北谷の浜さん様

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄・テルメヴィラちゅらーゆへご宿泊いただき、誠にありがとう
ございました。また、多くのご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。

北谷の浜さんには、不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
温泉施設ちゅらーゆにつきましては、再度看板などで注意喚起を強化してまいります。
また、定期的に巡回時にマナーを守らないお客様につきましても、お声掛けを徹底します。
このようにお客様がごゆっくりできない状況でございましたので、今後も定期巡回を強化し、
お声掛けして、いい温泉施設に改善してまいります。

また沖縄に宿泊する際は、ご利用いただけると幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

投稿者様
この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

現在、当館ではラウンジスペースをフリースペースとしてご利用いただいており、他のお客様からも同様のご意見をいただいております。今後このスペースを活用する際の参考にさせていただきたいと思いますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
その他のサービスに関してはご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
皆様が心地よく過ごすことができるホテルを目指し、これからも精進して参りますので、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
フロント　玉寄

投稿者様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。
至らない点もあるかとは思いますが、お客様の為にまごころこめたおもてなしを心掛ける、自慢のスタッフたちです。
また、ふたつ目の自慢ポイントの朝食も喜んでいただけたようでとても嬉しいです。
沖縄イチのホテル朝食を目指し、調理スタッフが日々試行錯誤しながら提供をしております。
沖縄には真新しいホテルや素晴らしいホテルが数多くございますが、その中でもまた当館にお立ち寄りいただけるよう、お子様にもパパやママにも喜んでいただけるよう、良いホテルづくりをこれからも励んで参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は嬉しいご投稿を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
名幸

投稿者様
この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠に有難う御座います。また、その際のご感想をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

当館では、小さなお子様連れのお客様に安心して快適に過ごして頂けるように様々なサポートサービスをご用意しております。その中でもらくらくマミーパックというサービスは、ホテルでおむつや粉ミルク・ベビーフード等をお渡ししており、ご旅行時の荷物の軽減に繋がるため、多くのお客様からご好評いただいてございます。投稿者様もご活用されたことが伺え嬉しく存じます。

しかしながら、チェックインでのご説明やおもてなしに至らぬ部分があったことにつきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後の接客にこのようなことがないようスタッフに共有して改善に努めて参ります。

投稿者様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
フロント　宮良

山川PFC様

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄へご宿泊並びに、クチコミのご投稿をいただきまして
誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてのお褒めの言葉、スタッフ一同嬉しく思っております。
お部屋につきましては予約の状況によりますが、予約したお部屋とは異なるお部屋に無償でアップグレードしてご案内することがございます。
山川PFC様にお寛ぎ頂けたのであれば幸いです。

山川PFC様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄　
フロント　樺山

ご投稿者様

この度は、数ある宿泊施設の中からザ・ビーチタワー沖縄をお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
当ホテルの客室は海を一望できるお部屋と、アメリカンビレッジが一望できるお部屋がございます。また、階数によっても景色の見え方が変わってくるので何度来てもお楽しみいただけるかと思います。
隣接している温泉施設、テルメヴィラちゅらーゆは地下1,400ｍから湧き出る新鮮なお湯を源泉かけ流し式でご提供しております。足湯も同様、源泉かけ流しでご提供しておりますので、足湯だけでもお湯の良さを感じていただけたのではないでしょうか。
お食事処はホテル内にあるサザンダイニングチュラティーダと、別館にあります島唄と琉球料理北谷ダイニングがございます。サザンダイニングはサンセットビーチに面しており、開放感溢れる空間で沖縄料理のビュッフェをお楽しみいただけます。北谷ダイニングでは目の前で島唄のライブを見ながら琉球料理をお楽しみいただけます。どちらも違った雰囲気で沖縄を感じられますので是非またいらしてください。
最後になりましたが、沢山のお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
松原

ご投稿者様

この度は素敵なホテルが数多くある沖縄県の中よりザ・ビーチタワー沖縄へご宿泊いただきありがとうございます。
今回の沖縄旅行はいかがでしたでしょうか？
さて、まずご利用いただいたご朝食において、ご満足いただけた様子を拝見し、私たちも嬉しい思いです。ご利用いただいた朝食についてはお客様の朝の活力となれるよう、調理スタッフが一品一品精いっぱいお作りしております。ご朝食バイキングでご用意している沖縄料理は沖縄そばやタコライスなどと様々ございますが、「もとぶ牛ステーキ」も仲間入りいたしております。もとぶ牛はなんといっても口の中でとろけるような肉質が魅力で非常に柔らかく、風味豊かな味がご好評をいただいております。
また機会がございましたら次回は是非、ご夕食もご利用くださいましたら幸いです。別館にある北谷ダイニングにて沖縄民謡ショーをお聞きになりながら沖縄料理のコースをご用意しております。
またのご投稿者様のご宿泊を心よりお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄　藤田

ポット婦人2017様

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、高いご評価もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの強みの一つと致しまして、“立地の良さ”が挙げられます。目の前には、北谷公園サンセットビーチがあり、商業施設も充実しております。
ポット婦人2017様もおっしゃって下さいましたが、建物自体は経年劣化により、古くなっているのは事実です。しかし、それでもお客様に満足頂ける様、清掃や整備などには入念にと入り組み、サービスを行っております。
また、当施設の温浴施設テルメヴィラちゅらーゆをご利用頂き有難うございます。ちゅらーゆでは、常に新鮮な湯を取り入れる「源泉掛け流し」式で衛生面も配慮をし、営業を行っております。
レストランでのお食事もして頂き有難う御座います。レストランでは、老若男女と幅広いお客様がご利用される為、多種・多彩なお食事をご用意させて頂いております。特に、沖縄料理には力を入れており、食を通して沖縄を更に感じてもらえる様、注力しております。ポット婦人2017様にもご満足して頂き、嬉しい限りです。
当ホテルでは、1Fにふれあい動物園を設けております。リスザルやリクガメ、フクロウ等可愛らしい動物たちがお客様をお待ちしております。
テラスからの眺望は、オススメの一つでございます。海や美浜の町並みが一望でき、個人的にもとても大好きな眺望です。

照明や電子レンジ、製氷機などの件については、ポット婦人2017様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この件に関しましては、ホテルスタッフ・設備担当スタッフ等協議を行い、検討して参ります。貴重なご意見、有難うございます。

ポット婦人2017様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
大城　慎太郎

投稿者様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
アメリカンビレッジのイルミネーションは北谷町美浜の見どころのひとつです。
高層階から見下ろせる景色は非日常を味わえると思います。お楽しみいただけたようでとても嬉しいです。
日中は青い海、夕方には夕日も見れてどの景色もおすすめですよ。
この度はご投稿を誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

投稿者様

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき口コミをご投稿くださり、重ねて御礼を申し上げます。
素敵な思い出の溢れる沖縄旅行となりましたら幸いでございます。施設面など改善点が多々あったかと存じますが、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、日々改善を図って参ります。

投稿者様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
渡久地

投稿者様

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿もありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたビーチタワスタンダードの3ベットタイプのお部屋は49㎡あり、ベランダもL時型で広々と配置されており、3名様でもゆったりとお使いいただけたのではないかと思います。

お隣のイオン北谷店は朝7:00～23:00(専門店街は10:00～22:00)で営業していますので、食料を調達したり、お土産を買い足したり、100円ショップで忘れ物を購入したり…何かと便利ですよね！アメリカンビレッジはお部屋から眺める夜景はもちろんのこと、多国籍なレストランや雑貨店が軒を連ね、フォトスポットも至る所にあり、行っても楽しい！見ても楽しい！何度行っても楽しい！エリアです。

次回沖縄にいらっしゃる際も、投稿者様にまたお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
伊波　優香

bu_tato様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄へご宿泊いただき、また口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
客室からの景観や立地の良さはどれも当館の自慢となっております。
また、当館はアメリカンビレッジが徒歩圏内でグルメやショッピング、また隣の温泉ちゅらーゆと、一度に全てを楽しめる場所となっております。数々のお褒めお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
朝食はとくに力を入れており、連泊のお客様にも楽しんでいただけるよう、看板メニューをいくつも取り揃えております。楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
ご指摘のありましたコンセントにつきましては、ご不便おかけし大変申し訳ございません。
客室の老朽化とあわせて現在改善出来るよう取り組んでおりますので、今しばらくお待ちいただけると幸いです。
ご指摘ありがとうございました。
今後ともより一層サービス向上に向け、スタッフ一同精進して参ります。
この度はご投稿を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

宿かーりさん様


この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご満足いただける滞在をお過ごし頂けたようでうれしく思います。
まだまだホテルとしての改善点もございますので、一つ一つ改善し、より過ごしやすいホテルに出来るよう努めて参ります。
宿かーりさんのまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
引き続き、ザ・ビーチタワー沖縄を宜しくお願い致します。

平安山

投稿者様

この度は、数あるホテルの中から当館へご宿泊さり,誠にありがとうございます。
ご滞在中は、満足頂けたようでお褒めの言葉も頂き嬉しく存じます。

レストラン会場を、3月にリニューアルオープンし、
夏季よりメニュー変更致しまして、皆様に大変ご好評を頂いております。
今後ともより一層サービス向上に向け、スタッフ一同精進して参ります。
投稿者様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄　朝川

pen☆ny様

この度は、数あるホテルの中から新婚旅行を兼ねた特別なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。手書きのメッセージカードも喜んでいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
海側のお部屋からはサンセットビーチが一望でき、素晴らしい眺望となります。隣接するちゅら～ゆでは、天然掛け流し温泉が自慢です。地下1400mから湧き上がった天然未加工のナトリウム炭酸水素塩温泉を使用しており、
じっくりお楽しみいただけたと思います。2022年3月にリニューアルしたレストランでは、大好評の朝からステーキや豊富な沖縄郷土料理など出来立てのお料理をご堪能され、大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。
またこれからもpen☆ny様にお選びいただけるホテルであるよう、一人一人のお客様を大切に邁進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
この度はお忙しい中、クチコミ投稿いただき有難うございました。

山下

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき口コミをご投稿くださり、重ねて御礼を申し上げます。

レストラン前のリスザルやリクガメ、フロント前のコノハズクなど様々な動物たちと共に日々お客様をお迎えしており、今回のご宿泊でお子様にも喜んでいただけたようで大変嬉しく存じます。
併せて、貴重なご意見もいただき誠にありがとうございます。コインランドリーの乾燥機や室内電球に関しまして、お客様がより快適に、より安全にご宿泊いただけるよう、頂戴したご意見を元に改善を図って参ります。

ご投稿者様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

渡久地

ばぁーば703様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでは小さなお子様にも楽しんでいただけるよう、動物たちのお出迎えや、キジムナーを探せというゲームなどもご用意しております。別館のちゅらーゆにはプールもございますので、お孫様とご一緒にお楽しみいただければ幸いでございます。
この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。
ばぁーば703様ご家族皆様の次回ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。ちゅらーゆの泉質と立地の良さは、当館の自慢のポイントになっております。
また、アメリカンビレッジのクリスマスイルミネーションは、地元でも有名なイルミネーションスポットとなっております。街中を歩くだけでも楽しいですが、客室から見渡すイルミネーションは格別です。楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
朝食につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。昨年レストランの改装オープンをきっかけに、朝食も力を入れているのですが、まだまだ改善が必要であると感じております。お客様のご意見を大切に、これからも精進して参ります。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見とお褒めのお言葉を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

この度は、ご宿泊並びに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また、レストランやらくらくマミーパックと、
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館は、お子様連れのお客様にも快適に過ごして頂ける様、館内設備等に力を入れております。
客室についても今回はビーチタワースタンダードにご宿泊いただきましたが、小さいお子様がいらっしゃるお客様ですと、和洋室タイプのファミリースタンダードが人気のお部屋です。ぜひ次回お越しの際にはご宿泊いただけましたら、また違ったご滞在になるのかと存じます。らくらくマミーパックのサービスは多くのお客様にご好評をいただいており、ご家族旅行のお手伝いが出来た様で幸いです。今後とも、お客様に安心安全で楽しんで頂けるサービスを考案して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄　桃原

tosshix様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄へご宿泊並びに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
当館ではお子様連れのご家族皆様に楽しんで頂けるよう、レジャーやお食事、館内設備等に力を入れ、楽しく過ごしやすいホテルづくりを心掛けております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで嬉しく思います。
現在、サンセットビーチが冬季休業となっておりますが、4月の海開き以降は、海水浴以外にもBBQなどさらに賑やかなビーチの様子が見られます。昨年度よりサンセットビーチも工事を行い、綺麗に生まれ変わっておりますので、季節をかえてまたお立ち寄りいただければと思います。
この度は数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。
これからもお客様に喜ばれるホテルづくりをして参りますので、またのお帰りを心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。


ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸