tosshix様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄へご宿泊並びに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
当館ではお子様連れのご家族皆様に楽しんで頂けるよう、レジャーやお食事、館内設備等に力を入れ、楽しく過ごしやすいホテルづくりを心掛けております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで嬉しく思います。
現在、サンセットビーチが冬季休業となっておりますが、4月の海開き以降は、海水浴以外にもBBQなどさらに賑やかなビーチの様子が見られます。昨年度よりサンセットビーチも工事を行い、綺麗に生まれ変わっておりますので、季節をかえてまたお立ち寄りいただければと思います。
この度は数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。
これからもお客様に喜ばれるホテルづくりをして参りますので、またのお帰りを心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。


ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

みけねこしろねこさん様

この度はクリスマスという大事な日にザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き感謝申し上げます。
クリスマス期間中はとても多くの家族の方がご宿泊される為、さまざまなサービスも行っております。
今回お子様が喜んで頂けたとの事で、大変うれしく思います。
また、当ホテルは沖縄の中部地区に位置しており、北部や南部へ行くのもとてもアクセスが良い位置となっております。
周辺にはイオンやアメリカンビレッジ等もありアメリカンビレッジは異国感漂う場所となりますので、
県内のお客様も良く足を運ぶ場所となっております。
隣接しておりますちゅらーゆは冬の期間中は温泉水を使った、ヒーリングプールのみの営業となりますが、
夏の期間は常温のプールもOPENしますので、11歳のお子様も満足いただけると思います。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ご利用いただけたらと思います。
レストランにつきましては、昨年リニューアルオープンしており、まだまだメニューの改善もしなくてはならない為、
お客様のご意見も一つ一つ受け止めて、より良いレストランに出来るよう努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。


平安山

カットレモン様


この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきました事、大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただきましたお部屋は高層階に位置するコンパクトツインルームとなり、お部屋からの景色もご堪能いただけた事と存じます。
朝食バイキングには注力しており、昨年のリニューアルオープンに伴い料理内容を一新し沖縄料理だけでなく、ステーキやパンケーキ、ビールの飲み放題をご用意させていただいております。お子様連れのお客様にもご安心してご利用いただけるようキッズバイキングコーナーや、沖縄名物のブルーシールアイスもご用意しております。
今回のご宿泊に大変ご満足いただけたご様子で、私共も大変幸甚でございます。
また沖縄にいらっしゃた際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。
カットレモン様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

中根

投稿者様

この度はザ・ビーチタワー沖縄へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、口コミのご投稿もありがとうございます。
今回ご宿泊されたお部屋がファミリースタンダードタイプとなっておりまして、14階からご覧いただく、アメリカンビレッジの夜景は日常ではなかなか味わう事ができない光景ですので、高層階をご堪能されて大変嬉しく思います。
温泉施設ちゅらーゆも良かったとのお言葉をいただきまして有難うございます。
「天然掛け流し温泉」となりますので、宿泊されているお客様も一日2回ご利用されたりと皆様とても満足されてお帰りになります。別名「美肌の湯」とも言われておりますので、次回お越しの際も是非ちゅらーゆをご利用下さいませ。

ちゅらーゆ　大城

Seki familyさん様

この度は数ある中からザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き感謝申し上げます。
当ホテルでは3歳以下のお子様にオムツなどの無料提供を行うらくらくマミーパックを始め、
備品の貸出グッズ・朝食のお子様コーナーも充実しております。
ザ・ビーチタワー沖縄独自で行っているものもございますが、まだ取り入れる事もございますので、
より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
Seki familyさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


平安山

Maitlenjo様
この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

ザ・ビーチタワー沖縄は、アメリカビレッジといった商業施設や大型スーパーが徒歩圏内にございますので、南国気分を味わいながらショッピングもお楽しみいただけるタウンリゾートとなっております。
アメリカンビレッジに関しましては、歩けば歩くほど魅力的なエリアとなっております。沖縄らしい多国籍な飲食店や、雑貨店が軒を連ね、車で移動されるよりも歩いて移動される方が断然、何倍も楽しんでいただけるといます。

また、エレベーターの混雑に関してはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。朝食時やチェックアウト時間帯、夕食への外出時間帯などの混雑は私共も把握しており、お客様にご迷惑をお掛けしない方法を模索しております。改善に向けて取り組んでまいりますので何卒ご容赦いただけますと幸いです。

この度は、ご多忙の折、口コミ返信していただき誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチタワー沖縄
フロント
伊波　優香

投稿者様

数ある宿泊施設の中から当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間いただき口コミをご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

ザ・ビーチタワー沖縄では、小さなお子様連れのご家族がより快適に安心してリゾートライフを満喫できるよう、様々なサポートサービスをご用意しております。小さなお子様連れのお客様のご負担を少しでもお手伝いしたいというスタッフの想いで、らくらくマミーパックというサービスをご提供させて頂きました。

今回、投稿者様にお泊りいただいたお部屋はファミリースタンダードでございます。一体感のあるリビングと和室が特徴的なお部屋となり、畳間でもお布団でお休みいただける為、お子様がベッドから落ちる心配がなく、赤ちゃんや小さなお子様が安心して遊べるフラットなスペースをご用意させていただきました。投稿者様にも安心してご利用いただけたようで私共も嬉しい限りです。
また、アメリカンビレッジといった商業施設や大型スーパーもございます為、南国気分を味わいながらショッピングもお楽しみいただけるタウンリゾートとなっております。

朝食では、沖縄そばをはじめとする沖縄料理やステーキ、パンケーキなど出来立てのお料理をお愉しみいただけるキッチンコーナーや、お子様専用のキッズバイキングもご用意しております。非常に豊富なメニューがあり投稿者様にもご満足いただけたご様子で私共も大変幸甚でございます。

投稿者様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
島崎　真鈴

投稿者様　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今年で当ホテルは18年目を迎えることが出来ました。これも投稿者様を含めた多くのお客様からのご利用があっての事で大変喜ばしく存じます。
また、お食事やお部屋からのご眺望にもお褒めの言葉を頂戴し、ご満喫してお過ごしいただけたようで嬉しく思います。レストランはサンセットビーチが一望できる立地となっており、海を眺めながら舌鼓を打てる最高のロケーションでございます。ご夕食時には西海岸に沈む夕日をバックに食事を楽しむことが出来ますので機会があれば是非ご利用下さいませ。

設備面において、お言葉にもあった通り古くなっている箇所も出ており定期的な修繕工事の他、今後に向けた客室改装にも着手している段階でございます。お客様により快適にお過ごしいただけるように精進して参ります、投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ザ・ビーチタワー沖縄　フロント　宇禄　真一

この度は、数あるホテルの中から当館へご宿泊下さり誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉と貴重なご意見をいただきました亊、重ねて御礼申し上げます。
当館は、今年で18周年を迎えます。建物や客室は老朽化が進み、古く感じる事や枕元にコンセントがない事は他のお客様からもご意見をいただいており私共も改善が必要であると認識しております。順次改装工事の計画を進めている段階ではございますが、アメニティを含め、お客様に快適な客室をご提供できるよう改善に努めて参ります。
また、レストランに関しましては、今年3月に改装を施しまして、食事内容も一新して大型リニューアルを致しました。最も力も入れている朝食を楽しんで頂き、大変嬉しい限りです。
　ホテル周辺には、イオンモールやアメリカンビレッジ、9月に施行工事を終えたサンセットビーチと数多くのスポットにアクセスしやすい場所に位置しており、車が無くとも沖縄の雰囲気が楽しめるホテルになっております。その利便性もお褒め頂き誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後もお客様へ満足いただけるようなサービス向上やご意見箇所への改善に努めて参ります。
まだまだコロナ感染が大変な時期ですが投稿者様やご家族の皆様、体調に気を付けてお過ごし下さい。1日でも早くコロナが終息しマスクのない生活に戻れますようお祈り申し上げます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮城

投稿者様

この度は数ある中からザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き感謝申し上げます。
沖縄のご旅行を堪能いただけたとの事で、スタッフ一同嬉しく思います。
また、投稿者様が仰る通りドーミーインで行っているさまざまなサービスを
ザ・ビーチタワー沖縄でも行ってほしいというお声もいただいております。
ドーミーインのサービスも確りと取り入れて、より過ごしやすいホテルを目指していきます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


平安山

この度は、数あるホテルよりザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルではお子様連れのお客様、家族旅行のお客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービスや客室の内装等にこだわりを持ってお客様のお出迎えしております。
お客様の充実した一日のスタートを支えるべく、今回ご利用いただきました朝食に力を入れており、洋食・和食に加え沖縄料理を豊富にご用意しております。
併せて、ホテルに隣接しております温浴施設「ちゅらーゆ」では温泉の混じった温かなプールの設置があり、冬でもお子様と共に遊べる他、本年改装工事が終了しリニューアルオープンした「サンセットビーチ」もご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の沖縄旅行がご投稿者様、お子様にとってかけがえのない思い出となりましたら、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

末筆となりますが、御多忙の中、口コミをご投稿くださり誠にありがとうございます。
投稿者様のまたのご利用をお待ちしております。

古見　一穂

だいおう0428様

この度は大切なご旅行においてザ・ビーチタワー沖縄へご宿泊頂きありがとうございます。
お子様がご一緒のご旅行ですと、どうしても荷物が増えてしまいますが「お客様のお荷物をなるべくすくなくするには」と考えて生まれた「らくらくマミーパック」というサービスが当ホテルにはございます。お泊りいただくどのプランにおいてもオムツやおしりふき・ミルクや離乳食をプレゼントさせていただいております。
また、朝食バイキングにおいてもご満足いただけたご様子でなによりです。ステーキや海鮮の他にも日替わりメニューやキッズバイキング、ビールの飲み放題など、だいおう0428様はじめご家族の皆様もご堪能いただけたのではないでしょうか？
またお子様が大きくなるにつれて違った沖縄の楽しみ方ができるかと思います。
是非、また沖縄にお越しの際にはザ・ビーチタワー沖縄でお会い出来ます事、楽しみにお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄　藤田

dsqjp7124 様

この度は数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご結婚式参列と大切な日に当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

事前にお問合せいただいておりましたお貸出し物の件と併せてご夫婦お二人でのご旅行がお久しぶりとの事で、dsqjp7124様のご旅行が素敵な思い出になるようお手伝いさせていただけた事大変嬉しく存じます。
毎年少しずつではありますが工夫を加え、皆様のご旅行のサポートが出来るよう
日々精進しております。そういった中で今回dsqjp7124様から嬉しいお言葉を頂きまして、
大変光栄です。そのお言葉を糧にこれからも邁進して参ります。

今回ご指摘いただきましたコンセントの件でございますが、多数ご意見をいただいており私共も改善が必要であると認識しております。現在、順次改装工事の計画を進めている段階でございますので、お客様に快適なご滞在をご提供が出来る様改善に努めて参ります。

この度はdsqjp7124様の貴重なお時間をいただき口コミをご投稿くださり、ありがとうございました。
dsqjp7124様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄　仲宗根綾乃

dsqjp7124さん様
この度は素敵なホテルが数多くある沖縄県の中より、ザ・ビーチタワー沖縄をお選びいただきありがとうございます。
「もう色々サイコーでした」と、この上ないお褒めのお言葉を賜り、私たちも非常に嬉しい気持ちです。
当館はオープンから18年が経過し、レストランをはじめ様々な修繕や改装を行っております。まだまだ実施できていない箇所もありますが、しっかりとお客様が過ごしやすい空間づくりを目指して参ります。
また、サービスについてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様おひとりおひとりにとって、大切なご旅行でありますので、現状に満足することなく、またお越しいただけるよう、努めて参ります。
また沖縄へお越しになる機会がございましたら、ザ・ビーチタワー沖縄でお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄　藤田

ご投稿者様
この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、
口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

当館の客室はビーチタワースタンダードルームが46㎡となりまして、
1番広いお部屋で80㎡以上の客室もご用意しており、
広い客室と立地・動物たちも当館のアピールポイントとなっております。
今現在客室改装の計画もございますので、投稿者様からありました、
マイナスポイントにつきましても、改善できるよう努めて参ります。

この度は嬉しいご投稿誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
平安山

この度は数多くのホテルの中よりザ・ビーチタワー沖縄へお越しくださいましてありがとうございます。
朝食についてはお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。朝食では以前からご好評をいただいている「朝からステーキ」に加え、ハンバーガーやスペアリブやマグロなどの海鮮物、さらにビールも飲み放題とこれまでにはないスペシャルなラインナップでご利用いただいております。しかしながらご入店が集中してしまう時間帯もあり、お待ちいただく事もあります。ご朝食の空いている時間にご案内できるよう検討を重ね、お客様の朝の貴重なお時間を有意義にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。また、隣接する天然温浴施設ちゅらーゆの温泉についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ちゅらーゆでは地下1,400メートルから掘り起こした源泉をかけ流しでご利用いただいており、衛生的にも配慮された県内でも珍しい天然温泉です。肌がすべすべになる効果や保湿効果も高く、一日の疲れを忘れさせてくれるような非常に自慢の泉質です。
是非、また沖縄にご旅行を検討なさる機会がございましたら、ザ・ビーチタワー沖縄へお越しくださいます様、何卒、よろしくお願いいたします。
ザ・ビーチタワー沖縄　藤田

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
衛生面や設備面でご指摘いただいた点につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、改善に努めてまいります。
また、スタッフの対応や立地につきましてのお褒めの言葉に大変嬉しく思います。
ぜひまたのご来館をお待ち致しております。

ザ・ビーチタワー沖縄
樺山

南国からこんにちは様

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、高い評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。

小さなお子様連れのお客様にも身軽に安心してご宿泊して欲しい気持ちで現場スタッフの声から始めたサービスになり、そのサービスを喜んでいただき、感謝のお言葉までいただけて心から嬉しく思います。
また機会がございました際はぜひご宿泊ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビーチタワー沖縄
フロント
石川

投稿者様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、
口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また、お客様への案内内容が不十分だった事、誠に申し訳ございませんでした。
オムツをお配りしている『らくらくマミーパック』につきましても、ホテル独自で行っているサービスでもある為、これから確りとお客様へお伝えし利用して頂けるよう取り組んで参ります。レストラン会場につきましては今年3月よりリニューアルOPENしており、メニューやポップの工夫も行っている為、お客様がアレンジメニューを拝見して頂けたこと大変嬉しく思います。
まだまだホテルとしての改善点もございますので、一つ一つ改善を行い、ご投稿者様が来館された際により満足してご滞在して頂けるよう、取り組んで参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワ－沖縄
平安山

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
当館は小さなお子様連れのご家族に優しいホテルづくりを心掛けております。ファミリースタンダードの和洋室は、開業当時からお子様連れのお客様に人気のお部屋タイプとなっております。
喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います。
バルコニー清掃が不充分だった点につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。フロントスタッフ他、客室清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。ご指摘いただきありがとうございました。
今後ともより一層サービス向上に向け、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸