投稿者様

いつもザ・ビーチタワ－沖縄へのご宿泊並びに、この度は口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
昨年リニューアルオープンしたばかりのレストランは、沖縄らしい会場に様変わりしております。また、沖縄イチの朝食バイキングを目指し、調理スタッフ皆で日々試行錯誤をしております。久しぶりにご利用されたお客様にも喜んで頂けたようで安心いたしました。
昨年からコロナ禍以前のような賑わいが戻ってきており、とても嬉しく思います。
久しぶりに沖縄に帰ってこれたというお客様にお会いできることも、スタッフにとってもひとつの喜びとなっております。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は嬉しいご投稿を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

投稿者さん
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お食事、立地に関してもご満足頂けた様で、大変嬉しく存じます。
海側のお部屋からはサンセットビーチが一望でき、アメリカンビレッジの夜景など、様々な表情をお楽しみいただけたと存じます。
2022年3月にリニューアルしたレストランでは、大好評の朝からステーキや豊富な沖縄郷土料理など出来立てのお料理をご堪能され、大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
今後もご満足いただける様メニューを工夫をし、沖縄一の朝食を目指して参ります。これからも投稿者様にお選びいただけるホテルであるよう、一人一人のお客様を大切に邁進して参ります。
貴重なお時間をいただき、口コミへのご投稿下さり誠にありがとうございました。

ちゅらーゆ
山下

投稿者様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフやちゅらーゆ、朝食へのお褒めのお言葉をありがとうございます。
客室の劣化はご指摘の通りとなっており、現在、改善出来るよう取り組んでおります。今しばらくお待ちいただけると幸いです。
昼食につきまして、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改めてメニューやご提供方法など、見直しを図りたいと思います。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
ビーチはまだ工事中となっておりますが、4月には終了予定となっております。さらに綺麗になりますので、楽しみにされていてくださいね。
至らない点もありましたが、この度は温かい口コミをありがとうございました。
スタッフ一同、感謝申し上げます。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
名幸

投稿者様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。
至らない点もあるかとは思いますが、お客様の為にまごころこめたおもてなしを心掛ける、自慢のスタッフたちです。
また、ふたつ目の自慢ポイントの朝食も喜んでいただけたようでとても嬉しいです。
沖縄イチのホテル朝食を目指し、調理スタッフが日々試行錯誤しながら提供をしております。
沖縄には真新しいホテルや素晴らしいホテルが数多くございますが、その中でもまた当館にお立ち寄りいただけるよう、お子様にもパパやママにも喜んでいただけるよう、良いホテルづくりをこれからも励んで参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は嬉しいご投稿を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
名幸

投稿者様
この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠に有難う御座います。また、その際のご感想をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

当館では、小さなお子様連れのお客様に安心して快適に過ごして頂けるように様々なサポートサービスをご用意しております。その中でもらくらくマミーパックというサービスは、ホテルでおむつや粉ミルク・ベビーフード等をお渡ししており、ご旅行時の荷物の軽減に繋がるため、多くのお客様からご好評いただいてございます。投稿者様もご活用されたことが伺え嬉しく存じます。

しかしながら、チェックインでのご説明やおもてなしに至らぬ部分があったことにつきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後の接客にこのようなことがないようスタッフに共有して改善に努めて参ります。

投稿者様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
フロント　宮良

山川PFC様

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄へご宿泊並びに、クチコミのご投稿をいただきまして
誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてのお褒めの言葉、スタッフ一同嬉しく思っております。
お部屋につきましては予約の状況によりますが、予約したお部屋とは異なるお部屋に無償でアップグレードしてご案内することがございます。
山川PFC様にお寛ぎ頂けたのであれば幸いです。

山川PFC様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄　
フロント　樺山

ポット婦人2017様

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、高いご評価もして頂き、重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの強みの一つと致しまして、“立地の良さ”が挙げられます。目の前には、北谷公園サンセットビーチがあり、商業施設も充実しております。
ポット婦人2017様もおっしゃって下さいましたが、建物自体は経年劣化により、古くなっているのは事実です。しかし、それでもお客様に満足頂ける様、清掃や整備などには入念にと入り組み、サービスを行っております。
また、当施設の温浴施設テルメヴィラちゅらーゆをご利用頂き有難うございます。ちゅらーゆでは、常に新鮮な湯を取り入れる「源泉掛け流し」式で衛生面も配慮をし、営業を行っております。
レストランでのお食事もして頂き有難う御座います。レストランでは、老若男女と幅広いお客様がご利用される為、多種・多彩なお食事をご用意させて頂いております。特に、沖縄料理には力を入れており、食を通して沖縄を更に感じてもらえる様、注力しております。ポット婦人2017様にもご満足して頂き、嬉しい限りです。
当ホテルでは、1Fにふれあい動物園を設けております。リスザルやリクガメ、フクロウ等可愛らしい動物たちがお客様をお待ちしております。
テラスからの眺望は、オススメの一つでございます。海や美浜の町並みが一望でき、個人的にもとても大好きな眺望です。

照明や電子レンジ、製氷機などの件については、ポット婦人2017様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この件に関しましては、ホテルスタッフ・設備担当スタッフ等協議を行い、検討して参ります。貴重なご意見、有難うございます。

ポット婦人2017様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
大城　慎太郎

投稿者様

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿もありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたビーチタワスタンダードの3ベットタイプのお部屋は49㎡あり、ベランダもL時型で広々と配置されており、3名様でもゆったりとお使いいただけたのではないかと思います。

お隣のイオン北谷店は朝7:00～23:00(専門店街は10:00～22:00)で営業していますので、食料を調達したり、お土産を買い足したり、100円ショップで忘れ物を購入したり…何かと便利ですよね！アメリカンビレッジはお部屋から眺める夜景はもちろんのこと、多国籍なレストランや雑貨店が軒を連ね、フォトスポットも至る所にあり、行っても楽しい！見ても楽しい！何度行っても楽しい！エリアです。

次回沖縄にいらっしゃる際も、投稿者様にまたお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
伊波　優香

宿かーりさん様


この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご満足いただける滞在をお過ごし頂けたようでうれしく思います。
まだまだホテルとしての改善点もございますので、一つ一つ改善し、より過ごしやすいホテルに出来るよう努めて参ります。
宿かーりさんのまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
引き続き、ザ・ビーチタワー沖縄を宜しくお願い致します。

平安山

ご投稿者様

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき口コミをご投稿くださり、重ねて御礼を申し上げます。

レストラン前のリスザルやリクガメ、フロント前のコノハズクなど様々な動物たちと共に日々お客様をお迎えしており、今回のご宿泊でお子様にも喜んでいただけたようで大変嬉しく存じます。
併せて、貴重なご意見もいただき誠にありがとうございます。コインランドリーの乾燥機や室内電球に関しまして、お客様がより快適に、より安全にご宿泊いただけるよう、頂戴したご意見を元に改善を図って参ります。

ご投稿者様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

渡久地

ばぁーば703様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでは小さなお子様にも楽しんでいただけるよう、動物たちのお出迎えや、キジムナーを探せというゲームなどもご用意しております。別館のちゅらーゆにはプールもございますので、お孫様とご一緒にお楽しみいただければ幸いでございます。
この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。
ばぁーば703様ご家族皆様の次回ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

tosshix様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄へご宿泊並びに口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
当館ではお子様連れのご家族皆様に楽しんで頂けるよう、レジャーやお食事、館内設備等に力を入れ、楽しく過ごしやすいホテルづくりを心掛けております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで嬉しく思います。
現在、サンセットビーチが冬季休業となっておりますが、4月の海開き以降は、海水浴以外にもBBQなどさらに賑やかなビーチの様子が見られます。昨年度よりサンセットビーチも工事を行い、綺麗に生まれ変わっておりますので、季節をかえてまたお立ち寄りいただければと思います。
この度は数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。
これからもお客様に喜ばれるホテルづくりをして参りますので、またのお帰りを心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。


ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

みけねこしろねこさん様

この度はクリスマスという大事な日にザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き感謝申し上げます。
クリスマス期間中はとても多くの家族の方がご宿泊される為、さまざまなサービスも行っております。
今回お子様が喜んで頂けたとの事で、大変うれしく思います。
また、当ホテルは沖縄の中部地区に位置しており、北部や南部へ行くのもとてもアクセスが良い位置となっております。
周辺にはイオンやアメリカンビレッジ等もありアメリカンビレッジは異国感漂う場所となりますので、
県内のお客様も良く足を運ぶ場所となっております。
隣接しておりますちゅらーゆは冬の期間中は温泉水を使った、ヒーリングプールのみの営業となりますが、
夏の期間は常温のプールもOPENしますので、11歳のお子様も満足いただけると思います。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ご利用いただけたらと思います。
レストランにつきましては、昨年リニューアルオープンしており、まだまだメニューの改善もしなくてはならない為、
お客様のご意見も一つ一つ受け止めて、より良いレストランに出来るよう努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。


平安山

投稿者様

この度はザ・ビーチタワー沖縄へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又、口コミのご投稿もありがとうございます。
今回ご宿泊されたお部屋がファミリースタンダードタイプとなっておりまして、14階からご覧いただく、アメリカンビレッジの夜景は日常ではなかなか味わう事ができない光景ですので、高層階をご堪能されて大変嬉しく思います。
温泉施設ちゅらーゆも良かったとのお言葉をいただきまして有難うございます。
「天然掛け流し温泉」となりますので、宿泊されているお客様も一日2回ご利用されたりと皆様とても満足されてお帰りになります。別名「美肌の湯」とも言われておりますので、次回お越しの際も是非ちゅらーゆをご利用下さいませ。

ちゅらーゆ　大城

Seki family様

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時間の待ち時間につきまして、この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご旅行のお時間を無駄にしてまったこと、スタッフ一同反省しております。心よりお詫び申し上げます。
現在、チェックイン時間の短縮をすべく、館内案内の簡素化やスタッフを総動員し、改善に努めております。お客様にはご迷惑をおかけすることのないよう、努めて参ります。
らくらくマミーパックのサービスは、お子様連れのご家族旅行を応援したいというスタッフの意見からうまれたサービスとなっております。多くのお客様にご好評を頂いております。少しでもお力になれれば幸いです。
今後ともより一層サービス向上に向け、スタッフ一同精進して参ります。
この度はご投稿を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

Seki familyさん様

この度は数ある中からザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂き感謝申し上げます。
当ホテルでは3歳以下のお子様にオムツなどの無料提供を行うらくらくマミーパックを始め、
備品の貸出グッズ・朝食のお子様コーナーも充実しております。
ザ・ビーチタワー沖縄独自で行っているものもございますが、まだ取り入れる事もございますので、
より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
Seki familyさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


平安山

Maitlenjo様
この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

ザ・ビーチタワー沖縄は、アメリカビレッジといった商業施設や大型スーパーが徒歩圏内にございますので、南国気分を味わいながらショッピングもお楽しみいただけるタウンリゾートとなっております。
アメリカンビレッジに関しましては、歩けば歩くほど魅力的なエリアとなっております。沖縄らしい多国籍な飲食店や、雑貨店が軒を連ね、車で移動されるよりも歩いて移動される方が断然、何倍も楽しんでいただけるといます。

また、エレベーターの混雑に関してはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。朝食時やチェックアウト時間帯、夕食への外出時間帯などの混雑は私共も把握しており、お客様にご迷惑をお掛けしない方法を模索しております。改善に向けて取り組んでまいりますので何卒ご容赦いただけますと幸いです。

この度は、ご多忙の折、口コミ返信していただき誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチタワー沖縄
フロント
伊波　優香

投稿者様　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今年で当ホテルは18年目を迎えることが出来ました。これも投稿者様を含めた多くのお客様からのご利用があっての事で大変喜ばしく存じます。
また、お食事やお部屋からのご眺望にもお褒めの言葉を頂戴し、ご満喫してお過ごしいただけたようで嬉しく思います。レストランはサンセットビーチが一望できる立地となっており、海を眺めながら舌鼓を打てる最高のロケーションでございます。ご夕食時には西海岸に沈む夕日をバックに食事を楽しむことが出来ますので機会があれば是非ご利用下さいませ。

設備面において、お言葉にもあった通り古くなっている箇所も出ており定期的な修繕工事の他、今後に向けた客室改装にも着手している段階でございます。お客様により快適にお過ごしいただけるように精進して参ります、投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ザ・ビーチタワー沖縄　フロント　宇禄　真一

この度はザ・ビーチタワ－沖縄にご宿泊並びに、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
客室からの景観はどの方角も違った楽しみがございますが、今回お泊りいただきました海側正面は、海を一望できる上にアメリカンビレッジの夜景も見えますので、一番人気の景観になっております。喜んでいただけたようでたいへん嬉しく思います。
ちゅらーゆにつきましても、お褒めのお言葉をありがとうございます。
今年の18周年を機に、朝食メニューをさらにパワーアップしております。
沖縄県のホテルイチの朝食を目指し、いつもご利用頂くお客様にもご満足いただけるよう
調理スタッフ一同、試行錯誤し励んでおります。
数々のお褒めお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
次の沖縄旅行でもお立ち寄りいただきますよう、スタッフ一同お待ちしております。
この度は嬉しいご投稿を誠にありがとうございました。

ザ・ビーチタワ－沖縄
名幸

dsqjp7124 様

この度は数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご結婚式参列と大切な日に当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

事前にお問合せいただいておりましたお貸出し物の件と併せてご夫婦お二人でのご旅行がお久しぶりとの事で、dsqjp7124様のご旅行が素敵な思い出になるようお手伝いさせていただけた事大変嬉しく存じます。
毎年少しずつではありますが工夫を加え、皆様のご旅行のサポートが出来るよう
日々精進しております。そういった中で今回dsqjp7124様から嬉しいお言葉を頂きまして、
大変光栄です。そのお言葉を糧にこれからも邁進して参ります。

今回ご指摘いただきましたコンセントの件でございますが、多数ご意見をいただいており私共も改善が必要であると認識しております。現在、順次改装工事の計画を進めている段階でございますので、お客様に快適なご滞在をご提供が出来る様改善に努めて参ります。

この度はdsqjp7124様の貴重なお時間をいただき口コミをご投稿くださり、ありがとうございました。
dsqjp7124様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄　仲宗根綾乃