この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を頂き口コミをご投稿くださり、重ねて御礼を申し上げます。ご返信が遅くなり申し訳ありません。
sugarvinemaman様のご宿泊期間中は、レストランやビーチの改装工事中となっておりご期待に添えることが出来ず、誠に申し訳ございません。今回はご案内することが出来ませんでしたが3月16日にレストランのリニューアルOPENを迎えました。お客様の笑顔溢れる会場を目指し今後とも精進して参ります。また、ケーキサプライズもご家族が喜んで頂けた様で幸いでございます。皆様で仲睦まじくケーキを召し上がる姿が目に浮かび、大変心温まる気持ちになりました。
コロナ禍を乗り越え、また更に魅力あるホテルへと成長して参りますので、sugarvinemaman様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新垣 涼香

hiko7110様
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、ザ・ビーチタワー沖縄を選んで頂き、
更に嬉しいお言葉を頂戴する事もでき、スタッフの励みとなります。
ご宿泊頂いたお部屋からの、眺望はご堪能出来ましたか。
東シナ海と那覇方面の夜景、両方を楽しんで頂けた事と思います。
　また、3月中旬にレストランがリニューアルオープン予定でございます。
たくさんのお客様が、美味しい、楽しいと笑顔で溢れる事を想像するだけで、
私共スタッフはワクワクしております。是非ご期待下さいませ。

hiko7110様とまた会える日を楽しみにしています。
是非、またお越しくださいませ。

吉田　美里

Taka様

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただきまた、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ビーチタワー沖縄がございます北谷町は、とても立地に恵まれており、那覇空港からお車で約1時間程、美ら海水族館までは約2時間程の場所になります。お隣にはイオン北谷店様や、観光施設であるアメリカンビレッジがございます。

3月もご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後とも、ザ・ビーチタワー沖縄スタッフ一同、頑張ってまいりますので、是非ご贔屓下さい。

ご多忙の折、口コミ投稿していただき誠にありがとうございました。

伊波

urusai4649様

この度はザ・ビーチタワー沖縄へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊なさったコーナーオーシャンツインは角部屋で2面バルコニーとなっており、サンセットビーチを正面にアメリカンビレッジ、またはアラハビーチの眺望を楽しむことが出来るお部屋となっております。urusai4649様にご満足いただけるご滞在となり、大変嬉しく思っております。また、ホテルに関しての貴重なご意見を誠にありがとうございました。
urusai4649様の又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　樺山実紀

しらゆきひめ11316様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのご朝食は基本的にビュッフェ形式でご提供しております。チャンプルーや沖縄そばなどを中心とした沖縄料理をはじめ、和洋折衷の豊富なレパートリーを意識しており幅広い年齢層のお客様からご好評をいただいております。
しらゆき11316様にもご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

また、ご朝食のメニューは日替わりで提供しているお料理もございます。是非次回のご宿泊頂ける機会がございましたらそちらも楽しんでお食事して頂けると幸いでございます。
しらゆき11316様のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

宮城　塁

投稿者様
この度は、前回に続き当ホテルにご宿泊下さり誠に有難う御座います。
高いご評価も頂き、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの近くには、アメリカンビレッジやデポアイランド等の商業施設があり、飲食店や娯楽施設も充実しております。お客様が一日中お楽しみ頂ける場所となっており、個人的にもお客様におすすめしたい場所となっております。
また、当施設である温浴施設『ちゅらーゆ』もご利用頂き有難う御座います。沖縄では珍しい“源泉かけ流し式”と言い、湧き出た天然温泉を一回きりの浴槽使用で流している状態で、雑菌などを防ぎ安心・安全な温泉となります。投稿者様にもご満足頂けたら、私共も嬉しく思います。地元の方と交流することで、沖縄の暖かさが更に感じられたかと思います。
お部屋に関してのお褒めの言葉有難う御座います。当ホテルは、23階建ての280室ご用意しております。お部屋によって違う雰囲気が味わえますので、投稿者様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大城　慎太郎

投稿者様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際は、長時間お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後の課題とし、混雑時のカウンターの増設、人員の配置等を改善し対策を行って参ります。

クリスマス期間での宿泊は、楽しんで頂けましたでしょうか。
私共スタッフも、サンタやトナカイのコスチュームでおもてなしさせて頂き、
お客様に“ハッピーになってほしい”、“楽しんでほしい”という気持ちで溢れておりました。
コロナ禍の大変な時期でございますが、
投稿者さまとご家族の皆様の健康とご多幸をお祈り申し上げます。
また会えるのを楽しみにしております。

ご多忙の折、口コミのご投稿誠にありがとうございます。

吉田　美里

投稿者様


　この度は数あるホテルの中からザ・ビーチタワー沖縄へご宿泊頂き有難う御座いました。

　しかしながら、ご滞在中は心地良くお過ごし頂けず大変申し訳ございませんでした。
音が鳴ると様々な不安な感情を抱いたり、気になってゆっくりお過ごし頂けなかった事と存じます。

　お部屋の状況を設備スタッフと確認致しましたところ、壁にヒビ等の外傷はございませんでした為、
要因と致しまして、お部屋に使用されている木材、コンクリート、鉄筋、鉄骨が室温や湿度の変化の影響を受け収縮し、音が鳴っていた事が考えられます。
ご利用頂いたお部屋が海正面であった事に加え、特に気温が下がる季節で起こりやすい自然現象であり、安全面に関しても支障はございませんのでご安心頂けますと幸いです。

　今後の対策と致しましては外気の温度や湿度の差を無くす為、お部屋の換気を今まで以上に細目に行い減少に努めます。
しかしながら天候やお部屋によって環境が異なります為、そのような場合はスタッフまでご相談頂ければと存じます。

　お越し頂いたお客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、またご来館頂けますと幸いです。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


橋爪 源道

投稿者様
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルでは朝食をビュッフェ形式で提供させていただいており、沖縄そばや日替わりチャンプルー等の沖縄料理をはじめ、和洋折衷の豊富なレパートリーを意識しており幅広い年齢層のお客様からご好評をいただいております。またコロナ禍における感染症対策の一環として小鉢盛りにも力を入れており投稿者様に満足していただけ私共も大変嬉しく存じます。

お部屋につきましては投稿者様のご期待に沿えず申し訳ございません。
投稿者様の貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め次回ご利用の際に投稿者様に満足して頂ける様精進して参ります。
次回の投稿者様のご利用を心よりお待ちしております。

宮城　塁

投稿者様

前回に続き当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、チェックインの際にお部屋の変更のご案内がされておらず大変申し訳ございませんでした。しかしながら、お子様も楽しく過ごされたとの事で大変うれしく存じます。当日の空室状況にもよりますが、お部屋をご利用されるお客様の構成、また小さいお子様の有無などをできるだけ考慮してお部屋のご用意をさせていただいております。また、お子様連れのお客様のご負担を少しでも軽減できればという思いから、3歳以下のお子様に1日当たり紙おむつ5枚、粉ミルク400ml分、ベビーフードまたはおやつから1品、おしりふき1つ（初日のみ）を無料でプレゼント致しております。その他にもベビーソープやベビーベッド、ベッドガード、ベビーカーなどもご用意しておりますので、ぜひ次回のご宿泊の際にもご活用いただければ幸いです。
温浴施設のテルメヴィラちゅらーゆでは天然温泉、多目的プール、温水を利用したヒーリングプールもあり、一年中お楽しみいただけます。日中のプールはもちろんですが、夜のヒーリングプールもリラックスには最適です！機会があればぜひお試しいただければと思います。
また駐車場のご協力もありがとうございました。大量の鳥の糞に見舞われご不快な思いをさせてしまったとの事で大変申し訳ございません。せっかくのご旅行で洗車にお時間を取らせてしまいました事を併せてお詫び申し上げます。
次回沖縄にご旅行の際も投稿者様のご利用を心よりお待ち致しております。この度はご投稿ありがとうございました。

伊波　志穂理

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテル周辺には目の前のサンセットビーチに加え、アメリカンビレッジや大型スーパー等の商業施設もございまして、南国気分を味わいながらショッピングをお楽しみいただけます。
当ホテルの所在に関しましてお褒めのお言葉を頂き私共も嬉しく存じます。

ご朝食は沖縄料理を中心に和食・洋食等様々なメニューをご用意しております。
今回のお言葉をお受けいたしまして、メニュー内容や盛り付け等を見直し、多くのお客様からご好評いただける様試行錯誤して参ります。

好評を頂いている点や改善すべき点など貴重なご意見を頂きまして、それらに着目しこれからのサービス向上にスタッフ一同注力致します。
ddancer様の次回のご宿泊お待ちしております。
宮城　塁

投稿者様
この度は、当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただき心より感謝申し上げます。

当ホテルは今年で17年目を迎えておりますが、経年を感じさせる箇所が増えてしまっている事、また、日頃からのメンテンナスが行き届いておらずお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事をお詫び申し上げます。定期的にカーテンやカーペットなどの洗浄も行っておりますが、補修が必要な個所も多く、順次改装を進めている状況です。お客様が快適にお過ごしいただける清潔な客室環境の空間整備に努めて参ります。

ロビーに関しましては、お客様が少ない現在、とても寂しい印象を私たちも感じております。天気によっては少し暗い印象になってしまう場合もございますが、通常ですと窓から太陽の光が入りこみ明るい印象を受けていただけると思います。
また、動物達へのお心遣いをいただきありがとうございます。専門のスタッフが愛情を持って飼育しておりますのでご安心ください。私たちの飼育しているペットはどの子もとても人懐こく、お客様とのふれあいの時間をとても楽しみにしております。現在はコロナ禍の影響でふれあいを一時休止しておりますが、今後は徐々にふれあいも再開していく予定です。その時が来ました際はぜひ遊んでいただけると嬉しいです。
朝食はお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。沖縄料理も喜んでいただけたとの事で大変嬉しく思います。沖縄出身のキッチンスタッフが作る沖縄料理を我々も自信を持っておすすめいたします。料理名につきましては、お客様に興味を持っていただけるよう今後POPを作成する際に参考にさせていただきたいと思います。
当ホテルはお子様のご利用も多く、お子様用のアメニティをはじめ、離乳食やお子様用のお食事も数多く取り揃えております。らくらくマミーパックのサービスは、オムツなどを無料でお配りし、お客様に荷物を少しでも軽減してお越しいただきたいという思いから始めさせていただいたサービスです。ぜひご活用いただければ幸いです。

次回沖縄旅行の機会にも、是非当ホテルへご宿泊下さいませ。投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

伊波　優香

投稿者様
この度は、数あるホテルの中からザ・ビーチタワー沖縄を選んで頂き、誠にありがとうございました。
投稿者様のおっしゃる通り、緊急事態宣言中であった為、温浴施設ちゅらーゆの休館、レストランの時短営業・
酒類停止等、様々な制限があり、充分なサービスをご提供出来ず、私共も心苦しい限りでございますが、
ご理解賜りご宿泊頂けた事に対し大変有難く存じます。

お部屋からの眺望は、ご堪能頂けましたでしょうか。投稿者様が宿泊されたお部屋は、東シナ海に面しており
サンセットビューが望めるお部屋となっておりましたが、ご覧頂けましたか。

また沖縄に来る機会がありましたら、是非、お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
1日も早くコロナが終息し、たくさんの笑顔で溢れ賑やかな日々になりますようお祈り申し上げます。

吉田　美里

あまわりファン様
この度は数あるホテルの中から、ザ・ビーチタワー沖縄を選んで頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは、県内でも有数の高層型のホテルとなり、オーシャンビューやアメリカンビレッジの街並みを見下ろす事ができるお部屋からの眺望も魅力の一つとなっております。緊急事態宣言中に伴い現在は休止中ではございますが、【ふれあい動物園】という、ワンちゃん達とふれあう事のできる場所もご用意してございます。次回は、ぜひそちらもご覧いただければと思います。
北谷町も沖縄市に劣らず、エンターテイメントや海浜の織り成す絶景など、魅力溢れる地域となっております、イオンなどの商業施設も充実しておりますので、ぜひ次回の来沖の際も北谷町へお越し頂ければ幸いです。
朝食券のご案内の件、大変失礼いたしました。コロナ禍で営業時間などが度々変化する状況をお客様にしっかりと正確
にご案内できる様、今後はより一層の注意をはらって参ります。
この度は、口コミへのご投稿ありがとうございます。
まだまだ不安な日々は続きますが、あまわりファン様のご健康と、ご多幸を心よりお祈り申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

朝川　威徳

投稿者様

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お食事等ご満足いただけ、大変嬉しく存じます。当ホテル周辺には目の前のサンセットビーチに加え、アメリカンビレッジや大型スーパー等の商業施設もございまして、南国気分を味わいながらショッピングをお楽しみいただけます。

　ご朝食は沖縄そばや日替わりチャンプルー等の「沖縄料理」や、朝一番からお肉をお楽しみ頂ける「朝からステーキ」等、豊富なメニューをご提供しております。

　温泉施設の「ちゅらーゆ」ですが、現在新型コロナウイルスまん延防止等重点措置に伴い、沖縄県及び北谷町からの要請に伴い、営業時間の短縮の対応を取らせて頂いております。今回ちゅらーゆをご利用頂けなかった事を、私共も大変残念に思いますが、何卒ご理解下さいますよう、お願いを申し上げます。また現在緊急事態宣言により、6月20日迄、ちゅらーゆは休業となっております。

　次回沖縄へいらっしゃる機会がございましたら、改めてちゅらーゆをご利用いただけましたら幸いに存じます。私共も感染が収束し、ちゅらーゆの通常営業が再開し、多くのお客様にご利用いただける日が再び訪れます事を、祈念しております。次回の投稿者様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

調理　宮城　塁

ai19720926さん様

　兼ねてより当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
また、年間7度もお越し頂き心より感謝申し上げます。
　しかしながら、温浴施設『ちゅらーゆ』の温泉くみ上げポンプの故障により一時、施設を休業してしまい、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。楽しみにして頂いておりました皆様に対し心よりお詫び申し上げます。故障に関しましては5月4日時点で復旧しており、以後問題なく営業致しておりますので、是非またご利用下さいませ。
　ご滞在中はあいにくの天候でございましたが、大きな事故も無く、最終日には回復した天候の下、お楽しみ頂けたご様子で嬉しく思います。
　ご宿泊のみならず、高いご評価の口コミをご投稿頂き、過去の口コミや私共の返信内容も含め、たくさんの情報をご確認下さりありがとうございます。
これまではお客様からの貴重なご投稿に対して、責任者の私がお答えする事が最良と考えて参りましたが、スタッフからも直接お客様の貴重なお声に対して返信をしたいという要望もあり、現在はお客様と直接関わりの深いスタッフからお答えをさせていただいております。口コミや返信の内容につきましては、引き続き宿全体で共有をしておりますので、スタッフからの返信は、宿全体の総意であるとお考えいただければ、幸いに存じます。
　これからも改善すべき事は改善し慢心することなく日々精進して参る所存でございます。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴

いつもザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、皆様で快適にお過ごしいただけましたご様子が口コミ投稿より拝見でき、スタッフ一同大変喜ばしく存じます。
しかしながら、エレベーターの件に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は混雑状況によってスタッフが順々にご案内させて頂く等の対策を施し、安心・安全にご利用頂ける様改善して参ります。

その中でも、当ホテルの施設テルメヴィラちゅらーゆのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
お子様連れのお客様には、「らくらくマミーパック」サービスがあり、紙おむつや粉ミルクなどのお子様連れのお客様に嬉しいベビーグッズを無料で配布を行っております。お子様用のアメニティもお気に召されたようで大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスを目指し、快適にご利頂ける様日々精進して参ります。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ちゅらーゆ　石原　滉也

投稿者様

この度は当ホテルへご宿泊下さり、誠に有難う御座いました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子であり、大変嬉しく思います。

しかしながら、枕とエアコンの異臭によりご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃スタッフへも情報を共有させて頂き、清掃担当者だけではなく第三者による二重確認を今一度徹底して参ります。

温浴施設ちゅらーゆは、ホテルから徒歩1分圏内の距離に隣接しております。
ご宿泊のプランにより無料または優待料金にてご利用頂けます。
プールに加え、沖縄県内有数の天然かけ流し温泉があり、効能、泉質共に大変ご好評を頂いております。

ご滞在中は至らぬ点もあったかと存じますが、改善するべき事は改善し、より快適にご利用頂ける様日々精進して参りますので、機会がございましたらまた当ホテルへお越し頂けると幸いで御座います。
この度はご多忙の折、口コミをご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。

フロント　宮平　誠大　

この度は当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございます。四半期に一度のスーパーセールに合わせて、GOTOトラベルキャンペーンの併用と、日頃よりもお得にご利用頂けます。

シングルルームは全体のわずか2室のみのお部屋となりますが、19平米の広さにベッドとユニットバスという、非常にシンプルな間取りでございます。平均的なビジネスホテルよりも、やや広い広さとなります。

2食付きのプランをご予約され、夕食、朝食とご利用頂きました。夕食はディナーバイキングとなりますが、小鉢盛でのご提供か、または大皿料理はスタッフが取り分ける為、品数が以前よりもやや少なく見えるかもしれません。セルフサービスのドリンク飲み放題を含めますと、大変充実した内容だと存じます。朝食も夕食同様に、和洋沖縄料理のバイキング形式となります。

サービスにつきましても、スタッフへのお褒めのコメントをありがとうございます。該当のスタッフへも、口コミのコメントの内容を伝え、大変喜んでおります。ホテルとちゅらーゆは弊社が運営しており、スタッフの配置転換もございますが、様々な部署を学びながら、知識や経験を身に着け、成長できればと考えております。

今後ともビーチタワー沖縄並びにちゅらーゆをご愛顧下さいますよう、お願いを申し上げます。次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴

この度は当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

ご予約されたコーナースイートのお部屋は、18階から21階までの角部屋となり、270度見渡せるパノラマビューが魅力でございます。オーシャンフロントで、南側または北側の夜景も非常に美しいロケーションでございます。コメントのお言葉の通り、茶色を基調したシンプルな内装が特徴でございます。

朝食は和洋沖縄料理のバイキング形式となりますが、一般的な洋食メニューに加えて、主要な沖縄料理も一度にご賞味頂けます。シェフがその場で調理をする、作り立てのオムレツやステーキもお勧めのメニューでございます。

お隣にある別館のちゅらーゆは、温泉とプールが併設された施設でございます。温泉エリアには、源泉掛け流し天然温泉の露天風呂と、内湯は沸かし湯となっておりますが、ホテルの大浴場やスパ専門施設などと比べると、少々狭く感じられるかもしれません。こちらの施設は、夏場は目の前で海水浴を楽しみながら、海・プール・温泉を一体的に利用できるという特色がございます。

21階の階数でバルコニー付きのホテルは、そう多くございません。また何と言っても東シナ海を一望できる眺望を楽しめ、非日常を感じられますので、過行く時間をゆっくりと楽しみながら、英気を養って頂けましたら、幸いでございます。

機会がございましたら、また絶景に癒されに当ホテルにお越し下さいませ。次回のご宿泊も、心よりお待ち申し上げております。

支配人　渡邊 直貴