この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは、大阪本町という名称で運営をさせて頂いておりますが、実際には「西本町」という地名の場所に位置しており、地下鉄の駅では本町駅ではなく、隣駅の阿波座駅が最寄駅で
ございます為、本町駅から徒歩でいらっしゃるお客様には少々距離がございます。特に、遠方よりお越しのお客様のご案内には注意をしておりますが、ご不便をおかけします事、大変心苦しく感じております。
また、海外よりお越しのお客様につきましても、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
海外とのマナーの違いについては、団体様宿泊を承る旅行会社様にも事前にお客様にご説明頂く様お願いをしておりますが、やはり一般のお客様にご迷惑をおかけすることもあり、館内の点検時や他のお客様よりご指摘があった場合には、その都度私どもよりご説明申し上げている状況です。
団体でご宿泊の場合は、なるべく一般のお客様とフロアを分けるなどの対応もしておりますが、完全にという訳ではございませんので、今後の対応も再度検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。


ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
携帯電話の充電器をお忘れとの事、お帰りになられた際さぞお困りになられた事と存じます。
無事にお手元に届いたご様子で安心いたしました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大阪マラソン、いかがでしたでしょうか。
当日はお天気にも恵まれ、当ホテルにご宿泊されたお客様も多く大会に参加されました。
ホテルスタッフも２名ほど出場しており、ランナーの皆様にお喜び頂けるサービスを一緒に考えて参りました。
ご満足頂けたご様子、本当に嬉しく存じます。
また、ご夕食内容について、ご意見を頂きありがとうございます。
ビジネスマンの方が多く宿泊される施設でございますので、低価格でボリュームのあるメニューを増やせるよう検討して参ります。
また来年もランナーの皆様を応援できるよう、サービスを充実して参りますので、当選されましたら是非ご利用下さいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件につきまして、とても嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当ホテルも、決して新しくはないホテルでございます。その為、設備などではどうしても劣る部分がございますが、お部屋の清潔さに関しましてはどのホテルにも負けぬようにと日々努めております。
この度のご意見はその努力が報われたものと、本当にうれしく存じます。ありがとうございます。
また、ドライヤーの件についてはお客様より多くご要望を頂き、先日よりイオンドライヤーの貸出を開始いたしました。
大変お手数ではございますが、内線一本頂けましたらお部屋までお届けに上がりますので、次回ご来館の際には是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々の嬉しいお言葉を頂戴し、光栄の限りでございます。
その後、お子様の体調はいかがでしょうか。
旅先での急病、突然のことで慌てられた事と存じます。
私どもも病院の手配や常備薬のお渡しなどは出来ますが、体調を壊しやすい時期ですので、どうぞお大事になさってください。
また、大阪にご旅行の際には是非お立ち寄りくださいませ。
皆様にまたお会いできますのを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

日頃より当ホテルグループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
禁煙ツインルーム２部屋でご予約頂いており、あいにく私どものホテルに隣合わせでご用意出来るツインルームがなく、ご家族で不自由なくお過ごし頂けるようにと、ご用意出来る一番近くのお部屋という事で、向かい合わせのお部屋にてご用意をさせて頂きました。
またご宿泊の際に、お部屋のご希望などがございましたら、当日でも空室がございましたらご要望に応じたお部屋をご用意可能ですので、どうぞお気軽にお声かけくださいませ。
また是非皆様で大阪に遊びにいらして下さい。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し気ております。

ルートイン大阪本町　前田

ご宿泊頂きありがとうございました。お料理のお味はいかがでしたでしょうか。地元の食材を活かしたメニューに取り組んでおります。次回もお喜び頂ける様いろいろと取り組んで参ります。ありがとうございました。
ルートイン大阪本町　フロント

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
大浴場、バイキング朝食ともにお褒めの言葉を頂き光栄の限りでございます。
ご家族での思い出のひと時、楽しくお過ごし頂けましたでしょうか。
今後もビジネスユースのお客様だけでなく、ご家族やカップルでのご利用にも嬉しい宿泊プランを検討し、提供して参りますので、また大阪でお宿をお探しの際には是非チェックしてみて下さい。
またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
以前にもご宿泊頂いたとの事、重ねてのご利用心より嬉しく存じます。
また、滞在中何度かご不便をおかけする点があったご様子、大変申し訳ございません。
まず、除菌消臭スプレーについてですが、当ホテルでは客室への設置ではなくリクエストがあった際の無料貸出品としてご用意をしております。
お部屋から内線でフロントへお問い合わせを頂き、在庫がございましたらお部屋までお持ちするという形でございます。
ウォシュレットの不具合につきましても、あってはならない事でございますが、お気づきになられた時点でご一報いただけましたら、点検修理、お部屋替えなど即時対応させて頂いております。
いずれも、フロントへの連絡がお手数かとは存じますが、次回ご不便に感じられた際には是非ご一報下さいませ。
レストランの朝食メニューにつきましては、連泊のお客様でも飽きの来ないよう、日替わりにて内容変更を行っております。
ご宿泊当日は、フライ物が多かったとの事。お日にちによっては、お浸しなどのお野菜がメインの日や、中華がメインのお日にちなどもございます。メニュー構成は、レストランスタッフが日々管理をしておりますが、またご利用の機会がございましたら是非季節限定のメニューなどもお楽しみ頂ければと存じます。
この度は、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
また大阪にご宿泊の機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場にご満足いただけましたご様子こちらもとても嬉しく思っております。
また、ご朝食会場の混雑ではご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
現在ご朝食会場の混雑が予想される際には時間帯に分けてご朝食券をお配りし、チェックイン時にお客様にご案内をする事を徹底しております。
しかし、それだけではやはり不十分であり多くのお客様にご迷惑をおかけしておりますので、現在さらに踏み込んだ改善策を検討しております。
お客様に頂いた、先にテーブルにご案内するというご意見も是非参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き本当にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けながらご朝食をお召し上がり頂ける様、改善させて頂きます。

また大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

ルートイン大阪本町　木元

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在は禁煙ルームのご指定でしたが、喫煙部屋をご希望でしたでしょうか。
当ホテルでは、喫煙、禁煙の両タイプをご用意しており、館内に喫煙スペースという形では、場所を設置しておらず、館内では、お部屋での喫煙、もしくは、夕食レストランでの喫煙をお願いしております。
それ以外は、入口玄関外の喫煙スペースで喫煙が可能でございます。
この季節は、特に寒さの厳しさ故、屋外での喫煙はご不便をおかけする部分もあるかと存じますので、喫煙者の方には喫煙ルームをお勧めしております。
もし臭いが気になられるようでしたら、事前にお申し付け頂けますと、お部屋の消臭の強化や、消臭剤の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお声かけくださいませ。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食のオープン時間に関しましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
当ホテルでの朝食のオープン時間ですが、前日までにお客様よりお申し出のあった場合につきましては、メニューが全てそろっていない状態でも宜しければ・・・という形でご了解を頂き、１０分～１５分前にはオープンをさせて頂いております。
また、お申し出のない場合でも用意が整い次第、５分～１０分前オープン、高稼動時には６時半からオープンするなど、出来る限り多くの方々にお召上がり頂ける様、時間調整を行っております。
私どものご案内不足もあったかと存じますが、次回ご宿泊の際には、是非一度フロントにご出発の早い旨をご相談下さいませ。
パンの種類に関しましては、以前はバターロールと食パンをご用意しておりましたが、近年ルートイン全店で現在の輸入パンをお客様にお楽しみ頂いております。
お客様のご意見から、よりご満足頂けるバイキング朝食をご用意できるよう、今後もスタッフ一同努めて参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
14階大浴場をお気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場には、男性大浴場には貴重品ロッカー、女性大浴場には鍵付ロッカーを設置し、
セキュリティ面において、お客様に安心して大浴場をご利用頂けますよう設備を整えております。
もちろん、ご入浴中フロントでのルームキーや貴重品のお預かりも可能でございます。
お気軽にお声かけ下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
14階大浴場をご利用の際に、ご不便があったとの事、私どもの配慮が行き届いておらず大変申し訳ございません。
お風呂の椅子ではございませんが、先日お客様からのご希望が多かった低い枕の購入を行いました。その他にも、当ホテルではクイックルワイパーを大浴場に設置するなどお客様のお声を実現する為に努力を重ねております。
ご要望の多い案件につきましては、検討し設置を実現することも可能です。貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
足をお悪くされていたとの事ですが、その後いかがでしょうか。
また大阪にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

ご旅行での宿泊先に当ホテルをお選び頂きましてありがとうございます。

大浴場ご利用案内に不足がありましたこと、申し訳ございませんでした。
エコ推進の取り組みの一つとして、大浴場利用時間を24時までとさせて頂いておりましたが、
お客様より、もう少し遅くの時間まで営業して欲しいというご要望を多数頂き、
現在の御利用時間は以下の通りとさせて頂いております。

15:00～深夜2:00　／　5:00～9:00

どうぞ宜しくお願い致します。
また大阪にお越しの際、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪本町　柳川

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊当日は、体調を悪くされていたご様子ですが、その後いかがでしょうか。
当ホテルの近隣に、ドラッグストアが少ない為、常備薬をフロントにてお渡ししております。
病院をお探しのお客様には、場所や診療時間をお調べし、ご案内も可能でございます。
タクシーの手配も通常通り行っておりますので、必要な際には、フロントまでご用命くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ルートイン大阪本町　前田

この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
滞在中は、不自由なくお過ごし頂けましたでしょうか。
お部屋からの眺望があまりよくなかったとのこと、配慮ができず誠に申し訳ございません。
事前にお部屋のリクエスト（エレベーターの近く、高層階、眺望のよい部屋など）を頂けましたら、できる限りご要望に添ったお部屋をご用意致しますので、次回ご利用の際には是非お申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
ご家族での年末旅行とのことでしたが、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルは、立地が駅のすぐそばでございまして、大阪市内の各観光地や施設からのアクセスもよく、たくさんのお客様に交通などの情報提供を行っております。
お調べするのに、少しお時間を頂く場合もございますがインターネットサイトや地図のプリントアウトも可能でございますので、お気軽にお声かけ下さい。
また大阪にお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテル最上階の大浴場は、お部屋のユニットバスでは落としきれない旅の疲れを癒して頂きたいという思いから当ホテル自慢の施設の一つとなっております。
また近くにお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田

この度は、ゴールデンウィークの貴重なお休みを当ホテルでお過ごし頂き、誠にありがとうございます。
連休中、バイキング朝食も混雑が予想されておりましたが、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
設備面ではご不便をおかけし、申し訳ございません。
今後もより一層ご満足頂けるホテルを目指して参りますので、大阪にお越しの際には、是非またお立ち寄りくださいませ。