こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-08-28 13:00:18
3.0
投稿日：2023-07-10 17:38:30
ザ・ライブリー福岡博多（ＴＨＥ ＬＩＶＥＬＹ 福岡博多）（福岡県）
1.0
投稿日：2023-06-05 10:19:38
4.0
投稿日：2023-04-28 19:19:43
3.0
投稿日：2023-04-11 15:53:54
総合1
tenemereroさんの ホテルルートイン大阪本町 のクチコミ
前泊から急遽延泊することになり、スマホにて追加の予約を入れました。
清算時、ネットの予約画面表示金額と差異があり、フロントにて問い合わせをしたところ、大阪では宿泊税が100円かかるとの事で、100円余計に請求されました。ネットの予約画面には一切そのような表示はなく、PC版には記載があるとの事でした。
後で、PCにて予約画面を確認したら、だれも見ないようなところに小さな文字で記載がありました。
PCでもスマホでも予約時にその旨がちゃんとわかるように表示してほしい。税込金額を表示すればいいだけの事と思います。予約時画面にて金額を確認して予約しているのに、精算時に割増請求されたのでは、詐欺に遭った気分で、非常に不愉快でした。たかだか100円ですが、改善を望みます。
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この度は、ルートイン大阪本町をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、宿泊税につきましてご案内が不足しており大変申し訳ございません。
宿泊税は、2016年に東京、大阪、京都等で導入された制度でございます。
一定金額以上の宿泊代に課税されるもので、大阪府では1人当たり1泊税込7,700円以上の宿泊代が対象でございます。
消費税と税込み表記がシステム上難しい状態でございます。
お客様のご指摘通り、PC、スマートフォンどちらでもご案内が出来るよう改善を進めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、大阪へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。
従業員一同、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン大阪本町
矢本