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ホテルルートイン大阪本町のクチコミ･お客さまの声
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この度、初めて宿泊をしました。接待で利用しました。４月１９日に予約をしましたが、女性が大浴場を利用できない情報は提示されておりませんでした。今回の宿泊は、大浴場を第一目的としておりました。当日、チェックイン時、男性スタッフよりフロントで大浴場（女性利用不可）やマッサージの件を説明を受けましたが、高飛車なものの言い方で、わびの仕方も知らず、宿泊するこちらが悪いような言い方をされ、余計に気が悪くなりました。マッサージは日曜日不可である旨は説明に入れてもらいたいです。本当に接待者として赤っ恥です。幸いなことは深夜にお尋ねしたいことがあり、フロント対応をして下さった男性スタッフは非常に気持ちがよかったことです。チェックイン時と天と地の差です。後、数回利用する予定です。それでも、改善が見られない場合は、別のホテルへ切り替えます。期待とのギャップで非常に残念な宿泊となりました。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場の件につきましては、大浴場内水漏れ、水温調整機能の不具合などがあり、お客様の安全性を確保し、より快適にご利用頂くため急遽改修工事という運びになりました。告知が遅くなり、ご宿泊のお客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。マッサージの営業日については、先程日曜定休の旨、TOPページに記載をさせて頂いております。重ねてのご案内不足を謝罪致しますと共に、貴重なご意見を頂きありがとうございました。フロントスタッフの応対につきましては、ご到着でお疲れの際、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう接客面でのサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。またご利用頂けるとのことで、大変恐縮ではございますが、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルルートイン大阪本町 のクチコミ
この度、初めて宿泊をしました。接待で利用しました。４月１９日に予約をしましたが、女性が大浴場を利用できない情報は提示されておりませんでした。今回の宿泊は、大浴場を第一目的としておりました。当日、チェックイン時、男性スタッフよりフロントで大浴場（女性利用不可）やマッサージの件を説明を受けましたが、高飛車なものの言い方で、わびの仕方も知らず、宿泊するこちらが悪いような言い方をされ、余計に気が悪くなりました。マッサージは日曜日不可である旨は説明に入れてもらいたいです。本当に接待者として赤っ恥です。幸いなことは深夜にお尋ねしたいことがあり、フロント対応をして下さった男性スタッフは非常に気持ちがよかったことです。チェックイン時と天と地の差です。後、数回利用する予定です。それでも、改善が見られない場合は、別のホテルへ切り替えます。期待とのギャップで非常に残念な宿泊となりました。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場の件につきましては、大浴場内水漏れ、水温調整機能の不具合などがあり、お客様の安全性を確保し、より快適にご利用頂くため急遽改修工事という運びになりました。
告知が遅くなり、ご宿泊のお客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
マッサージの営業日については、先程日曜定休の旨、TOPページに記載をさせて頂いております。
重ねてのご案内不足を謝罪致しますと共に、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
フロントスタッフの応対につきましては、ご到着でお疲れの際、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう接客面でのサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
またご利用頂けるとのことで、大変恐縮ではございますが、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。