この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかく大浴場を楽しみにお越し頂いたにもかかわらず、私どもの設備管理不足によりお湯の提供ができておらず、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご記載頂きました通り、原因はボイラーの不調であり、朝方には復旧はしておりましたものの、夜間長時間に渡り、お湯が使えない状況となり、多くのお客様にご迷惑をお掛けすることとなりました。
本来であれば、ご宿泊の皆様にお声かけすべきところでございましたが、謝罪が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。

ボイラーもその後問題なく作動しておりますので、また近くにお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
次回のご宿泊を心より、お待ち申し上げております。


ルートイン大阪本町　前田