投稿者様

この度は数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間に口コミご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきました【ビーチタワースタンダード】は46㎡とお部屋を広めにご用意させていただいております。
また、目の前にございますサンセットビーチでございますが、投稿者様ご滞在期間中は、
ビーチ改良工事期間により一部ご利用いただけないご案内でございましたが、
一部の工事が完了しフェンスが一部撤去される事となった為、以前よりも開放的なビーチでご案内出来る予定となっております。
ご朝食会場につきましては、7月メニューリニューアルを行い、ボリュームたっぷりなインパクトのある食材を日替わりでご提供させていただき、朝からビールも飲み放題でご用意せていただきお客様に大変ご好評いただいております。

ご指摘いただきましたお風呂の件に関してましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後皆様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、今後の課題として改善に努めて参ります。

投稿者様よりいただきましてたお言葉と糧に、今後もお客様へより良いご旅行のサポートが出来ます様邁進いたします。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
仲宗根

投稿者さん
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お食事、立地に関してもご満足頂けた様で、大変嬉しく存じます。
海側のお部屋からはサンセットビーチが一望でき、アメリカンビレッジの夜景など、様々な表情をお楽しみいただけたと存じます。
2022年3月にリニューアルしたレストランでは、大好評の朝からステーキや豊富な沖縄郷土料理など出来立てのお料理をご堪能され、大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
今後もご満足いただける様メニューを工夫をし、沖縄一の朝食を目指して参ります。これからも投稿者様にお選びいただけるホテルであるよう、一人一人のお客様を大切に邁進して参ります。
貴重なお時間をいただき、口コミへのご投稿下さり誠にありがとうございました。

ちゅらーゆ
山下

北谷の浜さん様

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄・テルメヴィラちゅらーゆへご宿泊いただき、誠にありがとう
ございました。また、多くのご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。

北谷の浜さんには、不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
温泉施設ちゅらーゆにつきましては、再度看板などで注意喚起を強化してまいります。
また、定期的に巡回時にマナーを守らないお客様につきましても、お声掛けを徹底します。
このようにお客様がごゆっくりできない状況でございましたので、今後も定期巡回を強化し、
お声掛けして、いい温泉施設に改善してまいります。

また沖縄に宿泊する際は、ご利用いただけると幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

まささく9192様

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき口コミをご投稿くださり、重ねて御礼を申し上げます。

経年劣化によりご不便をおかけした場面が多々あったかと存じますが、今後お客様がより快適にお過ごしいただけるよう改善を図って参ります。
また、フロントカウンター前にはコノハズク、レストラン前通路にはカメやリスザルなど、沢山の動物たちと共に日々お客様をお迎えしております。再びお越しになる機会がございましたら、是非動物たちと一緒に思い出のお写真を撮影していただければと存じます。

まささく9192様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
渡久地

投稿者様
この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠に有難う御座います。また、その際のご感想をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

当館では、小さなお子様連れのお客様に安心して快適に過ごして頂けるように様々なサポートサービスをご用意しております。その中でもらくらくマミーパックというサービスは、ホテルでおむつや粉ミルク・ベビーフード等をお渡ししており、ご旅行時の荷物の軽減に繋がるため、多くのお客様からご好評いただいてございます。投稿者様もご活用されたことが伺え嬉しく存じます。

しかしながら、チェックインでのご説明やおもてなしに至らぬ部分があったことにつきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後の接客にこのようなことがないようスタッフに共有して改善に努めて参ります。

投稿者様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
フロント　宮良

ご投稿者様

この度は、数ある宿泊施設の中からザ・ビーチタワー沖縄をお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
当ホテルの客室は海を一望できるお部屋と、アメリカンビレッジが一望できるお部屋がございます。また、階数によっても景色の見え方が変わってくるので何度来てもお楽しみいただけるかと思います。
隣接している温泉施設、テルメヴィラちゅらーゆは地下1,400ｍから湧き出る新鮮なお湯を源泉かけ流し式でご提供しております。足湯も同様、源泉かけ流しでご提供しておりますので、足湯だけでもお湯の良さを感じていただけたのではないでしょうか。
お食事処はホテル内にあるサザンダイニングチュラティーダと、別館にあります島唄と琉球料理北谷ダイニングがございます。サザンダイニングはサンセットビーチに面しており、開放感溢れる空間で沖縄料理のビュッフェをお楽しみいただけます。北谷ダイニングでは目の前で島唄のライブを見ながら琉球料理をお楽しみいただけます。どちらも違った雰囲気で沖縄を感じられますので是非またいらしてください。
最後になりましたが、沢山のお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
松原

ご投稿者様

この度は素敵なホテルが数多くある沖縄県の中よりザ・ビーチタワー沖縄へご宿泊いただきありがとうございます。
今回の沖縄旅行はいかがでしたでしょうか？
さて、まずご利用いただいたご朝食において、ご満足いただけた様子を拝見し、私たちも嬉しい思いです。ご利用いただいた朝食についてはお客様の朝の活力となれるよう、調理スタッフが一品一品精いっぱいお作りしております。ご朝食バイキングでご用意している沖縄料理は沖縄そばやタコライスなどと様々ございますが、「もとぶ牛ステーキ」も仲間入りいたしております。もとぶ牛はなんといっても口の中でとろけるような肉質が魅力で非常に柔らかく、風味豊かな味がご好評をいただいております。
また機会がございましたら次回は是非、ご夕食もご利用くださいましたら幸いです。別館にある北谷ダイニングにて沖縄民謡ショーをお聞きになりながら沖縄料理のコースをご用意しております。
またのご投稿者様のご宿泊を心よりお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄　藤田

投稿者様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
アメリカンビレッジのイルミネーションは北谷町美浜の見どころのひとつです。
高層階から見下ろせる景色は非日常を味わえると思います。お楽しみいただけたようでとても嬉しいです。
日中は青い海、夕方には夕日も見れてどの景色もおすすめですよ。
この度はご投稿を誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

投稿者様

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき口コミをご投稿くださり、重ねて御礼を申し上げます。
素敵な思い出の溢れる沖縄旅行となりましたら幸いでございます。施設面など改善点が多々あったかと存じますが、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、日々改善を図って参ります。

投稿者様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
渡久地

bu_tato様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄へご宿泊いただき、また口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
客室からの景観や立地の良さはどれも当館の自慢となっております。
また、当館はアメリカンビレッジが徒歩圏内でグルメやショッピング、また隣の温泉ちゅらーゆと、一度に全てを楽しめる場所となっております。数々のお褒めお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
朝食はとくに力を入れており、連泊のお客様にも楽しんでいただけるよう、看板メニューをいくつも取り揃えております。楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
ご指摘のありましたコンセントにつきましては、ご不便おかけし大変申し訳ございません。
客室の老朽化とあわせて現在改善出来るよう取り組んでおりますので、今しばらくお待ちいただけると幸いです。
ご指摘ありがとうございました。
今後ともより一層サービス向上に向け、スタッフ一同精進して参ります。
この度はご投稿を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。ちゅらーゆの泉質と立地の良さは、当館の自慢のポイントになっております。
また、アメリカンビレッジのクリスマスイルミネーションは、地元でも有名なイルミネーションスポットとなっております。街中を歩くだけでも楽しいですが、客室から見渡すイルミネーションは格別です。楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
朝食につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。昨年レストランの改装オープンをきっかけに、朝食も力を入れているのですが、まだまだ改善が必要であると感じております。お客様のご意見を大切に、これからも精進して参ります。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見とお褒めのお言葉を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

この度は、ご宿泊並びに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また、レストランやらくらくマミーパックと、
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館は、お子様連れのお客様にも快適に過ごして頂ける様、館内設備等に力を入れております。
客室についても今回はビーチタワースタンダードにご宿泊いただきましたが、小さいお子様がいらっしゃるお客様ですと、和洋室タイプのファミリースタンダードが人気のお部屋です。ぜひ次回お越しの際にはご宿泊いただけましたら、また違ったご滞在になるのかと存じます。らくらくマミーパックのサービスは多くのお客様にご好評をいただいており、ご家族旅行のお手伝いが出来た様で幸いです。今後とも、お客様に安心安全で楽しんで頂けるサービスを考案して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄　桃原

Seki family様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時間の待ち時間につきまして、この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご旅行のお時間を無駄にしてまったこと、スタッフ一同反省しております。心よりお詫び申し上げます。
現在、チェックイン時間の短縮をすべく、館内案内の簡素化やスタッフを総動員し、改善に努めております。お客様にはご迷惑をおかけすることのないよう、努めて参ります。
らくらくマミーパックのサービスは、お子様連れのご家族旅行を応援したいというスタッフの意見からうまれたサービスとなっております。多くのお客様にご好評を頂いております。少しでもお力になれれば幸いです。
今後ともより一層サービス向上に向け、スタッフ一同精進して参ります。
この度はご投稿を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

この度は、数あるホテルの中から当館へご宿泊下さり誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉と貴重なご意見をいただきました亊、重ねて御礼申し上げます。
当館は、今年で18周年を迎えます。建物や客室は老朽化が進み、古く感じる事や枕元にコンセントがない事は他のお客様からもご意見をいただいており私共も改善が必要であると認識しております。順次改装工事の計画を進めている段階ではございますが、アメニティを含め、お客様に快適な客室をご提供できるよう改善に努めて参ります。
また、レストランに関しましては、今年3月に改装を施しまして、食事内容も一新して大型リニューアルを致しました。最も力も入れている朝食を楽しんで頂き、大変嬉しい限りです。
　ホテル周辺には、イオンモールやアメリカンビレッジ、9月に施行工事を終えたサンセットビーチと数多くのスポットにアクセスしやすい場所に位置しており、車が無くとも沖縄の雰囲気が楽しめるホテルになっております。その利便性もお褒め頂き誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後もお客様へ満足いただけるようなサービス向上やご意見箇所への改善に努めて参ります。
まだまだコロナ感染が大変な時期ですが投稿者様やご家族の皆様、体調に気を付けてお過ごし下さい。1日でも早くコロナが終息しマスクのない生活に戻れますようお祈り申し上げます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮城

投稿者様

この度は数ある中からザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き感謝申し上げます。
沖縄のご旅行を堪能いただけたとの事で、スタッフ一同嬉しく思います。
また、投稿者様が仰る通りドーミーインで行っているさまざまなサービスを
ザ・ビーチタワー沖縄でも行ってほしいというお声もいただいております。
ドーミーインのサービスも確りと取り入れて、より過ごしやすいホテルを目指していきます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


平安山

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
客室とちゅらーゆのお褒めのお言葉をありがとうございます。沖縄県内でも海、街、温泉、食事、ショッピングと楽しめる場所は北谷町美浜だけですが、さらに、当館は球場近くということもあり、キャンプシーズンはとても賑わっております。是非お早目のご予約をおすすめいたします。
ちゅらーゆの温泉は保湿効果があり、別名美人の湯とも呼ばれ、とろみのある泉質が特徴です。冬季も温泉水を使用した温泉プールがありますので、2月も水着ご持参の上、ご利用いただければと思います。
この度は嬉しいご投稿を誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

dsqjp7124 様

この度は数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご結婚式参列と大切な日に当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

事前にお問合せいただいておりましたお貸出し物の件と併せてご夫婦お二人でのご旅行がお久しぶりとの事で、dsqjp7124様のご旅行が素敵な思い出になるようお手伝いさせていただけた事大変嬉しく存じます。
毎年少しずつではありますが工夫を加え、皆様のご旅行のサポートが出来るよう
日々精進しております。そういった中で今回dsqjp7124様から嬉しいお言葉を頂きまして、
大変光栄です。そのお言葉を糧にこれからも邁進して参ります。

今回ご指摘いただきましたコンセントの件でございますが、多数ご意見をいただいており私共も改善が必要であると認識しております。現在、順次改装工事の計画を進めている段階でございますので、お客様に快適なご滞在をご提供が出来る様改善に努めて参ります。

この度はdsqjp7124様の貴重なお時間をいただき口コミをご投稿くださり、ありがとうございました。
dsqjp7124様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄　仲宗根綾乃

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄へご滞在頂いた感想をご寄稿いただきまして誠に
ありがとうございます。
エアコンのパワー不足やコンセントが少なかった事で、ご不便を感じさせてしまい誠に申し訳ございません。次回、宿泊の際にはフロントにて延長コードの貸出しも行っておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。
Lucky2000様からの貴重なご意見を参考にし、今後魅力あるホテルへと成長して参りたいと思います。また沖縄にお越しの際には、ぜひともザ・ビーチタワー沖縄のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチタワー沖縄　大浜

投稿者様
この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠に有難う御座います。
ご利用いただいたラクラクマミーパックは、乳・幼児のお子様に向けたサービスで（おむつ・ミルク・おしりふき・ベビー食品）等をセットでお渡ししており、ご家族利用お客様からご好評いただいております。投稿者様もお喜びいただけた様で大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋の清掃に関しては清掃がきちんと行き届いておらずご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。
清掃スタッフとも投稿者様からのご意見を共有し、清掃に対する確認の徹底やお客様への配慮にも意識を高めて参ります。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宮良

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
衛生面や設備面でご指摘いただいた点につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、改善に努めてまいります。
また、スタッフの対応や立地につきましてのお褒めの言葉に大変嬉しく思います。
ぜひまたのご来館をお待ち致しております。

ザ・ビーチタワー沖縄
樺山