この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの花火は十分にお楽しみ頂けた様で嬉く思います。
ご意見いただきました、朝食については、お客様よりの貴重なご意見として、レストラン関係各所に通達させた頂き、参考とさせて頂きたく思います。
今後とも、ザ・ビーチタワー沖縄を宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりおまち申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄　下地

先日はご宿泊頂き、ありがとうございます。
数あるホテルの中から、再度、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えない結果となり、大変申し訳ございませんでした。
パジャマやタオル類に関しましては、ゴムの緩み、ボタン、ほつれ等、スタッフが点検をしておりますが、配慮が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
又、お食事の件につきましては、お客様の貴重なご意見をもとに改善してまいりますので、今後ともご愛顧賜ります様よろしくお願い致します。
ザ・ビーチタワー沖縄　フロント　内間

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、ご滞在中に、いくつかご不便な点や、不快なお気持ちをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
エグゼクティブツインのお部屋ですが、ホテルの設計上、今回ご利用いただいたように、バス・トイレがつながっているお部屋と、別々のお部屋がございます。通常は、ランダムにお部屋を提供させて頂いておりますが、ご希望があれば、バス・トイレが別々のお部屋をご用意も可能でございます、ただ、お部屋の状況によってはご希望に添えない場合もございます事をご了承くださいませ。蟻の発生につきましては、、今後はそのような事が無いように、客室担当、設備担当ともに改善してまいります。
テレビのデジタル放送へ移行も現在計画しておりますので、今後ご期待下さい。
今回は、大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも、ザ・ビーチタワー沖縄を宜しくお願い致します。
ザ・ビーチタワー沖縄　フロント　仲盛

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルへのご滞在はご満足のいくものとなったようで大変嬉しく思います。
また、朝食時のフルーツのご意見誠にありがとうございます。大変貴重なご意見として承らせて頂きます。
これからも、ザ・ビーチタワー沖縄を宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄　下地

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ならびにお褒めの言葉、貴重なご意見ありがとうございます。
お子様の踏み台は、お部屋だけではなくパブリックスペースにも設置できるよう検討して参ります。
みなさまが快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともザ・ビーチタワー沖縄をよろしくお願い致します。
近隣には、サンセットビーチやアラハビーチをはじめ、屋外プールや天然温泉掛け流し温泉　ちゅらーゆや、ショッピングにグルメなどお楽しみいただけるアメリカンビレッジなどございます。
是非連泊されて北谷をお楽しみ下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ザ・ビーチタワー沖縄　山本

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは、ファミリーファイブスターを目指して、日々努めておりますので、お客様の「家族向きのホテル」のお言葉は大変嬉しく思います。
今回は、ご夕食もご利用頂きありがとうございます。
また、次回もお越し頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビーチタワー沖縄　下地

この度はご宿泊頂きまいして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけましたでしょうか？
ご朝食につきましては、お客様よりの貴重なご意見として承らせて頂き、今後の参考とさせていただきます。誠にありがとうございます。
これからも、皆様に御満足頂けるサービスを提供していける様努力してまいりますので、ザ・ビーチタワー沖縄を宜しくお願い致します。
ザ・ビーチタワー沖縄　下地

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
以前にも数回ご利用下さり、またお褒めの言葉も頂き嬉しく存じます。
今回、ご指摘頂きましたお部屋の防音対策の件ですが、まず初めに今回ゆっくりとお休み頂けなかった事を大変申し訳なく思っております。
当ホテルも皆様のおかげで５周年を迎えることができ、客室をはじめ、お客様がより快適にお過ごしできるよう改善すべき点として検討させていただきます。
　また次回、ご利用の際には出来る限り配慮させていただきます。
　また、沖縄へお越しの際はザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄　フロント立野

先日はご宿泊いただき、また、ちゅらーゆをごりよういただきまして誠にありがとうございます。
ちゅらーゆの温泉の温度については、天然温泉掛け流しで、加水も加熱もしていない源泉の温度そのままということで、天候などによっても温度が数度変わってしまいます。
今回は少し暑い日が続いたので、温度も高くなってしまったようですが、次回おこしの際はゆったりと温泉も満喫いただければ幸いでございます。
次回も、沖縄へお越しの際は、当ホテル並びにちゅらーゆをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄　下地

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地をご理解いただき、ご活用いただけました事、嬉しく思います。
次回、沖縄へお越しの際も、是非当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄　下地

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます、今回ご宿泊いただきましたお部屋は観覧車側の高層階の部屋でしたが、海側や南の球場側もそれぞれすばらしい景観となっておりますので、機会がございましたら、お楽しみ頂ければ幸いでございます。
次回、沖縄へお越しの際もザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただけますようお願い申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄　下地

毎年のご利用、誠にありがとうございます。
沖縄へお越しの際に、当ホテルをお選び頂ける事は私共も大変嬉しく厚く御礼申し上げます。
当ホテルの「オリジナル」ですが現在のお勧めは朝食時
に提供しているスプレッド(ジャム)でございます。
他には無い新鮮なジャムを多くのお客様に召し上がって頂きたいと思います。ランチやディナーでも数々のオリジナルをご用意しています。お褒めの言葉ありがとうございます。
お風呂の蛇口でございますが、すぐに改善させていただくのは難しい状況でございますが、当ホテルの課題として、ご意見承らせて頂きます。
レストランの混雑に関しては円滑にご案内できるよう現場スタッフも含めミーティングを行い改善させて頂きます。
今後も「戻ってきたくなる」ホテルを目指し努めて参ります。
またのご利用も是非、お待ち申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄　フロント與那城

この度はザ・ビーチタワー沖縄をご利用頂き誠に有難う御座います。
「一流ホテル」とお褒めのお言葉を賜り、私共も大変嬉しいかぎりで御座います。
ただ、ご存知のとおりシングルルームのお部屋は３階のみとなっており、比較的シングルユースでご宿泊頂くケースの多いツーリストというタイプのお部屋につきましては別のフロアにも設定がございますので、ぜひ次回おいでの際にはご検討いただければ幸いでございます。
また、ちゅらーゆまでの連絡通路につきましては、町の管理する北谷公園に隣接している関係上、現在設置が難しい状況で御座います。何卒ご了承下さいませ。
ご朝食の件につきましては、2階マンマサルーテも営業する日も御座いますが、あいにく当日は別のご予約があり、チュラティーダのみの営業となってしまい、ご迷惑をお掛け致しました。お詫び申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビーチタワー沖縄　フロント藤田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

リラックマルームは期間限定の特別ルームということで、我々もどうしたらお客様に喜んで頂けるかと試行錯誤してまいりましたが、十分な満足を提供することができなかったとのこと。大変申し訳ございませんでした。
今後、アメニティーグッズを増やす事を含め、よりご満足頂けるリラックマルームとなりますよう、趣向を凝らして参ります。
ビーチタワーオリジナル商品である琉球グラスとぬいぐるみを可愛がっていただけたら幸いです。

大浴場は、沖縄では大変貴重な天然温泉でございます。
確かに、ご利用のお客様が集中する時間帯などには手狭に感じることもあるかと思います。
その対策といたしまして、現在は朝風呂や終了時間の延長などで対応させていただいております。
シャンプーなどのアメニティに関しては今後の貴重なご意見として承らせていただきます、ありがとうございました。

お褒めの言葉を励みに、これからも一層のサービスに努めてまいります。
どうぞ今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

ザ・ビーチタワー沖縄　フロント　林

この度はご宿泊下さいましてありがとうございました。
小さなお子様や、ご家族皆様に楽しんでいただけたご滞在となったとの事で私共も嬉しく存じます。
中でも、ホテル館内外にいる様々な動物達は毎年、たくさんのお子様達に好評をいただいております。
ご指摘のありました室内着ですが、どのお客様にもゆったりと着用いただける様、比較的ゴムは緩めにしておりますが、伸びていたことに気付かずお客様へ提供してしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お部屋に備え付けの備品各種、念入りに点検させていただきます。また、ルームサービスにつきましては、オープンから今年で5年目を迎える私共と致しましても、新しいサービスの提供について思索中でございます、お客さ様の貴重な御意見、今後の参考にさせていただきます。
電子レンジのご用意は貸し出し用にてご準備させて頂いておりますが、数に限りがあるため、前もってのご予約をお願いしております。次回、当ホテルご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
今後も、皆様に親しまれるリゾートホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄　フロント　宮里