ヒロちゃんのパパ様
この度はご家族揃って3泊もザ・ビーチタワー沖縄をご利用頂きまして、本当にありがとうございました！
沖縄でお仕事をされていた事と、何度もご旅行にも来て頂いているので、観光スポットに関しては私達よりお詳しいかもしれませんね(笑)
以前にお泊まり頂いた時はヒロちゃんはまだ1歳の頃でしたでしょうか？お子様の成長は本当に早いものですね。ヒロちゃんも沖縄ファンになってくれるかな？？

滞在中はご夕食も毎日お召し上がり頂き重ねましてお礼申し上げます。沢山食べてそして飲んで頂けましたでしょうか！

又、ご指摘頂きました件、ちゅらーゆの浅瀬プールの水中スピーカーですが、現在不具合が起きておりまして機器調整中となっており、お聞きになれずに申し訳ございませんでした。冬期のCLOSE期間中に復旧向けて動いて参ります。
ご夕食の飲み放題メニューにつきましては、当初より改良を重ね、現在は有名ブランドのプレミアムビール2種もラインナップに含まれ、沖縄ブランドについては発泡酒のオリオン麦職人としております。オリオンドラフトビールについては朝やランチの別注メニューとして設定している為、飲み放題には加えず敢えてこの形を取らさせて頂いております。

又、是非遊びに来て下さいね。もしお手伝いが必要な時は些細の事でも遠慮なく私達スタッフを頼って下さい！

ザ・ビーチタワー沖縄
副支配人　田野口　周

この度は二人のお子様を連れての沖縄旅行に際しまして、ザ・ビーチタワー沖縄をご利用頂き本当にありがとうございました。

私も同じ子を持つ親の身として、今回のご予約に至ったお気持ちは大変良く分かります！
3歳ともなれば航空運賃も掛かりますし、それに伴い宿の選定についてもどうしても色々と考える事が多くなってしまいますよね。

今回はベッド2台と6畳間のある和洋室のファミリースイートをお選び頂き、お部屋も有効にお使い頂けた事、大変嬉しく思います。
ただ畳からお子様が出てしまう事は確かに私達も考える事ではありました。実はこの件については社内でも議論した事もあり、お子様は結局お部屋に入れば靴を脱いで動き回りたいので、だったらいっその事入口で靴を脱ぐ玄関スペース等を作って、そこから先は土足禁止にし安心して利用出来る部屋に改装出来ないかと案もございます。直ぐには実現出来ませんが、将来改装が実施される時がきたら是非実現したいです。

ご夕食では北谷ダイニングをご利用頂き、ありがとうございます。
何と言ってもココではお食事をしながら三線ライブを楽しめるのが一番の魅力ですね。カチャーシーも恥ずかしがる事なく大いに踊って頂いた方が楽しいです！（笑）

また是非沖縄に遊びに来て下さい！
沢山の経験を重ねぐんぐん成長するお子様と、ご家族皆様のご健康をお祈り致します。
ザ・ビーチタワー沖縄
副支配人　田野口　周

この度はザ・ビーチタワー沖縄をご利用頂き、誠にありがとうございました！
又、ご旅行からお戻りになりお疲れの中クチコミにまでご投稿頂き、重ねましてお礼申し上げます。
今回は海の見えるお部屋を提供出来なくて申し訳ございませんでした。
開業当初に比べるとさらにホテル周辺の開発も進み、階数の低い観覧車側の景観も大分変わってきております。さまざまな条件がある中でお客様に提供するプラン販売についてももっと色々を考慮しなければならないと思っております。
それでもご満足頂けました事は幸いでございます。
又、是非次回のご利用をお待ち致しております。
ザ・ビーチタワー沖縄
副支配人　田野口　周

この度はご家族揃っての沖縄旅行に際しましてザ・ビーチタワー沖縄をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回はペット同伴では無いけどペットルームご利用プランと言う事で多少通常の宿泊条件とは違う内容でしたが、ご投稿頂きました通り仕様については通常のお部屋ですので、アレルギー等が無ければ快適にご利用頂けます。
お子様向けの演出や雰囲気は確かに多くしておりますが、年代問わず皆さまが笑顔でお過ごし頂けるホテルとして頑張って参ります。
また是非ご利用下さいね！
ありがとうございました。
ザ・ビーチタワー沖縄
副支配人　田野口　周

この度は夏の沖縄へようこそ！
そしてザ・ビーチタワー沖縄にお泊まり頂きまして本当にありがとうございました。
お子様達は海やプールで沢山遊びましたか？
特に1歳のお子様にはホテルのらくらくマミーパックのサービスもピッタリだったと思います。
沖縄へ旅行に行くのは計画から移動も含めて何かと大変ですが、又是非遊びに来て下さいね！
お待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄
副支配人　田野口　周

前回1月だけでなく、いつもいつもザ・ビーチタワーをご利用頂きましてありがとうございます！
沖縄もだいぶ暖かくなって参りました。その事と春休みに入った事もあり、おかげさまで沢山のお客様にお越し頂いておりました。
今回も温泉でリラックス頂けたようで、大変嬉しい限りです！
前回お約束した通り、若干朝食は改良を加えましたが、完成系と言うのは無いので、常にお客様にご満足頂ける様に変化と進化をさせていきます！
又是非、日頃のお仕事の疲れを癒しにザ・ビーチタワー沖縄にお越し下さいね。
ありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
副支配人　田野口　周

この度は、台風の最中ザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。生憎のお天気でしたが、翌日は天候にも恵まれ、楽しみにしていたちゅらーゆも満喫できたようで私共も大変嬉しく思っております。私共はお客様の家族構成のお客様に優しいホテルを目指しております。お父様お母様のお役にもっと立ちたいという想いから、オムツ・ミルクのサービスを開始しております。また、レストランでは離乳食なども準備しており、安心してお過ごし頂けるよう気をつけております。それでもまだまだ気付かない部分も多々あると思いますので、どんどん生の声をお聞かせくださいね！この貴重なご意見から我々は成長させて頂いております。お客様の大切なお子様もちゅらーゆで成長できたように・・・(笑)

ザ・ビーチタワー沖縄
支配人　三原　功

この度は、素晴らしいリゾートホテルが数多くある中から、沖縄の地をお選び頂き、またその中からザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。また、このようにクチコミにまでご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。台風とはいえ、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような状況でも、お客様が気持ちよく時間を過ごすことができたとのお褒めの言葉を有り難く頂戴し、対応したスタッフ及びスタッフと共有させて頂き、また一回り成長させて頂くことに感謝申し上げます。現状に甘んじることなく、お客様に育てて頂くという感謝の気持ちを忘れることなく、精進して参ります。また沖縄にいらっしゃる時は、遊びにいらしてください。心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチタワー沖縄
支配人　三原　功

この度は、数多くあるホテルの中からザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。温泉・お食事は楽しんで頂けたようですが、お部屋に関しては、気持ちよくお過ごし頂く空間がご準備できずに、誠に申し訳ございませんでした。お客様が、お帰りになられた後、同じお部屋は使用中であり、本日チェックアウトされますので、確認し対応致します。
お忙しい中での、口コミへのご投稿、ご指摘に心より感謝申し上げます。また、沖縄旅行の機会を作って頂き、是非ご来館ください。
心よりお待ち申し上げております。
ザ・ビーチタワー沖縄
支配人　三原　功

この度は、素晴らしいホテルが数多くある沖縄で、ザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。また、ご多忙のことと思いますが、この口コミにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
更に、ちゅらーゆにご満足頂けたことも、非常に嬉しい限りでございます。
露天風呂の泉質はトロトロでお肌もツルツルになりますよね？創傷なども、すぐに治ってしまうんですよ！自然の力に本当に感謝しかございません。この自然の素材を活用させて頂き、一人でも多くのお客様にちゅらーゆの提案を続けていきたいと思います。この度は、本当に本当にありがとうございました。
ザ・ビーチタワー沖縄
支配人　三原　功

今までで、数回ご宿泊いただいておりますが、今回もザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きましたこと心より感謝申し上げます。
バスのご案内の件でございますが、ご指摘頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通りでございます。素敵なサービスをする為に、お客様の立場に立ってご案内するべきところ、それが全うできていなかったことが原因であります。誠に申し訳ございません。
再度スタッフを招集し、今回のご指摘を元に、初心に戻る機会を作ります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたが、次いらっしゃるお客様には同じことのないようにさせて頂きます。これに懲りず、また来沖の際は是非、ザ・ビーチタワー沖縄にお越しください。
心より、ご来館をお待ちしております。
ザ・ビーチタワー沖縄
支配人　三原　功

この度は、素晴らしいホテルが数多くある沖縄で、ザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きましたこと心より感謝申し上げます。
お部屋の匂いに関しましては、安心致しました。非常に大切で重要なことですので、次回より是非ご要望としてお伝えください。
また、客室の騒音の件でございますが、確認しましたところ、お客様の真上には、修学旅行の生徒様がいらっしゃいました。宿泊稼働によっては配慮をしておりますが、このお日にちは多数のお客様にご利用頂いておりました為、このようなご案内となってしまいました。誠に申し訳ございません。毎年、10月中旬から12月中旬にかけまして修学旅行のシーズンとなります。全てのお客様に満足して頂けるように、改善して参りますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄
支配人　三原　功

本当に丁度1年ぶりのご宿泊に心より感謝申し上げます。本当に本当にありがとうございます。
客室もご満足いただけた様で、非常にありがたく思っております。
また、スタッフに対するお褒めのお言葉も本当に心より感謝申し上げます。
こういったお褒めのお言葉は我々の活力となり、より一層のサービス精神向上に繋がります。お客様から頂いた声により、我々は成長させていただいており、ただただ感謝するばかりでございます。是非、来沖の機会を作って頂き、またご来館ください。心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチタワー沖縄
支配人　三原　功

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
隣接するちゅらーゆでございますが、露天風呂の泉質は抜群で、地元のご年配の方にも多く愛される施設へとなってまいりました。この温泉での地元の方とのコミュニケーションも楽しい思い出となると思います。雑誌には掲載されない情報なども入手できて、よりご満足いただけるかと思います。
また、疲れて充電が必要になりましたら是非、寛ぎにお越しください。心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチタワー沖縄
支配人　三原　功

先日は、ザ・ビーチタワー沖縄をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋や立地条件には、ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
ご滞在中、バス時刻案内の誤りで　寒い中をお待たせてしまいお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまった事をお詫び申し上げます。
加湿器に関しましても、全部屋に設置しておくのが理想ですが、当ホテルが保有している台数に限りがあり、お客様のお手元まで行き渡らず申し訳なく思っております。予めご予約も承りますのでお気軽にお問合せ下さいませ。
まだまだ改善が必要な部分はありますが、お客様のご意見・ご指摘で大きく成長できるホテルでありたいと考えております。
次回、ご利用の際は今回よりも更にご満足頂けるよう、鋭意努力して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ザ・ビーチタワー沖縄　フロント与那覇

この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。隣接する温浴施設ちゅらーゆご利用の際は、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
ご指摘がありました件につきましては、屋根の設置等今後の課題とさせて頂きます。皆様が快適にご利用出来る施設作りをこれからも心がけて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Ｔｅｒｍｅ ＶＩＬＬＡ ちゅらーゆ　支配人　山里功次

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お部屋の表記が不十分で、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様にお部屋のタイプをわかり易く表記するよう、改善・努力して参ります。
当ホテルは、お部屋のタイプが大きく別けて10タイプございます。また更に、眺望が3方向に別れており、それぞれ違った趣がございます。多くのお客様のニーズにお応えできるよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともザ・ビーチタワー沖縄をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ザ・ビーチタワー沖縄　山本

この度はザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのクチコミ投稿をいただき、とても嬉しく思います。これからも、たくさんのお客様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参りますので、次回沖縄へお越しの際も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ザ・ビーチタワー沖縄　山本

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は、インターネットプランの情報が間違っており、お客様にご迷惑をおかけしたこと、深く心からお詫び申し上げます。チェックイン前にスタッフから、誤りがあったことの説明がなければいけないにもかかわらず、お客様からお申し出いただき誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事がないよう、各部署周知徹底し、改善して参ります。
今後とも、ご旅行の素敵な思い出のお手伝いができるよう、真摯に取り組んで参りますので、次回沖縄へお越しの際も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ザ・ビーチタワー沖縄　企画部門支配人　岩野　功

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
また泊りたいとのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
今後とも、ザ・ビーチタワー沖縄をご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ザ・ビーチタワー沖縄　山本