この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

ホテルスタッフに対するお褒めのお言葉にも感謝申し上げます。地元出身の若いスタッフが多く在籍しており、沖縄らしい穏やかな心で、お客様をおもてなししております。

感染症対策につきましては、弊社共立リゾートの統一ガイドラインを策定し、全国で同水準の対策を実施しております。レストランのお食事提供などは、多少過剰なぐらいの飛沫防止対策を行っておりますが、お客様に安心安全にお食事頂きたいと考えております。

コンセントについてはご不便をお掛けし申し訳ございません。現在は枕元にコンセントがある事が一般的ですので、改装などのタイミングでの改善事項として、検討をしております。

次回の沖縄旅行の際にも、是非当ホテルへお泊りにいらして下さい。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴

この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉に、口コミの高いご評価にも感謝を申し上げます。

今後も多くのお客様に御支持頂けますよう、満足度の高いプランをご用意して参ります。次回のご宿泊も、お待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴

この度は小さなお子様をお連れになり、ご家族で当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。コメントからもお子様とホテルでの滞在を大変楽しまれたご様子が伝わって参ります。お子様サービスやお食事の他、スタッフの接客に至るまで、沢山のお褒めのお言葉にも深く感謝を申し上げます。

親御様のお気持ちとしては、やはりお子様が楽しまれている様子が一番の満足でございますね。私たちもそのように感じて頂けるよう、お子様も楽しんで頂ける接客を心掛けております。

今年は近場の旅行が増えている中で、再発見の1年となったのではないでしょうか？北部のホテルにしかない魅力もありますし、北谷のホテルにしかない魅力もあるかと存じます。気分に合わせて使い分けをしながら、今後も県内のホテルステイをどうぞお楽しみ下さいませ。

年末年始も、感染症対策を考えながら、お子様が楽しめるようなイベントを実施予定でございます。次回もご家族お揃いでご宿泊にいらして下さい。心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴

平素より当ホテルを深くご愛顧下さり、心より感謝を申し上げます。

GoToキャンペーンの35%の割引により、朝夕の2食付きプランが大変お得でございます。秋冬のディナーメニューは、お寿司・天麩羅・カニなど、豪華メニュを食べ放題でご用意致しました。

ホテルに隣接する天然温泉のちゅらーゆは、宿泊プランにより無料または優待料金にてご利用頂けます。沖縄も少し肌寒くなるこの季節には、温泉の温かさがとても重宝されます。

当ホテルでの温泉やお食事などの滞在を通じて、お体と心の充電をされて、日常生活で十分に力を発揮されますよう、英気を養って頂けましたら幸いに存じます。

先々のご予約も本当にありがとうございます。今月の2度目のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴

thsummy様

この度は3連泊と4日間に渡り、当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

今回お申し込みされたコーナーオーシャンツインは、名称の通り全室角部屋で、東シナ海の海を一望できる眺望が魅力のお部屋でございます。広いベランダに出ると、270度に渡るパノラマビューを一望でき、海はもちろん南北いずれかの美しい夜景も眼下に広がります。GoToキャンペーンの割引率を考えると、この時期はランクアップのお部屋がかなり格安でご予約頂け、大変お勧めでございます。

ホテルの立地は、沖縄本島中部北谷町にあり、那覇空港からは車で約40分の距離となります。南北に移動できる高速道路のインターチェンジが比較的近く、美ら海水族館や多くの自然が残る北部エリアへ、また世界遺産や戦跡など歴史を感じる南部エリアへと、いずれの方面にもアクセスが良い場所でございます。

レストランは感染症対策として、小鉢盛のメニューを増やし、その他温かいお料理は、スタッフがその場で取り分けをし、ご提供しております。海鮮コーナーや沖縄料理コーナーなど、ブースごとに種類を分けて、分かりやすくご提供しております。日常ではなかなかお目にかかる事のない、南国らしいスターフルーツやドラゴンフルーツもご賞味頂けます。

10月下旬になるとやや水温は下がりますが、気温は30℃近くまで上がる事もあり、海水浴されている方もまだまだいらっしゃいます。目の前のサンセットビーチは、今年の夏は緊急事態宣言でクローズしていた事もあり、今年は遊泳期間を11月末まで延長致しました。

以前宿泊された際の印象で、お連れ様に当ホテルをお勧め頂いたようですが、ご期待通りに大変ご満足頂け、私共も大変うれしく存じます。お二人の楽しい時間として長く記憶に刻まれますよう、これからもワクワクする雰囲気づくりを大切にしていきたいと思います。

thsummy様の次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴

日頃より当ホテルをご愛顧下さり、誠にありがとうございます。またさまざまな要素で、高いご評価を賜り、重ね重ね感謝を申し上げます。

ホテルはお部屋の快適さ、お食事、立地条件、そして人によるサービスと、さまざま要素の総合評価で満足度が左右されます。いずれの要素も欠ける事なく、顧客満足度の高い施設を引き続き目指して参ります。

ホテル周辺での過ごし方は、温泉、プール、マリンレジャー、お買い物、グルメ、映画、音楽、アミューズメントなど、さまざまな滞在をご提案できます。ノープランでも気ままに楽しめるのが、ホテル周辺のアメリカンビレッジの魅力でございます。

次回もホテル周辺での新しい発見を求めて、当ホテルへ足をお運び下さいませ。次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴

ジャイ子623

平素より当ホテルをご愛顧下さり、誠にありがとうございます。

またこの度の宿泊におかれましては、チェックインで対応したスタッフをお褒め下さり、重ねて感謝を申し上げます。該当のスタッフにも、本メッセージを共有させて頂きました。大変信頼がおけるスタッフの一人で、周りの模範となる存在でございます。他のスタッフも同じ水準で接客ができますよう、サービスの改善に努めて参ります。

ちゅらーゆにつきましては、直前訳ありプランは価格を優遇させて頂き、特典内容は簡素な内容と致しました。無料特典としてお付けしているプランも多数ございますので、次回ご宿泊の際には、是非プランをご検討下さいませ。ジャイ子623様の次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴

この度は当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございます。長い自粛期間で、今年はいろいろと制限のある生活でしたが、久しぶりの家族旅行で、当ホテルにお越し下さり、幸いに存じます。

9月中旬より感染症対策を講じたバイキングを復活させましたが、再開を心待ちにされていたお客様も沢山いらっしゃり、私共もバイキングの食事提供ができる事に安堵しております。

ホテルが立地する北谷町は、沖縄県の中部に位置し、空港からのアクセスも車で40分と比較的近く、南北の観光地へも移動しやすい場所にございます。また周辺のアメリカンビレッジは、町全体がエンターテイメントのような、賑やかで異国情緒漂う魅力的なエリアとなります。

お隣の温浴施設ちゅらーゆは、北谷町からの委託を受けて、ホテルと合わせて弊社が運営しております。ご宿泊のお客様は、無料または優待料金にてご利用頂け、沖縄県では珍しい天然温泉をご堪能頂けます。

大満足とのご評価が、大変うれしい限りでございます。また気分転換にご家族でのご旅行をご計画の際には、是非当ホテルへ遊びにいらして下さい。次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴

お仕事も大変お忙しい中で、また大切な記念日の機会に、当ホテルでのご宿泊をお選び下さり、誠にありがとうございます。久しぶりのご宿泊との事でございますが、お誕生日の大切なお日にちに、大変有意義なお時間を過ごされたご様子で、私共も大変うれしく存じます。

今回宿泊された16階のスタンダードルームは、南向けの角部屋で、那覇市内に向けて東シナ海の沿岸が一望でき、ベランダに出られて東側から回り込むと、観覧車などのアメリカンビレッジ周辺もご覧頂ける眺望でございました。階数はご予約の際のお誕生日のメッセージを拝見し、フロントスタッフが配慮させて頂きました。

温泉やお食事も高評価賜り、気心の知れたお連れ様との大切なお時間を共有された事と存じます。また本プランの特典であるオリジナルのビーチバックとタオルは、ご旅行の滞在中に活用できるグッズとして、スタッフが考案致しましたが、デザインやサイズ感なども、お客様目線で作成を致しました。

また日常から解放されて、ゆっくりと疲れを休めに、ご兄弟お揃いで当ホテルへいらして下さい。アニバーサリーのサプライズなどありましたら、是非ご協力させて頂きます。次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴

のむけ様

以前よりご家族皆様で当ホテルをご愛顧下さり、誠にありがとうございます。これからもお子様がわくわくするような雰囲気を感じて頂けるよう、趣向を凝らした楽しいサービスを形にして参ります。

コロナ禍においては、宿泊施設を選ぶ上で、感染症対策が大きな要素となって参りましたが、当ホテルでは共立リゾートのグループで、統一のガイドラインを設け、全国で同水準の対策を実施しております。お客様には少々過剰な印象の対策もあるかと存じますが、安心してご宿泊頂く事が一番だと考えております。

スタッフの対応や朝食もお褒め下さりありがとうございます。ブッフェ形式のお食事を、9月より再開致しましたが、小鉢盛や皿盛のメニューを増やし、以前から一部のメニューを見直し致しました。

店舗が密集するアメリカンビレッジの中心にも徒歩5分以内となりますし、目の前のサンセットビーチや北谷公園も含めて、周辺はお散歩に最適な絶好のロケーションとなっております。ホテル後方に立地する大型スーパーも、お土産も充実しておりますし、ちょっとした忘れ物の買い足しにも便利でございます。

学校がお休みの期間や、お子様が節目の機会には、是非またご家族で当ホテルへお越し下さいませ。のむけ様の次回のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴

この度は当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

ご都合によりチェックインのお時間が遅くなり、ホテルの滞在に十分なお時間がなかった事は残念でございますが、周辺の環境の魅力については感じ取られた事と存じます。ホテル目の前は北谷公園サンセットビーチとなり、公園が南側へ約2kmに渡る広域に広がり、ウォーキングや犬のお散歩など、地元の方も多くの方が集う場所でございます。特に早朝は人も少なく、朝日に照らされた海の色が一番青く映える事から、お散歩にも大変お勧めの時間帯でございます。

当ホテル周辺での滞在の楽しみ方はさまざまで、海水浴、温泉、ショッピング、ライブ、グルメなど、様々な要素をまとめてお楽しみ頂けます。今回とは一味違った滞在をお楽しみに、是非また当ホテルへお越し下さいませ。またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴

この度は貴重な連休の期間に、ご家族で当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

私も当日の混雑の状況を見まして、お待たせしている事が大変心苦しく、できる限りの対応をしようと、事務所のスタッフも総勢で接客のサポートをしておりました。混雑にも拘わらず、寛容なお気持ちでご評価下さり、大変感謝を申し上げます。

オリジナルグッズでございますが、旅行に便利なお土産用のバッグとビーチタオルをご用意致しました。タオルはビーチで利用する事を想定して、大判のスポーツタオルサイズをご用意致しました。

今回は16階のファミリースタンダードのお部屋をご利用頂きました。6畳の畳間と広さは49平米で、ご自宅のように寛げる間取りでございます。バスルームもユニットでなく独立しており、洗い場と浴槽は分かれております。

夕日がご覧に頂けるのは、天候にも左右されますし、季節により沈む角度も異なりますが、ご滞在のお日にちにきれいな夕日がご覧頂け、幸いでございます。

非日常を感じ、充実したご滞在となられたご様子で、私共も大変うれしく存じます。是非またのご旅行の機会には、当ホテルへお越し下さいませ。またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴

この度はリモートワークプランで、当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

初めての北谷エリアでのご宿泊はいかがでしたでしょうか？近年はアメリカンビレッジの新しいエリアの開発が行われ、沿岸が整備され異国情緒漂う魅力的な街づくりが一層進んでおります。ホテル目の前のサンセットビーチも、今年の冬から再開発が始まり、より魅力的で利便性の高いビーチに生まれる予定となります。

スタッフへのお褒めのお言葉にも、心より感謝を申し上げます。接客に関わるスタッフだけでなく、全スタッフがおもてなしの心をもって、接客に望んで参ります。

次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴

ばじょりが様

この度は当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございます。また娘様の記念日を当ホテルでお祝い下さり、重ねてお礼を申し上げます。

現在は例年の夏に比べて予約も少なく、折角お越し頂きましたお客様へ、お部屋の階数や眺望はできる限り配慮しております。ご要望が叶い、お部屋もお気に入り頂け、またお誕生日のメッセージカードにもお喜び頂けたご様子で、私共も大変うれしく存じます。

残念ながら現在朝食ブッフェは中止とさせて頂き、和食または洋食のセットメニューをご提供しております。ブッフェへ変更する準備を進めておりますが、感染状況も踏まえて、お客様へ安心安全なお食事提供ができる事を確認した上で、ブッフェの再開につきましては慎重に判断を致します。

日常の生活を取り戻し、ホテルのサービスも通常に戻りました頃に、大切なご家族とご一緒に、また当ホテルへ足をお運び下さいませ。ばじょりが様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴

この度は小さなお子様をお連れになり、当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。

ファミリースタンダードのお部屋にご宿泊されましたが、49平米の広さで6畳の畳間もあり、畳間は素足でも安心してお過ごし頂ける仕様でございます。よちよち歩きのお子様ぐらいですと、特に衛生面での安心感が高いのではないでしょうか？

お客様へ老朽化を感じさせてしまいました点は、心苦しく感じておりますが、日頃から修繕を継続し、細かな箇所の清掃作業にも取り組んでおります。

今回は北側方面のお部屋でございましたが、正面に観覧車と、眼下にはアメリカンビレッジ一帯の美しい夜景をご覧頂けた事と存じます。沖縄本島にはそれぞれ特色のある素晴らしいホテルが沢山ございますが、アメリカンビレッジに立地する当ホテルも、ご宿泊先の候補としてお選び下さいましたら幸いに存じます。次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴

この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をご投稿下さり、重ねて感謝を申し上げます。

和洋室で畳間付きのお部屋であるファミリースタンダードは、一部素足で歩けるので、小さなお子様連れでもご安心でございます。またらくらくマミーパックのサービスは、オムツなどのアメニティを無料で差し上げておりますが、少しでもご旅行のお荷物を軽くして頂きたいと、スタッフの願いを込めております。

この度はそのらくらくマミーパックの対応につきまして、至らぬ対応となってしまい、申し訳ございませんでした。オムツをお渡しする規定枚数は、1日当たり5枚としておりますが、フロントスタッフとも協議をした結果、不足分については柔軟に追加でお渡しする事と致しました。スタッフにより対応が変わる事のないよう、全員が十分に周知を致します。

客室内の案内につきましてもご不便をお掛け致しました。感染予防の為に、客室内のご案内は宿泊約款を除き撤去しております。その為、簡易版の案内をチェックインにてお渡ししておりますが、情報が不足しているとの事で、内容を見直ししております。またQRコードでアクセスできるスマートフォンの案内ツールも完成間近となりますので、今後お客様のご案内に活用して参ります。

次回も2人のお子様とご一緒に、当ホテルへお越し下さいませ。またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴

tukaji2様

この度はビジネスプランにて当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございます。お部屋タイプお任せのプランでございましたが、ご宿泊されたお部屋は高層階に位置するコンパクトツインをご用意致しました。24.5平米の広さで、お1人様のご宿泊ですと、十分の広さと機能が備わったお部屋でございます。

当ホテルは、街全体がアミューズメント施設であるようなアメリカンビレッジのエリア内に立地し、北谷公園サンセットビーチもホテルのすぐ目の前という好立地にございます。海の自然の豊かさを感じつつ、街の利便性や賑やかな街を同時にお楽しみ頂けます。

温浴施設のちゅらーゆは、ご宿泊特典としてプランにより、無料ないし割引料金にてご利用頂けます。ホテルから目と鼻の先にあり、沖縄県では珍しい源泉掛け流しの天然温泉でございます。

2004年にオープンし、今年は16年目を迎えるホテルでございますが、いつまでもお客様には古い
印象を感じさせる事のないよう、日頃より修繕や清掃に取り組んで参ります。フロントでの接客もお褒め下さり、大変ありがとうございます。ガイドブックやネットにもない、現地の貴重な情報をお客様にお届けできればと考えております。

次回のtukaji2様のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴

ai19720926様

この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

ご朝食はセットメニューで、洋食か和食をお選び頂けます。お召し上がり頂いた和食のメニューは、松花堂弁当と呼ばれる6つの仕切りに分かれた、豪華メニューでございます。ブッフェの内容に見劣りする事のないように、量質共に拘りました。

ホテル別館のテルメヴィラちゅらーゆは、温泉とプールが併設されており、プールエリアからはサンセットビーチへの出入りが可能でございます。ロッカーがある為、貴重品管理も安心ですので、海水浴の際もちゅらーゆへ先に入られる事をお勧め致します。最後は温泉に浸かって、さっぱりとホテルにお戻りになれます。

ご滞在中は生憎のお天気だったとの事で残念でございますが、雨の中でもご旅行をお楽しみ頂けたご様子で幸いに存じます。地元の方が通う市場なども、沖縄ならではの食材が並んでいたりと、観光地にはないご旅行の楽しみでございます。またこの季節はマンゴーやパイナップルなど、旬なフルーツを販売している事も多くございます。

次回沖縄旅行の機会がございましたら、是非お天気に恵まれたご旅行となりますよう、お祈り申し上げます。またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴

ひでつぐ17様

この度は連泊で長い期間を当ホテルでお過ごし下さり、誠にありがとうございました。

ご滞在中には、ちょっとした不備もあったようでございますが、ご満足頂けたとのコメントで、大変うれしく存じます。お子様連れのご旅行は、何かと気にかかる部分やお手間がございますが、少しでも不自由なくご旅行を満喫できますよう、私たちも陰ながらお力添えしたく存じます。

お子様が小さな内は、レンタカーでの移動も苦になる事もございます。その点当ホテルでの滞在は、お隣の温浴施設ちゅらーゆがすぐそばにあり、プールやビーチ、温泉を一体的にご利用頂け、ご移動も苦にはなりません。

ご旅行中、普段と異なるお食事も気になるところでございますが、キッズメニューや離乳食も、お子様の年齢に応じてご用意致します。また事前にリクエスト下さると、お料理の提供もスムーズでございます。

今後もお子様連れのファミリーにやさしいホテルを目指して参りますので、次回もご家族お揃いでお越し下さいませ。またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴

かずきち611様

この度は当ホテルはご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

当ホテルは那覇空港から車で40分程度の場所で、沖縄県中部の北谷町に立地しております。風光明媚な西海岸エリアに立地し、目の前は東シナ海、周辺には観光地であるアメリカンビレッジが隣接しております。海の自然を感じつつ、賑やかな街の魅力を同時に楽しめ、スーパーも近くにあり、生活の利便性も兼ね備えたエリアとなります。

沖縄県内には沢山の魅力あるホテルがございますが、高層ホテルで眺望と街の魅力を同時に楽しめる当ホテルの宿泊を、今後ともご利用の際の選択肢として加えて下さると幸いに存じます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴