先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご投稿の掲載も重ねてお礼申し上げます。
入梅時期でも温泉施設ちゅらーゆやアメリカンビレッジ、隣接施設でお楽しみいただけて、誠に嬉しく思う次第でございます。
次回お越しになる時は、天候に恵まれるとよろしいですね。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申しております。

ザ・ビーチタワー沖縄　　岩野

2回目のご利用誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆったりとお過ごし頂けたようで、また、周辺の施設などもご利用頂けたようで嬉しい限りでございます。
ちゅらーゆの営業時間に関しましては、町営の施設で、公園の営業時間が22時までということもあり、以前は22時だったところを、23時まで伸ばさせていただいております。
現在のところ営業時間の延長はできませんが、お客様の貴重なご意見として承らせていただきたく思います。ありがとうございました。
これからも、ザ・ビーチタワー沖縄を宜しくお願い致します。
ザ・ビーチタワー沖縄　下地

この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋には、冷蔵庫となりの扉の中にインスタントのコーヒーやお茶などをご用意しておりますが、スタッフのご説明不足でございました、大変申し訳ございません。
ご滞在自体は、ご満足いただけたというお言葉大変嬉しく思います。
次回、沖縄へお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ザ・ビーチタワー沖縄　下地

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ならびにご投稿頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お食事の時間にご満足頂けず、大変申し訳ありませんでした。頂戴致しました、大変貴重なご投稿を真摯に受け止めご連泊のお客様やお子様にも優しいレストランを目指しスタッフ一同努めて参ります。
またの機会もザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄　レストランマネージャー下川

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きました、リラックマルームはお気に入りいただけたようで良かったです。
リラックマルーム用特典ケーキも当ホテルのパティシエ自慢の一品ですので、喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。
是非、次回お越しの際も皆様で、お楽しみいただければ幸いです。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄　下地

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望は、サンセットビーチ側や、那覇方面、北谷球場、アラハビーチ側、アメリカンヴィレッジ側とどのタイプも違った北谷の眺めをお楽しみいただけます。お部屋の眺望指定プラン等もございますので、ご検討いただければ幸いでございます。
ご投稿いただきました、ブルーシールのアイスを販売しております屋台ですが、ご滞在中にお楽しみいただけず申し訳ございませんでした。今年は夏休み期間中のＯＰＥＮを検討しております。また、正式な日程が決まりましたらホームページ等で告知して参ります。
次回沖縄へお越しの際も、ザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただければ幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。
ザ・ビーチタワー沖縄　山本

今回の旅に、当ホテルをお選び頂きありがとうございます。
また、ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは『ホテル』でなく『宿』としてここ北谷にあること。
通常リゾートホテルは、ホテル内に『街』があります。
しかしここには何もなく、物足りなさを感じたかもしれませんが、それが“個性”です。

開業当初から、レストランも1ヶ所のみですが、味とこだわりには自信があります。
ご宿泊のお客様からはもちろん、外来のお客様からもご好評いただいております。
ご指摘頂きましたレストランのプラ（化成）についてですが、お子様がお持ちになる際に、食器を落として、怪我をなさらないように、また、一般のお客様の食器が滑ってトレーから落ちないように、安全面を考慮して、プラ（化成）にしておりますが、見た目的に、確かに少し安っぽく見えるかも知れません。
お客様にいただきました、アドバイスを受け、今後の参考とさせていただきたいと思います。

当ホテルでは、「館内」でなく「街」でも楽しめるようお手伝いが出来るということも、サービスの提供の内だと考えています。
街をホテルの延長線のような所と考えていただき、散歩がてらに行ける色々な施設や店をお楽しみ頂ければと思います。
ジャンルでいえば「リゾートホテル」ではありますが、他のホテルとは違い、『地域密着型ホテル』とも言える、ザ・ビーチタワー沖縄らしいホテルをご提供させて頂いております。

より多くのお客様にご満足頂けるよう、一層精進していく所存でございます。
たくさんの貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後ともザ・ビーチタワー沖縄を応援して頂ければ幸いでございます。
次回、沖縄へお越しの際も、当ホテルへお越し頂けます事を、心よりお待ち申し上げます。

もし、よろしければ、是非、当ホテルグループのホームページ「HOTESPA.com」をご覧下さいませ。
フロント　与那城

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋に、動物達にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、ご指摘いただきました、駐車場からの連絡通路でございますが、施設の問題となりすぐに改善とは参りませんが、お客様よりの貴重なご意見として、今後の参考とさせて頂きたく思います。
次回も、沖縄へお越しの機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄　下地

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。リラックマルームのアメニティーをもっとたっぷりリラックマを使用できるよう検討して参りたいと思います。貴重なご意見頂戴しありがとうございます。
次回沖縄へご旅行の際もザ・ビーチタワー沖縄をお選びいただければ、幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ザ・ビーチタワー沖縄　山本

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。朝食のメニューやちゅらーゆの変わり湯など、これからもお客様にご満足お楽しみいただけるよう、努力して参ります。
２３階のスカイスイートルームは、メゾネットタイプになっており、お部屋の窓が広く高いタイプですので、開放的な眺望がお楽しみいただけます。是非ご検討いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ザ・ビーチタワー沖縄　山本

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、お褒め頂きうれしく思います。
ご朝食の開始時間につきまして、お客様よりの貴重なご意見として、今後の参考とさせていただきたく思います、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後とも、皆様にご満足いただけるサービスを提供していけるよう、日々努めてまいりますので、次回お越しの際も、是非、ザ・ビーチタワー沖縄へ足をお運びいただけますようお願い申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄　下地

この度はご宿泊ならびにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、当ホテルの都合によりお部屋の変更をお願いし、また、快くお受けいただき、誠にありがとうございました。
また、天然温泉のちゅらーゆもご利用頂き、お気に入り頂けたようでうれしく思います。
ちゅらーゆの泉質は美人の湯とも言われる泉質でございますので、お肌もしっとりつるつるになると皆様に好評をいただいております。
次回お越しの際は、是非リゾートにてゆったりとお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄　下地

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ランチバイキングもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
「チェックアウトを13：00」に、というご提案ですが、インターネットの宿泊プランに組み込んでいけたらなと思います。お客様にゆっくりお過ごしいただき、温浴施設ちゅらーゆ等も最終日にご利用いただけるようなプラン作りを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄　山本　

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
沖縄旅行は、良いご旅行となったようで大変うれしく思います。
ご滞在中は、修学旅行の方々と重なってしまい、お客様には、ご不便をかけてしまいました事お詫び申し上げます。
再度、修学旅行の方々に廊下では騒がないようになどの注意を、旅行社を通して伝えたいともいます。
今後とも、ザ・ビーチタワー沖縄をよろしくお願い致します。
ザ・ビーチタワー沖縄　下地

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
リラックマルームへのご宿泊でございましたが、御満足とは至らなかったようで大変残念に思います。
現在、リラックマルームのリラックマ度をアップする為、色々な備品を検討中でございます。
次回機会がございましたら、再度ご検討いただければ幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄　下地

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテルのみならず、周辺の施設もご利用いただき、嬉しく存じます。
ホテル、近隣のアメリカンビレッジでは週末ライブが行われたりなど、イベントも多くございますので、冬場の沖縄も他のしまるかと思います。
これからも、ザ・ビーチタワー沖縄を宜しくお願い致します。
ザ・ビーチタワー沖縄　下地

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食もお気に入りいただけてるようで嬉しい限りでございます。
これからも皆様に御満足いただけるホテルを目指し、努めてまいります。
次回も、沖縄へ起こしの際は当ホテルをご利用いただけます様お願い申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄　下地

先日はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度ご意見にありましたタオル交換不要(エコカード)の件でございますが、通常エコカードを利用していただいたお客様には当ホテルのオリジナルポストカードをお渡ししております。ご準備したポストカードは通常チェックアウトの際にお渡しする為、お客様がカードを利用した日にすぐご返答する事が出来ず申し訳ございませんでした。
又、浴室の清掃に関しまして、十分に行き渡っていなかった事、重ねてお詫び申しあげます。清掃に関しましては、綺麗であって当たり前でございます。今後この様な事がない様スタッフ一同徹底して参ります。
又、今回お客様がご宿泊頂いたお部屋はシンクが無いタイプでございます。ポットに水を入れる際は洗面台をご利用になると少し手間になる為、事前にお水を入れさせて頂きました。しかし実際に時間の記載がないのでお客様のご意見はごもっともでございます。
この件はコップ類の置き場所の件も含め客室担当と話合いを持ちたいと思います。お客様の声の紙についても、ご意見いただきましてありがとうございます。
プライバシーを守り、ご意見を頂く事ができる様お客様の声については、再度ご検討させて頂きます。
又、延長コードに関しましては、フロントにて在庫がある限りお客様への貸し出しを行っております。ご案内不足で不便な思いをさせ申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際にはご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今回は貴重なご意見とスタッフへのお褒めのお言葉本当に感謝しております。
これからもお客様に満足して頂けるホテルを目指し努めて参ります。
機会がございましたら、又是非ザ・ビーチタワー沖縄へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄　フロント　金城

この度はザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただきありがとうございます。
レストランでご提供しているぶっかけモズクは多くのお客様に大変ご好評を頂いております。また、ペットルームをお気に入り頂けたようで大変嬉しく思います。
ご指摘頂きましたエレベーターでご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ペット連れのお客様にご利用いただいているエレベーターには専用の呼び出しボタンがございますが、ご案内できていなかった当ホテルスタッフの案内ミスでございます。またこの件に関しましては以前から同様にご意見を頂いており、只今改善に努めている最中でございます。お客様に分かりやすいように表示をつけ、専用ボタンのご案内を再徹底して参ります。
次回、沖縄にお越こしになる際にも当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
　
フロント末吉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきました、南向きのお部屋は、那覇の町並みの夜景や、海が見えるお部屋でしたが、反対側の観覧車の夜景も大変人気がございますので、次回ご宿泊際には是非ご希望を事前に頂ければと思います、お部屋の状況にもよりますので、確実とは申し上げられませんが、なるべくご希望に添えるよう調整をさせて頂きます。
また、お部屋のコップについてでございますが、当ホテルでは、小さなお子様のご利用も多い為、安全面の観点から、お部屋にガラスのコップなどはご用意させて頂いておりません。
ただ、ご希望のお客様には、フロントより貸し出しをさせて頂いておりますので、こちらも、事前に、もしくは、当日でもお気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄　下地