この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
以前も当グループのホテルをご利用頂いたとの事、重ねてのご利用大変光栄に存じます。
アメニティについてですが、ご希望のものが不足していた様子、申し訳ございません。
お部屋に備え付けのアメニティの他、加湿器の貸出や、櫛やブラシなどのアメニティもお申し付け頂けましたら私どもがお部屋までお持ちいたします。ご要望のものがございましたら、是非お気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
サービス面では失礼があり、大変申し訳ございません。
せっかく順番を守って頂いていたにもかかわらず、さぞご不快な思いをされたことと存じます。
順番にご案内ができなかったこともそうですが、お客様をお待たせしてしまっていること自体、私共の不手際でございます。
やはり朝は気持ちよくご出発して頂きたいという思いもございます。
今後このようなことのないよう、スタッフ一同気を引き締めて、改善して参ります。

ご朝食は、お気に召して頂けたご様子、大変嬉しく存じます。予め女性のお客様が多くご宿泊されることが予想された場合、女性の方にお喜び頂けるメニューを選ぶなど、よりご満足頂ける様日々試行錯誤を重ねております。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。　


前田

この度は御家族での貴重なお時間を当ホテルでお過ごし頂き誠にありがとうございます。

大浴場ご利用の際、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。当ホテルの大浴場は、お部屋のユニットバスではなく、より快適にのびのびと疲れを癒して頂ける様、日々備品類や装飾など工夫を重ねている最中でございます。

こんなものがあれば・・・などのリクエストがあれば、また是非ご意見をお寄せ下さい。

次回のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

次回もお客様よりご意見いただけますよう、
コストパフォーマンスに力を入れて参ります。

またお会いできますことを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

混雑しておりましたのは、朝食会場や大浴場でしょうか。
春休みの時期と重なりご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

お客様が多くご宿泊の際には、朝食のご提供時間を30分延長しておりますが、ゆっくりとお過ごし頂けなかったかもしれません。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるように、
改善をして参ります。

また大阪にお出かけの際には、
是非当ホテルをご利用頂けますよう、
お願いいたします。

従業員一同、お客様のご来館を心より
お待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪本町
フロント　矢本

この度は当ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

ご意見有難うございます。
当ホテルのテレビは従来のテレビでございます。
スマートテレビの設置につきまして、お客様の
問合せも時折ございます。
今後の設備向上の為の貴重なご意見として、
三幸にさせていただきます。


また大阪にお出かけの際には、
是非当ホテルをご利用頂けますよう、
お願いいたします。

従業員一同、お客様のご来館を心より
お待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪本町
フロント　矢本

この度は当ホテルにご宿泊頂き、
誠に有難うございます。

今回はおまかせプランでご宿泊頂きましたので、
セミダブルでお通しさせて頂きました。
「案外大丈夫でした」とのことで、
安心いたしました。
当ホテルでは2名様利用ではツインルームも
ご用意がございますので、次回ご利用頂ける際は、是非ご検討くださいませ。

朝食のメニューは日替わりで御用意しております。デザートはフルーツゼリーやヨーグルトの日もございますので、ヨーグルトの日であれば、もう少し満足頂けたかもしれませんね。


また大阪にお越しの際は是非当ホテルを
ご利用くださいませ。


お客様のまたのご利用を従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪本町
矢本

この度はホテルルートイン大阪本町にご宿泊頂き、誠にありがうございます。

朝食・夕食共にご利用頂きありがとうございます。
夕食レストランは午後6時から10時(ラストーダーは9時45分)ご利用いただけます。
日曜・祝日はお休みを頂いております。

朝食の補充について、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
営業終了まで、品切れのないよう努めておりますが、従業員が気づかない事がございましたら、お手数ですが、お声掛け頂ければ対応させて頂いております。

また大阪にお越しの際にご利用頂けますようお願い申し上げます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪本町
矢本

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら設備に関しまして、お客様にご満足頂くお部屋を提供できず申し訳ございませんでした。
前回ご利用頂いた際にも大変ご不便お掛け致しましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

ウォシュレットの総点検につきましては順次行い、改善していく所存でございます。

貴重なご意見として今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
大阪にお立ち寄りの際にはまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪本町　今木田

この度は当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたご様子大変嬉しく存じます。
朝食バイキングの料理は日替わり、
そして、土地ならではの食材や、郷土料理などご当地メニューもご用意してございます。
また、大浴場もご満足頂き、嬉しく存じます。
これからも様々な面でご満足いただけるようお客様により快適に過ごして頂けるホテルを目指して参ります。
是非、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ルートイン大阪本町　柴谷

この度は、ルートイン大阪本町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご連泊時バイキング朝食の内容に差があるように感じられたとの事、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、ご連泊のお客様でも飽きが来ないよう、毎日異なるメニューのバイキング朝食をご用意しております。メニュー自体は異なりますが、品数としては曜日によって差があるという事は無く、毎日同じ数のものをご提供させて頂いております為、この度差があったというように感じられたのであれば、メニュー内容にそう感じさせてしまう要素があったのではないかと思います。
この度のご意見を元に、より一層お客様にお楽しみ頂ける内容のものをご提供できますよう、ご提供メニューの見直しを行って参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後は、大阪らしくいろんな味付けをお楽しみ頂けるたこ焼きコーナーの設置なども検討しておりますので、またご家族で大阪にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。

まだまだ旅行などには厳しい日々が続いておりますが、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
WOWOWが視聴出来る事は、ルートイングループの強みの一つでございます。改装工事は行ってはおりますが、お客様のおっしゃる通り新しいホテルに比べると設備面など劣る点があると存じます。朝食バイキングに関しまして、ご満足いただけるよう精進致します。こちらは日替わり、そして、土地ならではの食材などご当地メニューもご用意してございので、様々な面でご満足いただけるよう接客サービスの向上、何よりお客様により快適に過ごして頂けるホテルを目指して参ります。WOWOW視聴の際は是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　井田

この度は、ルートイン大阪本町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
現状は新型コロナウイルスの感染拡大の為、GOTOトラベル事業が停止してしまっておりますが、ご利用が可能な期間中はたくさんのお客様にご利用頂きましたこと、大変ありがたく存じます。

厳しい世の中ではございますが、この機会にルートインというホテルの存在を知って頂けたこと、またご宿泊を頂きましたのもご縁があってのことと存じます。またGOTOトラベル再開後、ご旅行の際には是非ルートインホテルズをご利用頂けましたら幸いでございます。

余談ではございますが、ルートイン大阪本町では先日より夕食メニューのテイクアウトができるようになりました。まだまだ始めたばかりのサービスで、お選び頂けるメニューにも限りがございますが、皆様のお声やご要望に応じてより良いサービスをご提供できます様、今後も精一杯努めて参ります。

またのご利用を心より、お待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋が高速道路の音でうるさかったとの事、夜はゆっくりお休み頂けなかったのではございませんでしょうか。大変申し訳ございませんでした。
音の感じ方はお客様によって異なりますので、気になられるお客様は高速道路と反対側のお部屋をリクエストされ、ご宿泊を頂く場合が多くございます。
事前にご連絡を頂くか、もちろん当日でも空きが有ればチェックインの際にお部屋のリクエストを承ることが可能ですので、次回ご宿泊の際は是非フロントまでお声掛け下さいませ。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

日頃からルートインホテルズをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
「大浴場があるからルートインを利用する！」というお客様は、やはり非常に多く、ご期待に添えるよう日々清掃にも力を入れております。
特にルートイン大阪本町では、大浴場が14階最上階にございますので、特に朝方は眺めも良く、大変気持ちよくご入浴が頂けるかと存じます。
今後とも、より良い設備、サービスをご提供出来るよう努めて参りますので、また大阪にお越しの際には是非、足をお運びくださいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中、Wi-fiがお部屋で使用できなかったとの事。ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
要因はいくつか考えられるのですが、一時的にWi-Fiが重くなり使用できなくなることがあり、ただ今当ホテルでも改善策を検討中でございます。ご宿泊の皆様へはご不便をおかけする事がございますが、フロントへご連絡頂きましたら何らかの対応はさせて頂いておりますので、ご面倒ではございますが何卒ご一報頂けましたらと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エアコン設備につきまして、お気づきの点、ご意見を頂戴しありがとうございます。
私どものホテルも開業より12年目を向かえており、かねてより設備管理に尽力しておりましたが、近々老朽箇所などを含め改善工事を行う予定でございます。具体的にどの程度の規模で行うなど、まだ未定ではございますが、何卒ご理解とご協力を賜りたく存じます。
またのご利用を心より、お待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状況について不備があったご様子、私どもの確認不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
荷物台は特にお客様がご来館され、初めにご利用頂く可能性の高いものでございます。お部屋の第一印象にもつながるものでございますので、清掃を徹底するよう、この度のご意見を元に努めて参ります。貴重なご意見を頂き有難うございます。
また、喫煙、禁煙などの他にも、高層階、角部屋など当日の空き状況によってご要望に添うお部屋をご用意できるよう努めておりますので、チェックイン時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
またの機会に是非ご来館をお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
出張の際、ご都合の良い立地であった為ご利用頂いたとのこと、ご宿泊の機会を頂きました事大変嬉しく存じます。
当ホテルは、繁華街からは少し離れた場所にございますが、その分夜も比較的静かで、ゆっくりお休み頂ける環境であるかと存じます。
又是非、出張の際にはご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
価格が高いと感じられたご様子、私どもの努力不足によるものと反省致しております。
昨今の大阪のホテル不足により、宿泊代価格も上がっており、ご不便をおかけしております。
価格に見合うホテルサービスを提供できますよう、全部署一丸となって努めて参りますので、何卒ご了承頂きたいと考えております。
また、直前でも空きが出る場合はやはり多くございますので、また宿探しでお困りの際は是非、当ホテルを覗いてみて頂けますと幸いでございます。
次回のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田