この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

何点かご意見を頂戴し、ありがとうございます。

お部屋のベッドにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。こちら３月末日を持ちまして、テンパシーマットというマットレスを全客室に導入させて頂きました。低反発と高反発の良さを組み合わせた三層式マットが特徴で
、硬すぎず、柔らかすぎない絶妙の弾力があります。寝心地も改善されているかと思いますので、こちらは次回ご宿泊時に是非お試し下さいませ。

また、お部屋にございますドライヤーにつきまして、こちらもご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お部屋に設置しているドライヤーとは別に高風圧のドライヤーをフロントにて無料貸し出ししております。数量に限りがございますが、ご要望がございましたら次回は是非お申し付け下さいませ。

エアコンの調整について、設備面でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。当ホテルの空調システムは全館一斉切り替えのみが可能でございまして、滞在頂きました期間がまさに暑さ、寒さの混在する時期でございました為、お客様よりご意見を多く頂戴した暖房設定にさせて頂いておりました。寝苦しい思いをさせてしまいましたお客様には大変心苦しくはございますが、何卒ご理解を賜りたく存じます。

また、wi-fiのパスワードですが全客室内のデスク上インフォメーションの中に、パスワードを含めご説明をご用意させて頂いております。設置場所がわかりづらくご不便をお掛け致しました。

今後とも、至らぬ点につきましては頂きましたご意見を元に改善に向け全力で取り組んで参る所存でございます。
又是非、お近くにお越しの際には足をお運び下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


ルートイン大阪本町　前田

日頃より、当ホテルグループをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
ルートイングループも先日全国250店舗を越え、たくさんのお客様にご利用を頂いております。
今後もより多くのお客様に旅先でルートインを探して頂けるホテルでありますよう、誠心誠意努めて参ります。
また大阪にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルグループでは、4月1日より価格改定を行っており、価格面ではご迷惑をおかけし申し訳ございません。
確かに、価格は依然と比べて上がりましたが、それ以上のサービスを提供できるホテルになるよう、スタッフ一同一丸となって努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日は、高校生団体様のご宿泊がございまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。フロントでお渡ししております飲食店ＭＡＰは実際にスタッフが足を運び、お作りしておりまして、ＭＡＰに載っていない飲食店も多数ございます。あくまでも、スタッフのおすすめとしてご覧頂けますと幸いでございますが、お客様のご意見をもとに、うどん屋さんの掲載も検討させて頂きます。
また、朝食会場の混雑につきまして、出社時間に遅れられたとの事、心よりお詫びを申し上げます。当該レストラン会場についてですが、混雑緩和対策と致しまして、今月初めより１ヶ月をかけての改装工事を実施しております。
これに伴い、バイキング台の大幅なレイアウト変更なども行われる予定でございますので、完了まで今しばらくお時間を頂戴したく存じます。
また、お部屋のテレビについてですが、全てのテレビ画面の照明をエコ設定にしており、消費電力の削減に努めております。お客様には、御迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解の程をお願いしたく存じます。

当ホテルは、今年で１０年目を迎えますが、まだまだ至らぬ部分の多く、恥ずかしい限りでございます。
お客様が、より快適にお過ごし頂けるホテルであるよう、スタッフ一丸となってお客様評価№１を目指して努力を重ねて参りますので、また是非お立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ルートインホテルズでは、今年１月に価格改定を行っております。日頃よりご愛顧頂いておりますご宿泊者の皆様には、何卒ご協力を賜りたく存じますと共に、価格以上のサービスを…とスタッフ一同日々、お客様評価ナンバー１ホテルを目指し、精進致しております。
フロントスタッフの対応が、同僚の方と異なっていたとの事、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後も特に接客サービスの向上を目指し、今回のご意見を基に気を引き締めてお客様をお迎えして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

次回もご満足いただけます様、スタッフ一同またのお越しをお待ち申しあげております。

ホテルルートイン大阪本町　山田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
急なご宿泊手配だったご様子ですが、不自由なくお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルは、梅田や難波、新大阪などの主要駅へも地下鉄のアクセス良好。出張だけでなく、観光やご旅行にも便利にご利用頂ける施設でございます。
また大阪にお越しの際には、是非ご宿泊くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
トリプルルームでのご利用でしたが、仕切りがなくご不満に感じられたとの事、ご説明が不足しており大変申し訳ございません。
通常、ご家族でご利用頂くことの多いお部屋ですのでこの度のご意見は初めてお伺いするものでございました。
各インターネットのご予約サイトには、お部屋の画像を掲載させて頂いておりますが、ツインルーム他、トリプルルーム、フォースルームなど複数名でご利用頂くお部屋につきまして、当ホテルでは特に室内に仕切りはご用意しておりません。
その為、気になられる方には隣室でご指定頂き、２部屋ご予約頂けましたら対応可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ライブでのご利用とのこと、あいにくのお天気ではございましたがお楽しみ頂けた事と存じます。
お車の駐車につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
通常チェックインの15時よりチェックアウトの10時までのご利用をご一泊料金1000円でご入庫を頂いており、ご宿泊当日の10時以降でしたら前延長料金として1000円を追加で頂きご入庫をしております。
ご利用されるお時間によっては、近隣のコインパーキングを利用した方がお安くお停め頂ける場合もございます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、特にお車でお越しの方の多い日程ですので、チェックイン開始時刻に満車という状況を防ぐ為、また公平性をもつ為、ご協力頂きたく存じます。
またライブの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
次回の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当日限定プランにてのご予約、
急なご宿泊にご活用頂き嬉しく存じます。
バイキング朝食のおかずが少なかったとの事、
折角ご利用頂いたにも関わらず充分な提供ができず、申し訳ございませんでした。
どの時間にご利用頂いても、同じサービスをご提供するのが本来の私どもの勤めでございます。
ボリューム、品数を重視したバイキング朝食を皆様にお楽しみ頂ける様、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

日頃より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
いつも遅くまでお仕事お疲れ様です。

大浴場をお気に召してご利用頂いているとの事、大変嬉しく存じます。
震災後、一時的にエコ推進対応として大浴場のご利用時間を24時までと設定させて頂いておりましたが、たくさんのお客様よりご要望を頂き、従来通り26時までのご利用が可能となり、喜びのお声を多く頂戴しております。
これも、日頃よりお泊まり頂いておりますお客様のご意見あっての事と嬉しく感じております。
今後も、お客様のニーズに合わせたサービスの充実にスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
次回ご宿泊の際には、「よかった」というお言葉ちょうだいできますよう、スタッフ一同邁進いたします。
大阪へお立ち寄りの際には、是非ご来館くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

大阪本町　近藤

この度は、ホテルルートイン大阪本町へのご宿泊、誠にありがとうございます。
「なにわニコニコセットプラン」は大阪にちなみまして、「お好み焼き・たこ焼き・串カツ」をセットにした定食付のプランでございます。
お口に添えなかったご様子、残念に存じます。
次回は「おいしかった」の言葉を頂戴いただけますよう、更に努力致します。
また大阪へお越しの際には、是非ホテルルートイン大阪本町へご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルルートイン大阪本町　近藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてのご利用との事、お部屋に関してなどありがたいお言葉を頂戴し、光栄でございます。
ロビーにてご利用頂けますウェルカムコーヒーサービスは、ご到着のお客様に旅の疲れを一時忘れて、ホッと一息ついて頂こうと、ルートイン全体で行っているサービスの1つでございます。
お気に召して頂き嬉しい限りでございます。
また、フロントでのチェックインの際の対応につきまして少し不安に感じられる点があったご様子、大変申し訳ございません。
お客様に気持ち良くご利用頂けるようなスムーズな対応、安心感のある接客をフロントスタッフ全員ができるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルにも毎年新入社員が入社しており、本年も1名フロントスタッフとして頑張っております。
また、ご記載頂きましたような方の出入りにつきましては、当ホテルではお断りをしており、もし発見した場合には速やかに退館をお願いしております。
男性のお客様だけでなく、女性の方でも安心してご宿泊頂けるホテル作りを行えるよう、今後もセキュリティーを強化して参ります。
また大阪に出張の機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪本町　前田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋での音でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ご希望であれば、エレベーターから離れたお部屋や高速道路の反対側のお部屋等ご予約時にお伺い
する事も可能でございます。

また大阪にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
暖かくなりましたが、お体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。

ホテルルートイン大阪本町　木元

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空気清浄器は、4月に入り全室設置致しました。
快適なお部屋に近づけました事、こちらも嬉しく思っております。
また、ご朝食も朝食スタッフがご連泊のお客様も飽きる事のないよう毎日工夫をしております。
お客様の温かいお言葉、是非朝食スタッフにもお伝え致します。
近隣のお食事場所につきましては、フロントにて飲食店MAPをお配りしております。
大阪ならではの食事場所などもございますので、
ご入り用の際は是非フロントまでお声かけ下さいませ。

また大阪へお越しの際は当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン大阪本町　木元

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場をご利用の際、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大浴場内に設置されておりました防犯カメラにつきましては、昨今近隣ホテルにて大浴場ご利用のお客様を狙った盗難事件が相次いだ為、防犯対策の一環として大浴場更衣室内に設置をしたものでございます。
当該カメラにつきましては、実際には映像を撮影、記録する機能を一切持っていないダミーカメラでございましたが、配慮の足りない設置であったと、ご意見を頂戴してからすぐ検討し、取り外しを完了しております。
この度は、せっかくのご入浴時間にご気分を害するような設備をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後も、安全面を含めまして、お客様に安心してお入り頂けるよう、日々設備管理を強化してまいります。
次回ご宿泊の際にも、是非大浴場をご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
以前も当グループのホテルをご利用頂いたとの事、重ねてのご利用大変光栄に存じます。
アメニティについてですが、ご希望のものが不足していた様子、申し訳ございません。
お部屋に備え付けのアメニティの他、加湿器の貸出や、櫛やブラシなどのアメニティもお申し付け頂けましたら私どもがお部屋までお持ちいたします。ご要望のものがございましたら、是非お気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
バイキング朝食がお口に合いませんでしたようで、大変申し訳ございません。
今後も、より多くのお客様においしくお召し上がり頂ける朝食メニューと味付けを考え、気持ちよくご出発頂けます様努力をして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田