まーち4510様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。西海岸の美しい景色やプールのライトアップ、お食事、温泉の泉質の良さをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、動物たちとのひとときを楽しんでいただけたと伺い、心温まる思いです。まーち4510様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
宮里

投稿者様

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂が別館でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。宿泊特典でご利用いただける温浴施設『ちゅらーゆ』は、北谷町の健康増進施設となり、ホテルの目の前ではありますが、雨天時には移動が不便に感じられるかもしれません。ホテル館内の温泉施設の設置については貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。皆さまにより快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、次回もぜひお越しいただけますと幸いです。
この度はご投稿ありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
宮城

釣打山行様

この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
北谷ダイニングでの夕食や、レストランちゅらてぃーだでの朝食バイキングを楽しんでいただけたようで、大変うれしく思います。朝食の営業時間と露天風呂の表示に関しては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。朝食のご案内につきましてはわかりやすい表示に改善を行い、ちゅらーゆでは内風呂に露天風呂のサインを作成させていただきます。お客様の快適なご滞在をご提供できるよう今後も努めて参りますので、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
比嘉

投稿者様

この度はザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族でのご滞在がご快適であったとお聞きし、嬉しく思っております。しかしながら、離乳食の件でご期待に添えず大変申し訳ございません。お子様にとってより食べやすく、安心な離乳食を提供できるよう、スタッフで今一度検討し、改善に努めてまいります。貴重なお声をお寄せいただき、心より感謝いたします。
投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチタワー沖縄
大城

投稿者様

この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望やアメリカンビレッジの夜景、朝食などにご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。

また、ご指摘いただきました「返金不可プラン」につきましては、キャンセル時の返金はお受けできない代わりに、通常よりお得な料金でご案内しているプランとなっております。ご予約時にはその点をご理解いただいた上でお選びいただけるよう、今後もより分かりやすいご案内に努めてまいります。

今後とも、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチタワー沖縄
有原

投稿者様

この度はザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただき誠にありがとうございます。
海と空の眺望を満喫していただけたとのこと、私たちも嬉しく存じます。施設の古さはもちや温泉までのアクセスの不便さについてのご意見は今後の改善点として検討させていただきます。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
比嘉

投稿者様

この度はザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございます。
素敵な夜景をご覧いただき、まるで外国にいるように感じていただけたと伺い、大変嬉しく思います。

内装へのご指摘もありがとうございます。今後ご意見を元に改善に努めて参ります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチタワー沖縄
古波蔵

投稿者様

この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お子様連れでのご滞在が快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。和室やプラスチックの食器、またらくらくマミーパックのおむつやミルクがお役に立てたようで何よりです。スリッパに関するご意見もありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。便利な立地や温泉のご利用についてもご満足いただけたようで良かったです。次回もぜひ、ファミリーでご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
平安山

投稿者様

この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。アメリカンビレッジが徒歩圏内という便利な立地や美しい夕陽、温泉・プールをお楽しみいただけたようで何よりです。
女性用アメニティにつきましてのご意見もありがとうございます。女性用のアメニティにつきましては、フェイスケア4点セット（クレンジング・洗顔フォーム・化粧水・乳液）をお声掛けのあったお客様へフロントカウンターにてお渡しをしておりますが、ご案内が不充分でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。わかりやすい掲示とご案内を心掛けてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
大山

きよみんオレンジ様

この度はザ・ビーチタワー沖縄をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

駐車場の料金改定につきまして、事前にご案内が行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご予約時と条件が変更となった際には、しっかりとお知らせをするべきであり、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は事前のご案内体制を改善してまいります。

次回ご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

ザ・ビーチタワー沖縄
宮城

投稿者様

この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様たちが楽しいひと時を過ごされたとのお話を伺い、少しでも夏休みの素敵な思い出作りのお手伝いができたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食時の混雑についてはご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様動線の見直しを図ったり、別の方法も模索しながら、お客様が心地よくご朝食をおとりいただけるレストラン会場にするよう努めて参ります。この度は貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございました。
投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
大城

投稿者様

この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
別棟のお風呂とプールで楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。引き続き、皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますのでぜひまたお越し下さい。
投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
與那城

投稿者様

この度は、ザ・ビーチタワー沖縄に再びご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
客室のミネラルウォーターや朝食をお楽しみいただけたことをとても嬉しく思います。
ちゅらーゆの休憩処に関しましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご提案いただいた椅子の追加に関しまして真摯に検討させていただきます。

投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
吉田

dscastoro様

この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
景色や夜景、そしてお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ブルーシールのアイスクリームもお楽しみいただけたようで何よりです。また近隣の利便性についてもご評価いただき、ありがとうございます。
お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけ致しました。今回ご予約いただいたコンパクトツインルームの他にも46平米のスタンダードルームもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはご検討いただけますと幸いです。
今後ともお客様に喜んでいただけるサービスの提供を目指して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチタワー沖縄
オ

dscastoro様

この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ファミリールームの広さや見晴らしについてご満足いただけたことを非常に嬉しく思います。しかしながらエレベーターのエアコンにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。現在復旧に向けて動いておりますが、次回ご滞在の際にはこのような事が起こらないよう日頃より点検を強化してまいります。
温泉施設やお食事、立地についてもお褒めいただきありがとうございます。

お客様からのご意見を参考にし、今後もより良いご旅行を提供できるよう努めて参ります。dscastoro様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビーチタワー沖縄
桃原

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
角部屋からの眺望に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。経年劣化についてもご指摘いただきありがとうございます。清掃は徹底して行っておりますが、改善点として真摯に受け止めさせていただきます。当ホテルの立地をお褒めいただけた点は非常に嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
知念

投稿者様

この度はザ・ビーチタワー沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中に当ホテルの朝食バイキングもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。種類豊富なメニューで皆様に満足いただけるよう心掛けており、今後もお客様のお声を大切にしながら、更なるサービス向上を目指してまいります。
投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
新城

マーボードウフ様

この度はザ・ビーチタワー沖縄をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
アメリカンビレッジやイオンへのアクセスが便利だったとのことで嬉しく拝見しました。北谷町営の駐車場やアメリカンビレッジ内の駐車場は人気の商業施設の為、年間を通しても比較的混雑しておりますが、ご宿泊のお客様はホテル併設の立体駐車場にお車を駐車いただき、アメリカンビレッジへも徒歩2分で行くことができるので時間を有効活用できると思います。
ぜひまた当ホテルをご利用ください！この度は嬉しい投稿ありがとうございました。

ザ・ビーチタワー沖縄
大山

投稿者様

この度はご家族での旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
オーシャンビューの部屋からの開放的な眺望がご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ご家族皆様が沖縄の素晴らしい景色とともに、快適な時間をお過ごしいただけたと聞き、スタッフ一同、心より幸せに思っております。
投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
宮良

投稿者様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。食事とお部屋に関しまして満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
しかしながら、入浴施設における洗い場の件や、プール内での写真撮影、監視員の対応につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様に快適な環境を提供することは私どもの最優先事項であり、今後は混雑時の管理やプールの利用規則について再検討いたします。また、監視員に対する教育の徹底も図り、安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。今後ともお客様のお声を大切に、サービスの改善に励んで参りますので、引き続き当施設をご利用いただけますと幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ビーチタワー沖縄
新城