サービス3
hisako831さんの ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) のクチコミ
- hisako831さん [40代/女性] 2010年10月22日 09:51:52
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初めて利用しましたが、ホテル外観も室内もとても綺麗で気持ちよく過ごせました。ただ、サービス面ではリゾートホテルというよりビジネスホテルのような感じでした。若い世代には充分ですが、サービス慣れした高齢者には不満に感じられるかも知れません。そこここで出会える動物達に、子供達は喜んでいました。天候にも恵まれ、すぐそばのビーチも海も空もとても綺麗で得をした気分です。ゆらーちゅも入らせていただき、堪能しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) 2010年10月26日 13:51:02
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この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊頂きありがとうございます。
天候にも恵まれ、ビーチや温浴施設ちゅらーゆをご利用頂き、更にお子様は動物に会えてお楽しみ頂いたようで私共もうれしく思います。
サービス面につきましては、ファミリーファイブスターを目標とし、特にご家族の方にお楽しみ頂ける宿泊施設を目指して参りましたが、更に老若男女問わず多くのお客様にお楽しみ頂けるサービスがご提供できますよう、より一層の努力をして参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ザ・ビーチタワー沖縄フロント 志喜屋
- ご利用の宿泊プラン
- 人数に合わせてお部屋が決まる、46㎡以上の部屋プラン
- ご利用のお部屋
- 【どのタイプになるか楽しみの部屋指定無し】
サービス2
けい7488さんの ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) のクチコミ
- けい7488さん [30代/女性] 2015年03月03日 16:13:27
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海の見える高層階に泊まれて、部屋も広くゆったりと過ごすことができました。食事の種類も多くて良かったです。
洗面所の扉の鍵が壊れかかっており閉まりにくかったですが、とくに支障はなかったです。
フロントの方の対応は3人と接しましたが、みなさん、あまり心地よくない対応でした。人を待たす、愛想がない、言葉に心がこもってない、そんな印象で、それだけが残念でした。フロントサービス以外は大変満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) 2015年03月03日 19:40:18
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けい7488 様
この度は、数あるホテルの中からザ・ビーチタワー沖縄をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
今回お泊り頂いたお部屋からの眺めは、目の前のサンセットビーチを一望でき、沖縄らしい景観を楽しんで頂けたのではないでしょうか。
しかしながら、フロントスタッフの接客につきましては、ご満足頂けるサービスを提供する事が出できず、誠に申し訳ございません。
笑顔での接客、気持ちの良い対応がホテルマンとしての、基本中の基本でございますが、私共の教育不足によって、けい7488様に不愉快な思いをさせてしまいました事を改めてお詫び申し上げます。
今後はホテルに訪れた全てのお客様に笑顔で楽しい沖縄の思い出をつくって頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
けい7488様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち致しております。
ザ・ビーチタワー沖縄
副支配人 山里 功次
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【直前割】☆Special Week☆ココロもカラダもリフレッシュ!嬉しい天然温泉&朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【ビーチタワースタンダード【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ザ・ビーチタワー沖縄(共立リゾート) のクチコミ
ちょっと部屋に古さは感じたけれど、立地はいいし、必要なものはきちんとそろっているし、満足です。
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この度は、ザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今年で当ホテルは7年目を迎えます。これからも、たくさんのお客様にお越しいただき、「またここに来たい」と思っていただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
次回沖縄へお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ザ・ビーチタワー沖縄 山本