンタルも在庫がありましたらお貸出可能でございます。
ご滞在中のご案内ができず申し訳ございません。


レストランは昨年リニューアルを行い、ご朝食内容につきましても
ご満足いただけるようグレードアップいたしました。
焼きたてのお肉やビール飲み放題もご好評いただいております。
お褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。
これからもご満足いただけるよう尽力して参ります。

この度はご投稿いただきありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
與那城

Toshi1176様この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当レストランのご朝食につきまして喜んでいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当レストランでは沖縄1の朝食を目指し、看板メニューの本部牛ステーキをはじめ、
和食・洋食・沖縄料理など、豊富な種類の料理を揃えております。
また、連泊のお客様もご満足していただけるよう、日替わりメニューにも注力しております。

この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
Toshi1176様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄　中根

この度はザ・ビーチタワー沖縄へのご宿泊、並びに口コミの投稿誠にありがとうございます。

今回ご利用されたお部屋の眺望はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の設備におきましてはご迷惑おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
エアコンにつきましては、順次点検を行っており、不具合の生じている物に関しては修理対応しております。また延長コードは他のお客様からのご指摘も多く、フロントにて貸出を行っております。在庫を増やしてこれまでより多くのお客様に貸出できるようになっておりますので、次回ご利用の際にはフロントにお声掛けいただきますようお願い致します。ルームキーにつきましても、順次カードキーに変更しておりシリンダーキーのお部屋は残り数ルームになっております。

今回いただいた貴重なご指摘を元に改善に努めて参りますので、機会があればまたご利用いただけますと幸いです。この度はご投稿誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
佐次田

投稿者様

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき口コミをご投稿くださり、重ねて御礼を申し上げます。

心温まるお褒めの言葉をいただく事が出来、大変嬉しく存じます。
2022年3月にリニューアルオープンしたレストラン会場では、【ヤサシイオキナワ】をコンセプトに様々なお料理をご提供させていただいております。これからも、お客様によりご満足いただけるよう改良を重ねて参ります。

この度の旅行が素敵な思い出の溢れるものとなりましたら幸いでございます。
投稿者様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
渡久地

投稿者様
この度は数多くのホテルよりザ・ビーチタワー沖縄へご宿泊いただきありがとうございます。ご投稿を拝見し、皆様の大切な旅行において、とても楽しい時間をお過ごしになっていただけたこと、私たちもとても嬉しい気持ちです。
まず、隣接する温浴施設ちゅらーゆでございますが、プールは週末になるとお子様が賑わい笑顔が溢れております。温泉についてはご宿泊のお客様ならびに地元の方にもご利用いただいておりますが、お風呂上りには肌をすべすべにし、保湿効果が高く、県内では有数の名湯とお褒めのお言葉をいただく事もあります。
また、朝食においてもご満足いただけたご様子でなによりです。夕食ではテラス席にてBBQバイキングをご案内しております。サンセットを眺めながらお食事をお楽しみいただき、オリオンビールだけではなく、ハイボールやワインなど、たくさんのお飲み物をご準備しております。是非、またお越しの際にはご検討いただけましたら幸いでございます。
「必ずまたお世話になりたい」という嬉しいお言葉を、次回また感じていただけるご旅行になるよう、私たちもご投稿者様よりいただいたお言葉を忘れず、来ていただいているお客様を大切に日々、精進して参ります。
お忙しいところ、口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄　藤田