投稿者様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、
口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また、お客様への案内内容が不十分だった事、誠に申し訳ございませんでした。
オムツをお配りしている『らくらくマミーパック』につきましても、ホテル独自で行っているサービスでもある為、これから確りとお客様へお伝えし利用して頂けるよう取り組んで参ります。レストラン会場につきましては今年3月よりリニューアルOPENしており、メニューやポップの工夫も行っている為、お客様がアレンジメニューを拝見して頂けたこと大変嬉しく思います。
まだまだホテルとしての改善点もございますので、一つ一つ改善を行い、ご投稿者様が来館された際により満足してご滞在して頂けるよう、取り組んで参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワ－沖縄
平安山

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
当館は小さなお子様連れのご家族に優しいホテルづくりを心掛けております。ファミリースタンダードの和洋室は、開業当時からお子様連れのお客様に人気のお部屋タイプとなっております。
喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います。
バルコニー清掃が不充分だった点につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。フロントスタッフ他、客室清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。ご指摘いただきありがとうございました。
今後ともより一層サービス向上に向け、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お食事、温泉施設、立地に関してもご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
ホテル周辺の商業施設では、沖縄県内でも海、街、温泉、食事を楽しめる北谷町美浜となっており、ザ・ビーチタワー沖縄の最大の魅力でございます。隣接している温浴施設のちゅらーゆでは、源泉かけ流し温泉、泉質はナトリウム炭酸水素塩（弱アルカリ性低張性高温泉）が自慢となっており、お肌がツルツルとし、別名美人の湯ともいわれております。温泉もご満足いただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
ディナーではズワイガニをメインとしたバイキング、寿司や和牛シュラスコをご堪能されたようで今後もご満足いただける様メニューを工夫をし、又これからも投稿者様にお選びいただけるホテルであるよう、一人一人のお客様を大切に邁進して参ります。
貴重なお時間をいただき、口コミへのご投稿下さり誠にありがとうございました。
山下

この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
最初にチェックインで利用した部屋でお風呂にて清掃の不手際がありまして、大変申し訳御座いません。確認した所、シャワーヘッドのシールに髪の毛が付着しており、客室清掃が細かな点まで行き届かず、部屋の移動となり大変失礼いたしました。
今後同じ事がないよう、清掃の質の向上と清掃の再確認を徹底して参ります。
また沖縄に来た際にはザ・ビーチタワー沖縄のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　宇禄　真一

この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室環境に関しましては、不快なお気持ちにしてしまい、大変申し訳ございません。
客室清掃スタッフ並びに第三者による二重確認の徹底を行い、快適に過ごせる環境づくりに努めて参ります。
また当ホテル周辺には観光スポットのアメリカンビレッジやイオン北谷店が徒歩圏内という点で多くのお客様から選ばれているポイントでもあります。アメリカンビレッジには様々なお店が連なり、堪能出来て何よりで御座います。
レストランに関しては、今年の3月中旬にリニューアルオープンを致しました。
ご朝食のメニューではご連泊のお客様も楽しんで頂けるよう日替わりで提供しているお料理もあり、楽しんで頂けた様で大変嬉しく思います。
ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

料飲　高良

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
オープン時からご愛顧賜り、心より感謝申し上げます。
おかげ様で当ホテルも今年で19年目を迎えることができました。周辺施設が充実していることや立地の良さにつきましては、北谷町のアピールポイントとなっておりますので、お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。
客室の劣化につきましては、ご指摘のとおりでございます。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。また、1階フロアの内装につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
これから20年目、30年目を迎えるにあたり、真新しいホテルがたくさんある中、今後もたくさんのお客様にお越しいただく為には、客室及びその他の改装は必須であると考えております。まずはレストランの改装を行い、それから少しずつにはなりますが、ビーチタワーの生まれ変わる道のりを見守っていただけると嬉しいです。
この度はお得意様からの目線での貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
オープンから温かく応援していただき、重ねてお礼を申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

投稿者様

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき口コミをご投稿くださり、重ねて御礼を申し上げます。

ホテルに隣接しております、温浴施設ちゅらーゆでは年間を通してプール・温泉を楽しむ事ができる施設となっております。今回夏本番の時期という事もあり、プールを楽しんでいただけ幸いでございます。

この度は目の前のサンセットビーチ工事に伴い、海の遊泳ができず申し訳ございませんでした。2021年より工事を行っておりましたサンセットビーチも、本年9月より遊泳が再開する予定となっております。
また機会がございましたら、目の前のサンセットビーチも楽しんでいただければと存じます。

投稿者様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
渡久地

この度は、数あるホテルの中から、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。投稿者様のご宿泊期間中は夏休みの高稼働という事もあり、ご期待に沿ったお部屋をご用意する事が出来ず、申し訳ございません。お食事の価格につきましても、投稿者様に満足頂けるお食事をご提供出来ず、重ねてお詫び申し上げます。当ホテルのレストランでは、3月のリニューアルオープン以降お客様にご満足頂けるよう、料理内容を試行錯誤しながら提供して参りました。今回の投稿者様のお言葉を真摯に受け止め、これからもよりお客様にお食事を楽しんで頂けるよう尽力致します。

また沖縄にご旅行の際は、ご宿泊をご検討いただけると幸いでございます。投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
料飲　新垣

投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中から、ザ・ビーチタワー沖縄へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂き、口コミをご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。

ホテルに隣接している、テルメヴィラちゅらーゆは、沖縄県では珍しい源泉かけ流しの天然温泉で、全国の有名温泉地にも勝るとも劣らない素晴らしい泉質となっており、ご宿泊のお客様や地元のお客様も喜んで頂いております。投稿者様にも満足していただいた様で私共も大変嬉しい限りでございます。
また、ご利用頂いたちゅらーゆはご宿泊頂くプランによりご優待料金、もしくはご滞在中何度でも無料でご利用いただけます.

「キジムナーを探せスタンプラリー」は、小学生以下のお子様を対象にコロナ禍でも密にならず楽しんでいただける夏休みイベントでございます。大変気に入ったとのお言葉ありがとうございます。


朝食メニューに関しましては、今年の夏からパワーアップしており、沖縄NO1を目指しています。投稿者様にも喜んで頂けたようで大変嬉しく存じます。

投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

濱元愛和

投稿者様

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
当ホテルは、ホテルからの眺めが良いというのが、強みでもあり、投稿者様にも共感して頂き、私共も嬉しく思います。
コンセントの不具合では、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。確認不足が要因となります。今後、このような事が無いよう確りと確認を徹底致します。
当ホテルに隣接する温浴施設ちゅらーゆをご利用して頂き有難う御座います。
ホテルからの移動距離、温泉の温度調節、屋外プールの面積についての貴重なご意見誠に有難う御座います。投稿者様から頂いたご意見を基に、話し合いを行い、更に良い施設を目指します。
レストランでは、食を通してお客様に沖縄を堪能して頂く為、沖縄料理には、特に力を入れております。また、メニューのバリエーションも多く日替わりにする事で、お客様にお楽しみ頂けるよう提供しております。
当ホテルには、ミミズクの他に、リスザルやゾウガメ、小型犬を飼育しております。館内に案内掲示板を表記し、多くのお客様に認知して頂けるよう改善を行いたいと思います。
当ホテル目の前の北谷公園サンセットビーチでは、昨年から今年の8月末まで改良工事が予定されており、多くのお客様に大変ご迷惑をお掛けしております。しかし、ビーチ改良後は砂浜が広がり、多くのお客様に楽しんで頂ける施設に生まれ変わりますので、投稿者様にも是非体感して頂けたら幸いです。9月上旬にビーチオープン予定となりますので、機会がありましたらお立ち寄り下さい。

投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

大城 慎太郎

投稿者様

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは小さなお子様連れのお客様にも楽しく旅行して頂きたく、紙オムツや離乳食、ベビー用品のサービスを行っております。
ご夕食に関しましては、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。ご夕食でもお子様向けのメニューをご用意しております。また、沖縄旅行の機会がございましたら、ぜひご夕食もご利用いただけると幸いでございます。
今後ともお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に向け、精進して参ります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲　玉代勢

イシサン5988様
いつもザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き誠に有難う御座います。また、口コミも投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
隣接している温泉施設ちゅらーゆは、県内では珍しい源泉掛け流し温泉で、地元のお客様にも人気の施設となっております。イシサン5988様にも気に入っていただいているようで私たちも嬉しく存じます。
また、お隣のイオンさんは徒歩3分の距離にあり、食品店街だけではなく、お土産や、100円ショップ、家電量販店など、旅行中のちょっとした買い出しにはとても便利です。
今後も「居心地の良いホテル」とおっしゃって頂ける様、サービスの向上に努めてまいります。イシサン5988様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　宮城

ご投稿者様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
隣接しているちゅらーゆは沖縄初の源泉かけ流し温泉となり、地元のお客様からも愛される施設となります。
また、目の前のサンセットビーチにつきましても、現在改良工事となりますが今年9月に遊泳が可能になる予定となります。
機会がございましたらサンセットビーチを是非ご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


ザ・ビーチタワー沖縄
平安山　智

ご投稿者様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

昨年より、サンセットビーチは改良工事をしており、お客様には長い間ご迷惑をおかけしております。改良工事は2022年8月末で終了予定でございます。次回ご宿泊する機会がございましたら、以前とは違ったサンセットビーチを是非ご利用下さい。

ちゅらーゆは当館自慢の源泉かけ流しの温泉で、少しとろみのある泉質が特徴です。保湿効果があると地元のお客様にもご好評を頂いております。投稿者様もご満喫頂けたようで私共も大変
嬉しく存じます。

ご朝食つきましては、3月に改装工事を終え、リニューアルオープンを致しました。ご朝食はサーロインステーキ・あぐー豚ステーキの二種類をはじめ、ご自身でお作りするハッピーバーガーや、天麩羅、沖縄料理やキッズバイキング等、非常に豊富なメニューをご用意致しております。

ディナーではズワイガニをメインとしたバイキング又はBBQバイキングをご用意しております。種類豊富な飲み放題も付きますので、お酒とご一緒に美味しく頂けるメニューを沢山ご用意しておりますので、またご利用される際には是非そちらも楽しんで頂けたら幸いです。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザビーチタワー沖縄
松田 萩

投稿者様
　この度は数あるホテルの中から、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回ご指摘頂きましたコンセントの件は、他のお客様からもご意見をいただいており私共も改善が必要であると認識しております。順次改装工事の計画を進めている段階ではございますが、お客様に快適な客室をご提供できるよう改善に努めて参ります。ハンドタオルに関しましてもこちらの気遣い不足でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルでは朝食を召し上がれなかったお客様にも、ランチでお召し上がり頂けるように振替可能としておりまして、皆様に大変喜ばれております。投稿者様にも当レストランの料理を楽しんで頂けたようで大変光栄でございます。
また、ちゅらーゆは県内では珍しい、源泉掛け流し温泉で、県内のお客様からもご好評いただいている施設になります。プランによっては無料で入り放題になりますのでこちらも楽しんで頂けたようで嬉しく存じます。
この度はご多忙の折、口コミをご投稿下さりありがとうございます。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント
玉寄　千寿瑠

SA917510様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
北谷町は中部に位置しており、南部観光や北部観光にも行きやすく、立地の良さはアピールポイントのひとつです。
当館自慢の朝食バイキングもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
沖縄を感じるメニューの他、小さなお子様にもお楽しみ頂けるよう、お子様用のメニューにもこだわっております。
今年はサンセットビーチが工事中でさらに梅雨空がしばらく続いておりましたので、次回お越しの際は、アピールポイントのひとつであるサンセットビーチの綺麗な夕日も是非お楽しみください。次回のご宿泊もご家族皆様でのお越しを心よりお待ちしております。
この度は嬉しいご投稿を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

投稿者様

この度は数あるホテルの中からザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き誠に有難う御座います。また、口コミも投稿していただき重ねて御礼申し上げます。

お客様からご意見いただいたサンセットビーチですが、只今改良工事中でございまして、多くのお客様にご利用頂けるように遊泳区域を広げる為の工事を行っております。工事期間中は景観が悪く、騒音の影響もございますが地域発展の工事となりますのでご宿泊のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。9月からリニューアルオープンする予定でございますので、ぜひ足をお運び頂けたら幸いでございます。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　宮良

投稿者様

この度は数あるホテルの中からザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き誠に有難う御座います。また、口コミも投稿していただき重ねて御礼申し上げます。

お客様からご意見いただいたサンセットビーチですが、只今改良工事中でございまして、多くのお客様にご利用頂けるように遊泳区域を広げる為の工事を行っております。工事期間中は景観が悪く、騒音の影響もございますが地域発展の工事となりますのでご宿泊のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。9月からリニューアルオープンする予定でございますので、ぜひ足をお運び頂けたら幸いでございます。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　宮良

投稿者様

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当ホテルには、朝はゆっくり起床されたいお客様や昼食から召し上がりたいお客様も多数宿泊されており、朝食とランチどちらも利用出来る事が当ホテルの魅力であり、お客様から選ばれる利用の一つです。
今回のご旅行で、投稿者様のご満足いただける旅行になった事スタッフ一同心より嬉しく思います。

また、貴重なお時間を頂き口コミをご投稿下さり、有難うございます。

これからもお客様に選ばるホテルを目指し、満足いくサービスを提供できるように致します。

料飲　棚原

finnair様
この度は素敵なホテルが数多くある沖縄県の中よりザ・ビーチタワー沖縄へのご宿泊いただきありがとうございます。
finnairさん様ご家族の大切なご旅行において、ご滞在中にお楽しみいただけた様子で私も嬉しい限りです。まずお泊りいただいたコーナーオーシャンツインのお部屋ですが、finnair様にご利用いただいた海とアメリカンビレッジが一望できる北西側、その反対側の海と街がご覧いただける南西側の2つのコーナーのお部屋がございます。どちらのコーナーのお部屋からご覧いただける景観は非常に素晴らしく、私達の自慢のお部屋でございます。是非、次回お越しの際は南西側のコーナーの景観をお楽しみいただけましたら幸いです。
また、お食事についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。3月にリニューアルを終えたレストランチュラティーダ・ヤンバルクッチーナはメニューも一新しており、沖縄料理の他にもお寿司や県産和牛、パティシエ特製のデザートなど、多くの種類を揃えております。これまでご好評いただいている飲み放題メニューについても引き続きオリオンビールやプレミアムモルツ、スーパードライといった生ビールを中心にたくさんの種類のお酒もご利用いただいております。
ちゅらーゆのプールにおいては先日梅雨入りの発表があったものの、GW期間中、温泉をつかったヒーリングプール・常温水のプールどちらも多くのお子様たちの笑顔で溢れてお楽しみいただいており、その笑顔で私たちも楽しい気持ちをいただいております。温泉についてはご宿泊のお客様をはじめ、地元のお客様にもご好評をいただいている泉質であり、県内では珍しい源泉かけ流し温泉であり観光など一日の最後に疲れた体をしっかりと癒してくれる自然の恵みであります。しかしながら、ちゅらーゆではタトゥーや入れ墨のあるお客様のご利用はご遠慮いただいております。掲示や口頭でのご案内にてお客様にお伝えしている注意事項でございますが、finnair様にご利用いただいた際にはご案内がしっかりとお伝えできていなかった事について、改めてお客様に対する掲示やご案内の一つ一つを見直して参ります。
最後になりますが、お忙しいところ口コミのご投稿を賜り、ありがとうございました。
finnair様ご家族の皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

藤田