この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バイキング朝食、展望大浴場共にありがたい評価を頂戴し、大変光栄でございます。
寒さも段々と増して参りました。
大阪も各所でイルミネーションなど冬のイベントが多数ございます。
またお越しの際は是非、大浴場で体を温めてお休みくださいませ。
次回の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お申込み頂きましたプランにつきまして、プラン特典に記載内容の相違があったとの事、大変申し訳ございませんでした。お調べしましたところ、やはり私どものご案内ミスでございました。今後このような事の無い様、徹底して参ります。
また、誠に恐縮ではございますがこちらのプランでは、「1予約につき1つ」の特典のお渡しでございます為、お二泊のご宿泊であっても、特典のお渡しはおひとつとなります。表現がわかりづらく誤解を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。何卒ご理解を頂ければと存じます。
その他、大浴場、バイキング朝食などお楽しみ頂けましたご様子、ありがたいお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

いつも当ホテルグループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご予約時、ご希望の禁煙ルームに空きが無かったにもかかわらず、ご予約頂きました事、大変ありがたく存じます。
当日禁煙ルームへのご変更が可能で良かったです。できる限りご要望添ったお部屋をご用意できますよう、最善を尽くさせて頂きますので、何かございましたら是非フロントにお声掛け下さいませ。
またのご利用を心より、お待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

日頃より、当ホテルグループをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
私どものホテルのございます「阿波座駅」は大阪ではあまりメジャーな駅という訳ではございませんが、難波や梅田などの主要駅へのアクセスも良く、やはり駅前という事で大変ご好評を頂いております。
繁華街から少し距離がございますが、その分静かでゆっくりとした大阪の町並みをお楽しみ頂けます。
またお近くにお越しの際は、是非ご利用下さい。
次回のご宿泊を心より、お待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
高評価を頂き、大変光栄に存じます。
この度は、夜遅いご到着のプランでしたが、ホテルまでは迷わずお越し頂けましたでしょうか。
当ホテルの大浴場は遅いチェックインのお客様でもゆっくりご利用頂けます様、深夜2時までご利用時間を設けております。
次回ご利用の際には、是非こちらもお楽しみ下さいませ。
また、お部屋の空調に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設担当の者に確認の上、改善に努めさせて頂きます。お気づきの点、お知らせ頂きありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
京セラドームでのライブでお越し頂いたとの事、会場からは歩いてお越し頂いたのでしょうか。当ホテルより京セラドームへは徒歩で30分ほどの距離でございます。付近の建物で見晴らしがあまり良く無い為、迷わずお越し頂ける地下鉄でのアクセスをおすすめしておりますが、距離的にはお散歩で行ける程度かと存じます。
フロントで地図のお渡しも可能ですので、次回もし歩いて行かれる際には是非お声かけ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のウォシュレットにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。その後、修理完了しております。お知らせ頂きありがとうございました。
お部屋の甚平につきましては、全室フリーサイズでのご用意となっておりますが、ご要望に応じてお子様用甚平、小さいサイズのご婦人用甚平、大きいサイズの紳士用甚平を別でご用意させて頂いております。こちらはリクエストに応じてスタッフがお部屋までお持ち致しますので、大変お手数ではございますが、サイズが合わないなどございましたら、フロントまでご一報頂ければと存じます。
また、レディースプランにつきまして、ご意見頂きありがとうございます。お部屋の設備をすぐに変えることは難しいですが、今後の課題として検討させて頂きます。
この度は出張でのご来館との事、またお近くで御用の際には是非ご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大変満足との好評価を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後も全部署全スタッフ一丸となり、サービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは、大阪本町という名称で運営をさせて頂いておりますが、実際には「西本町」という地名の場所に位置しており、地下鉄の駅では本町駅ではなく、隣駅の阿波座駅が最寄駅で
ございます為、本町駅から徒歩でいらっしゃるお客様には少々距離がございます。特に、遠方よりお越しのお客様のご案内には注意をしておりますが、ご不便をおかけします事、大変心苦しく感じております。
また、海外よりお越しのお客様につきましても、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
海外とのマナーの違いについては、団体様宿泊を承る旅行会社様にも事前にお客様にご説明頂く様お願いをしておりますが、やはり一般のお客様にご迷惑をおかけすることもあり、館内の点検時や他のお客様よりご指摘があった場合には、その都度私どもよりご説明申し上げている状況です。
団体でご宿泊の場合は、なるべく一般のお客様とフロアを分けるなどの対応もしておりますが、完全にという訳ではございませんので、今後の対応も再度検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。


ルートイン大阪本町　前田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回初めてのご利用とのこと、大浴場を便利にご利用頂けたようで、大変嬉しく存じます。
私も最近まで存じ上げなかったのですが、大浴場があっても時間帯によって男性、女性と分けられている事が多いと伺いました。特にビジネスホテルの場合は、女性の入浴時間が少ないとの事ですが、当ホテルでは男女別に大浴場をご用意しておりますので、朝でも夜でも気にせずご入浴頂けますので安心してご利用頂ければと存じます。
やはり足をのばして浸かることの出来るお風呂は嬉しいものですので、また是非ご宿泊の際はご入浴も楽しみにお越しくださいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきまして、当ホテルではシングルルームの客室の広さを11平米と表記しておりますが、こちらは最も平均的なお部屋の広さを記載しており、11平米より広いシングルルームも確かに存在致します。広めのお部屋、上層階のお部屋、大浴場のあるフロアのお部屋等、客室の御希望がもしございましたら当日、もしくは事前にリクエストを入れて頂くと、なるべくご要望に沿ったお部屋を当日ご案内することが可能でございます。
特に、大浴場のフロアは喫煙フロアになりますが、何度もご入浴を楽しみたいというお客様はよくお部屋のリクエストをされております。
またご宿泊頂ける機会がございましたら、是非リクエストをお入れ下さいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場をお気に召して頂き、大変嬉しゅうございます。
バイキング朝食のレイアウトについて、わかりづらい点がございました様子、申し訳ございませんでした。
お料理の配置を掲示するなど、対策を検討させて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当日限定プランでのご予約、急なご宿泊でしたが「非常に休まる宿」との本当にありがたいお言葉、心より嬉しく存じます。
今後もお言葉に恥じぬよう、サービスの向上を心掛けて参ります。
また出張などで宿をお探しの際には、是非ご利用下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

日頃より当ホテルグループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
禁煙ツインルーム２部屋でご予約頂いており、あいにく私どものホテルに隣合わせでご用意出来るツインルームがなく、ご家族で不自由なくお過ごし頂けるようにと、ご用意出来る一番近くのお部屋という事で、向かい合わせのお部屋にてご用意をさせて頂きました。
またご宿泊の際に、お部屋のご希望などがございましたら、当日でも空室がございましたらご要望に応じたお部屋をご用意可能ですので、どうぞお気軽にお声かけくださいませ。
また是非皆様で大阪に遊びにいらして下さい。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し気ております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中、ご不便をおかけしましたご様子、大変申し訳ございません。
1泊目、電波が繋がらなかったとの事ですが、ご利用頂いておりましたのは、携帯電話とパソコンどちらでしたでしょうか。
只今、ホテルグループ全体でロビー及び、客室内でのWI-FIの接続サービスの準備を進めている最中でございます。
インターネット環境の充実も、より快適に当ホテルでお過ごし頂く為に必要なことであると早急に環境の改善に努めております。
またどうぞ機会がございましたら、お立ち寄り頂けますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ビジネスホテルでは最高とのお言葉、光栄でございます。
当ホテルのバイキング朝食は、お仕事に行かれる前に、少しでも栄養のある物をお召し上がり頂きたいと、朝早くよりスタッフが腕によりをかけてお作りしております。
また、長期滞在のお客様でも飽きのこないようにと日替わりメニューをご用意し、お正月やオープン記念日には特別メニューを、また四季の移り変わりを感じて頂ける様、旬の食材を用いたお料理やメニューを提供しております。
頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後もよりお客様にご満足頂けるものを提供して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

ご宿泊頂きありがとうございました。ルートイン自慢の大浴場を気に入っていただきありがとうございます。大阪本町の大浴場は最上階にあり大阪の南側夜景を楽しんでいただけます。また、客室の加湿空気清浄器は昨年導入いたしました。建物の中はとても乾燥しやすく特に冬場に加湿器のご要望が多くございました。全客室に設置させていただいております。
平日のご予約でございますが、客室料金だけでなくいろいろな設定のご宿泊をご提供させて頂いております。価格も5%OFFからご案内させて頂いております。次回ご利用の際は是非検索をお願いいたします。次回のご宿泊をお待ちいたしております。ありがとうございました。
ホテルルートイン大阪本町　フロント

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
バイキング朝食の件につきましては、料理の補充が遅れており、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
よりお客様にご満足頂けるよう、スピード重視の業務を徹底し、日ごとの人員配置も再度検討致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
メニュー内容については、いかがでしたでしょうか。
こういった料理を朝は食べたい！というリクエストなどがございましたら、是非お気軽にお声かけくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
大浴場、バイキング朝食ともにお褒めの言葉を頂き光栄の限りでございます。
ご家族での思い出のひと時、楽しくお過ごし頂けましたでしょうか。
今後もビジネスユースのお客様だけでなく、ご家族やカップルでのご利用にも嬉しい宿泊プランを検討し、提供して参りますので、また大阪でお宿をお探しの際には是非チェックしてみて下さい。
またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応に失礼があり、大変申し訳ございません。
ロビーに設置しておりますコーヒーメーカーにつきましては、確かに使用しております水や豆の補充がお客様にご指摘頂いてからになることがあり、ご不便をおかけしております。
抽出濃度の設定につきましては、お客様の好みもございますが、濃度設定を変えられるよう明日にでも業者に問い合わせる予定です。
ご指摘頂きありがとうございます。
また、フロントへの内線連絡につきましても、本当にご迷惑をおかけいたしました。
当ホテルでは、お客様の問い合わせ、チェックインのご対応などを全て同じ部署のスタッフが行っております。特に滞在のお日にちは、他のお客様からの問い合わせやフロントでの対応が多く、せっかく頂いた電話をお取りする事が出来なかったものと思われます。私どもの勝手な事情でお客様をお待たせし、ご不快な思いをさせてしまいました事、本当に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
レストランにつきましては、朝食、夕食ともにご満足頂けたご様子嬉しく存じます。
また家族旅行などで大阪にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田