この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
衛生面や設備面でご指摘いただいた点につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、改善に努めてまいります。
また、スタッフの対応や立地につきましてのお褒めの言葉に大変嬉しく思います。
ぜひまたのご来館をお待ち致しております。

ザ・ビーチタワー沖縄
樺山

投稿者様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、
口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また、お客様への案内内容が不十分だった事、誠に申し訳ございませんでした。
オムツをお配りしている『らくらくマミーパック』につきましても、ホテル独自で行っているサービスでもある為、これから確りとお客様へお伝えし利用して頂けるよう取り組んで参ります。レストラン会場につきましては今年3月よりリニューアルOPENしており、メニューやポップの工夫も行っている為、お客様がアレンジメニューを拝見して頂けたこと大変嬉しく思います。
まだまだホテルとしての改善点もございますので、一つ一つ改善を行い、ご投稿者様が来館された際により満足してご滞在して頂けるよう、取り組んで参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワ－沖縄
平安山

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
当館は小さなお子様連れのご家族に優しいホテルづくりを心掛けております。ファミリースタンダードの和洋室は、開業当時からお子様連れのお客様に人気のお部屋タイプとなっております。
喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います。
バルコニー清掃が不充分だった点につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。フロントスタッフ他、客室清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。ご指摘いただきありがとうございました。
今後ともより一層サービス向上に向け、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お食事、温泉施設、立地に関してもご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
ホテル周辺の商業施設では、沖縄県内でも海、街、温泉、食事を楽しめる北谷町美浜となっており、ザ・ビーチタワー沖縄の最大の魅力でございます。隣接している温浴施設のちゅらーゆでは、源泉かけ流し温泉、泉質はナトリウム炭酸水素塩（弱アルカリ性低張性高温泉）が自慢となっており、お肌がツルツルとし、別名美人の湯ともいわれております。温泉もご満足いただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
ディナーではズワイガニをメインとしたバイキング、寿司や和牛シュラスコをご堪能されたようで今後もご満足いただける様メニューを工夫をし、又これからも投稿者様にお選びいただけるホテルであるよう、一人一人のお客様を大切に邁進して参ります。
貴重なお時間をいただき、口コミへのご投稿下さり誠にありがとうございました。
山下

この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
最初にチェックインで利用した部屋でお風呂にて清掃の不手際がありまして、大変申し訳御座いません。確認した所、シャワーヘッドのシールに髪の毛が付着しており、客室清掃が細かな点まで行き届かず、部屋の移動となり大変失礼いたしました。
今後同じ事がないよう、清掃の質の向上と清掃の再確認を徹底して参ります。
また沖縄に来た際にはザ・ビーチタワー沖縄のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　宇禄　真一

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
オープン時からご愛顧賜り、心より感謝申し上げます。
おかげ様で当ホテルも今年で19年目を迎えることができました。周辺施設が充実していることや立地の良さにつきましては、北谷町のアピールポイントとなっておりますので、お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。
客室の劣化につきましては、ご指摘のとおりでございます。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。また、1階フロアの内装につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
これから20年目、30年目を迎えるにあたり、真新しいホテルがたくさんある中、今後もたくさんのお客様にお越しいただく為には、客室及びその他の改装は必須であると考えております。まずはレストランの改装を行い、それから少しずつにはなりますが、ビーチタワーの生まれ変わる道のりを見守っていただけると嬉しいです。
この度はお得意様からの目線での貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
オープンから温かく応援していただき、重ねてお礼を申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

投稿者様

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき口コミをご投稿くださり、重ねて御礼を申し上げます。

ホテルに隣接しております、温浴施設ちゅらーゆでは年間を通してプール・温泉を楽しむ事ができる施設となっております。今回夏本番の時期という事もあり、プールを楽しんでいただけ幸いでございます。

この度は目の前のサンセットビーチ工事に伴い、海の遊泳ができず申し訳ございませんでした。2021年より工事を行っておりましたサンセットビーチも、本年9月より遊泳が再開する予定となっております。
また機会がございましたら、目の前のサンセットビーチも楽しんでいただければと存じます。

投稿者様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
渡久地

投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中から、ザ・ビーチタワー沖縄へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。

ホテルに隣接している、テルメヴィラちゅらーゆは、沖縄県では珍しい源泉かけ流しの天然温泉で、全国の有名温泉地にも勝るとも劣らない素晴らしい泉質となっており、ご宿泊のお客様や地元のお客様も喜んで頂いております。投稿者様にも満足していただいた様で私共も大変嬉しい限りでございます。
また、ご利用頂いたちゅらーゆはご宿泊頂くプランによりご優待料金、もしくはご滞在中何度でも無料でご利用いただけます.

「キジムナーを探せスタンプラリー」は、小学生以下のお子様を対象にコロナ禍でも密にならず楽しんでいただける夏休みイベントでございます。大変気に入ったとのお言葉ありがとうございます。


朝食メニューに関しましては、今年の夏からパワーアップしており、沖縄NO1を目指しています。投稿者様にも喜んで頂けたようで大変嬉しく存じます。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

濱元愛和

投稿者様

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
当ホテルは、ホテルからの眺めが良いというのが、強みでもあり、投稿者様にも共感して頂き、私共も嬉しく思います。
コンセントの不具合では、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。確認不足が要因となります。今後、このような事が無いよう確りと確認を徹底致します。
当ホテルに隣接する温浴施設ちゅらーゆをご利用して頂き有難う御座います。
ホテルからの移動距離、温泉の温度調節、屋外プールの面積についての貴重なご意見誠に有難う御座います。投稿者様から頂いたご意見を基に、話し合いを行い、更に良い施設を目指します。
レストランでは、食を通してお客様に沖縄を堪能して頂く為、沖縄料理には、特に力を入れております。また、メニューのバリエーションも多く日替わりにする事で、お客様にお楽しみ頂けるよう提供しております。
当ホテルには、ミミズクの他に、リスザルやゾウガメ、小型犬を飼育しております。館内に案内掲示板を表記し、多くのお客様に認知して頂けるよう改善を行いたいと思います。
当ホテル目の前の北谷公園サンセットビーチでは、昨年から今年の8月末まで改良工事が予定されており、多くのお客様に大変ご迷惑をお掛けしております。しかし、ビーチ改良後は砂浜が広がり、多くのお客様に楽しんで頂ける施設に生まれ変わりますので、投稿者様にも是非体感して頂けたら幸いです。9月上旬にビーチオープン予定となりますので、機会がありましたらお立ち寄り下さい。

投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

大城 慎太郎

投稿者様

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは小さなお子様連れのお客様にも楽しく旅行して頂きたく、紙オムツや離乳食、ベビー用品のサービスを行っております。
ご夕食に関しましては、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。ご夕食でもお子様向けのメニューをご用意しております。また、沖縄旅行の機会がございましたら、ぜひご夕食もご利用いただけると幸いでございます。
今後ともお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に向け、精進して参ります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲　玉代勢

ご投稿者様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

昨年より、サンセットビーチは改良工事をしており、お客様には長い間ご迷惑をおかけしております。改良工事は2022年8月末で終了予定でございます。次回ご宿泊する機会がございましたら、以前とは違ったサンセットビーチを是非ご利用下さい。

ちゅらーゆは当館自慢の源泉かけ流しの温泉で、少しとろみのある泉質が特徴です。保湿効果があると地元のお客様にもご好評を頂いております。投稿者様もご満喫頂けたようで私共も大変
嬉しく存じます。

ご朝食つきましては、3月に改装工事を終え、リニューアルオープンを致しました。ご朝食はサーロインステーキ・あぐー豚ステーキの二種類をはじめ、ご自身でお作りするハッピーバーガーや、天麩羅、沖縄料理やキッズバイキング等、非常に豊富なメニューをご用意致しております。

ディナーではズワイガニをメインとしたバイキング又はBBQバイキングをご用意しております。種類豊富な飲み放題も付きますので、お酒とご一緒に美味しく頂けるメニューを沢山ご用意しておりますので、またご利用される際には是非そちらも楽しんで頂けたら幸いです。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザビーチタワー沖縄
松田 萩

SA917510様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
北谷町は中部に位置しており、南部観光や北部観光にも行きやすく、立地の良さはアピールポイントのひとつです。
当館自慢の朝食バイキングもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
沖縄を感じるメニューの他、小さなお子様にもお楽しみ頂けるよう、お子様用のメニューにもこだわっております。
今年はサンセットビーチが工事中でさらに梅雨空がしばらく続いておりましたので、次回お越しの際は、アピールポイントのひとつであるサンセットビーチの綺麗な夕日も是非お楽しみください。次回のご宿泊もご家族皆様でのお越しを心よりお待ちしております。
この度は嬉しいご投稿を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

投稿者様
この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは、3方向の景観が望める客室の構造になっており、今回ご宿泊いただいたオーシャンビューのお部屋は、北谷～宜野湾の市街地とアラハビーチの見えるお部屋となっております。他にも、東シナ海を堪能できるオーシャンフロントのお部屋とアメリカンヴィレッジの夜景を楽しめるシティビューのお部屋もございますので、またのご宿泊の際には別の景観をお楽みいただくのもオススメです。
投稿者様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント
石川　大晴

eminek様

この度は、数あるホテルの中からザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。スタッフには常にお客様を見てお客様の立場になって行動するよう指導しております。Eminek様からもお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。温泉に関しても源泉の掛け流し温泉を使用しており成分にもこだわっていて、お客様からも高い評価を頂いております。

また、お食事の面でも、レストランのランチをご利用頂きありがとうございます。ですが、こちらのご配慮が足りておらず、ぬるめのお料理を提供してしまい誠に申し訳ございません。ピザは、料理を下から温めるプレートで温度を調節して、グラタンも湯煎で常に温かい状態で提供するように努めて参ります。
eminek様のお褒めのお言葉や、貴重なご意見を無駄にせず今後もお客様の為に温かいサービスをして参ります。
また、沖縄にご旅行される機会がございましたらいつでもeminek様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
『地球環境の為に私たちができる事』と致しまして、共立リゾートでは、プラスチックに関わる資源循環促進法を受け、ワンウェイプラスチック製品の削減を目指しております。その為アメニティは必要な分のみお選び頂くようお願いしています。お気に召して頂き大変嬉しく存じます。

ランチご利用の際、大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、早急に管理体制の見直しを図り、よりお客様にご満足いただける食事をご提供出来るよう精進致します。
投稿者様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

朝川　夢希

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは立地面でもイオン北谷店やアメリカンビレッジが徒歩圏内という点で抜群の利便性があり多くのお客様から選ばれているポイントでもあります。

サンセットビーチは現在が増設工事中であり大変申し訳ございません。

当レストランは先月の中旬にリニューアルオープンを致しまして、内装も新しくなりました。料理内容も新しくなったレストラン会場に見劣りしないように1から考え直しました。朝食の沖縄料理もお褒め頂きスタッフ一同、嬉しい限りです。

今回のレストランのリニューアルオープンでは、料理長を初め全スタッフで試行錯誤を繰り返し熱い思いがこもった料理をふんだんに盛り込んで参りました。今後も全てのお客様に満足して頂けるようこれからも邁進して参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

料飲　大浜友美

駒ポン様

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただき口コミをご投稿くださり、重ねて御礼を申し上げます。

お部屋内の構造に関しましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルの朝食では、和食、洋食だけでなく、沖縄を堪能して頂く為に沖縄料理もご用意しており、先月の中旬にレストランのリニューアルオープンを致しまして、内装は勿論のこと、新しくなった内装に負けないように料理内容も考えぬきお客様に満足して頂けるよう最善を尽くしました。駒ポン様がご満足頂けたこと、とても嬉しく思い、スタッフの励みとなります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

駒ポン様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲　中根　竜之介

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご宿泊はお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルでは小さなお子様にも楽しんでいただけるよう、動物たちのお出迎えや、キジムナーを探せという宝探しゲームなどもご用意しております。お部屋以外でのお楽しみいただければ幸いでございます。
ご家族皆様の次回ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

管理部　名幸

投稿者様
この度は素敵なホテルが数多くある沖縄県のホテルの中より、ザ・ビーチタワー沖縄へお越しいただきありがとうございます。
まず、ご利用いただいた温浴施設ちゅらーゆについては県内でも珍しい源泉かけ流しの天然温泉でございます。泉質にはナトリウムが多く含まれ、保湿効果が高く肌がすべすべになり、ご宿泊のお客様はじめ地元の方にもご好評いただいております。しかしながら、お子様が転ばれた事について、お怪我はございませんでしたでしょうか？私たちとしても今回の事例をしっかりと受け止め、定期清掃など対策を講じ、同じような事例がないよう取り組んで参ります。ヘアブラシの包装についても感染拡大防止の観点より安心してお使いいただくために一つ一つスタッフが個包装しております。タオルについても、貴重なご意見として今後の改善に向けて検討させていただきます。
また、チェックインの際やご要望をお伺いする際については長い時間お待ちいただいたご様子で大変申し訳ございません。現在、コロナウイルス感染拡大防止の観点より、出来るだけご説明を簡素化し、書面でのご案内を心掛けておりますが、お客様にとってはせっかくのご宿泊であり、大切な思い出を作る貴重なお時間をいただいていると受け止め、スムーズにご案内が出来るように努めて参ります。
お食事についてはご朝食のあぐー豚ステーキのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご利用いただいたレストランチュラティーダは3月に改装工事を終え、ご朝食においてはあぐー豚ステーキの他にもサーロインステーキや天麩羅、沖縄料理やキッズバイキング等、非常に豊富なメニューがありご投稿者様はじめお子様にもご満足いただけたお食事であったのではないでしょうか。スプーンについてはご不便をおかけしましたが、感染対策の観点よりプラスチック製のスプーンを多くご利用いただいております。現在はキッズバイキングやドリンクコーナーに金属製のスプーンもご準備いたしており、今後、感染状況を鑑みつつ以前のように金属性のスプーンやフォークをご利用いただく事も検討させていただきます。
ご多忙の折、貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます。
今後も投稿者様はじめ、多くのお客様にご満足いただけるホテルとしてより一層邁進して参ります。ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

藤田

ももともパパ様
この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
当ホテルの目の前には、北谷公園サンセットビーチがあります。こちらでは、沖縄有数の夕日スポットとして認知されており、個人的にもオススメの眺望となっております。
また、当ホテル周辺は、大型商業施設があり、買い物や食事、娯楽など非常に充実しております。北谷町にはまだまだ素敵なお店が沢山有りますので、次いらした際もお楽しみ頂けるかと思います。
また当ホテルでは、幅広い方々がお楽しみ頂ける様、サービスを提供しております。+
ももともパパ様にご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
またの機会が御座いましたら、ザ・ビーチタワー沖縄へお越しください。スタッフ一同、ももともパパ様のご宿泊を心よりお待ちしております。

大城　慎太郎