この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
空気清浄器は、4月に入り全室設置致しました。
快適なお部屋に近づけました事、こちらも嬉しく思っております。
また、ご朝食も朝食スタッフがご連泊のお客様も飽きる事のないよう毎日工夫をしております。
お客様の温かいお言葉、是非朝食スタッフにもお伝え致します。
近隣のお食事場所につきましては、フロントにて飲食店MAPをお配りしております。
大阪ならではの食事場所などもございますので、
ご入り用の際は是非フロントまでお声かけ下さいませ。

また大阪へお越しの際は当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン大阪本町　木元

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかく大浴場を楽しみにお越し頂いたにもかかわらず、私どもの設備管理不足によりお湯の提供ができておらず、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご記載頂きました通り、原因はボイラーの不調であり、朝方には復旧はしておりましたものの、夜間長時間に渡り、お湯が使えない状況となり、多くのお客様にご迷惑をお掛けすることとなりました。
本来であれば、ご宿泊の皆様にお声かけすべきところでございましたが、謝罪が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。

ボイラーもその後問題なく作動しておりますので、また近くにお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
次回のご宿泊を心より、お待ち申し上げております。


ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場をご利用の際、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大浴場内に設置されておりました防犯カメラにつきましては、昨今近隣ホテルにて大浴場ご利用のお客様を狙った盗難事件が相次いだ為、防犯対策の一環として大浴場更衣室内に設置をしたものでございます。
当該カメラにつきましては、実際には映像を撮影、記録する機能を一切持っていないダミーカメラでございましたが、配慮の足りない設置であったと、ご意見を頂戴してからすぐ検討し、取り外しを完了しております。
この度は、せっかくのご入浴時間にご気分を害するような設備をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後も、安全面を含めまして、お客様に安心してお入り頂けるよう、日々設備管理を強化してまいります。
次回ご宿泊の際にも、是非大浴場をご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夫婦での大阪旅行、ご堪能頂けましたでしょうか。
アメニティに物足りなさを感じられたとの事、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お部屋のアメニティにつきましては、今後女性用アメニティ（フェイスケアセットや石鹸など）を追加でご用意するレディースプランの実施を検討しているところでございます。男性用のクシや女性用のコームなどもご希望がございましたら、お部屋までお持ちすること、また、あらかじめお部屋にセットすることが可能ですので、ご要望がございましたら是非一度フロントまでお問い合わせ下さいませ。
また、大浴場につきましては、当ホテルでは人工のラジウム温泉大浴場を最上階にご用意しております。
天然温泉を期待されていますと、確かに物足りない部分もあるかと存じますが、「リウマチ・神経痛・ぢ・冷え性・腰痛・疲労回復・うちみ・しっしん・肩こり 」などに効用があり、寒い季節は心から体を温めて頂ける様、日々設備管理を行っております。
また、もしこういうものがあれば・・・というご要望などがあれば是非お声かけ下さいませ。
お客様にご満足頂けるホテル作りに是非、参考にさせて頂き、実現に向けて努力をして参ります。
また大阪にご旅行の際には、是非ご利用下さいませ。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
以前も当グループのホテルをご利用頂いたとの事、重ねてのご利用大変光栄に存じます。
アメニティについてですが、ご希望のものが不足していた様子、申し訳ございません。
お部屋に備え付けのアメニティの他、加湿器の貸出や、櫛やブラシなどのアメニティもお申し付け頂けましたら私どもがお部屋までお持ちいたします。ご要望のものがございましたら、是非お気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
バイキング朝食がお口に合いませんでしたようで、大変申し訳ございません。
今後も、より多くのお客様においしくお召し上がり頂ける朝食メニューと味付けを考え、気持ちよくご出発頂けます様努力をして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

いつも当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
出張の多いお仕事のご様子、長旅の疲れ、お仕事の疲れを少しでも癒す事が出来ましたら幸いでございます。
今後も、お客様に喜ばれるホテル、ご満足頂けるホテル作りを目指しスタッフ一丸となり努めて参ります。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントでの対応、温かい言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ビジネスでのお客様の多い当ホテルでは、お仕事の為夜遅くにご到着されるお客様や、出張の長旅でお疲れのお客様などいろんなお客様に頂いております。
チェックインの際、お客様にスムーズにお部屋をご案内出来る様、日々接客サービスの向上に努めております。
今後もより一層、お客様にご満足頂けるよう意識を高め、努力を続けて参ります。
また大阪にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

先日は当ホテルにご宿泊を頂きましてありがとうございます。

ご宿泊頂いた当日は、淀川の花火大会がございまして
ご宿泊頂いたお客様も多数いらっしゃいました。
お部屋で花火をご覧頂けたこと、本当に良かったですね！

朝食会場では、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
混雑時でもご迷惑をおかけすることなくご提供できるよう、朝食スタッフ一同精一杯の努力をさせて頂きます。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪本町　柳川

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場、近隣お食事処の案内につきまして不足があったこと誠に申し訳ございませんでした。
周辺案内につきましては、初めて大阪にお越しのお客様にとってもわかりやすくご説明できるように努めて参ります。
何かございましたら、お気軽にフロントまでお声かけくださいませ。

また、pontaポイント付プランのお客様へお声かけをする配慮を全スタッフで心掛けて参ります。

今後ともルートイン大阪本町を宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン大阪本町　柳川

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
騒音対策についてですが、立地の関係上すぐ前に高速道路が通っております為、音に敏感なお客様には高速道路と反対側のお部屋をご案内する形を取らせて頂いております。
ご希望がございましたら、フロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

騒音に関しまして、滞在中ご不快な思いをされているとの事、大変申し訳ございません。
当ホテル南側すぐ、高速道路が前を通っており、車の音を気にされる方も確かにいらっしゃいます。
その為、ご希望のお客様には優先的に高速道路と反対のお部屋、また、高速道路より離れた高層階のお部屋など、静かなお部屋をご用意しご案内をしております。
事前にリクエストを頂けましたらほぼ確実に、また当日でも空きがございましたら優先的にそういったお部屋にお通しすることができますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊の際不愉快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
大浴場に関しまして、現在女性浴場のみの施錠となっており、男性浴場に関しては窃盗の防犯といたしまして貴重品ロッカーを設置しております。
また、貴重品はフロントにてお預け頂きますようお願い申し上げている所存でございます。
お客様のご意見は貴重なご意見として、今後の大浴場管理に役立たせ、改善を図って参ります。
どうもありがとうございます。

ホテルルートイン大阪本町　中

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中、ご不便をおかけする点があり大変申し訳ございません。
いくつか貴重なご意見を頂きありがとうございます。
駐車場の対応、レストラン朝食の運営などご意見を無駄にすることなく今後対策を考え、実行して参ります。
エアコンの異音に関しましては、早急に調査を行います。お知らせ頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
「朝の活力源」である朝食に、栄養バランスを考え、お客様に美味しいと喜んで頂けるよう、朝食スタッフ皆でご用意しております。日々のバリエーションをさらに増やし、美味しい朝食をご用意できるようにして参ります。
お客様の声にできる限りお応えしたいという所存でございますので、何かご要望等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
是非宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン大阪本町　柳川

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場や客室のユニットバス清掃につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご指摘をスタッフ一同深く受け止め、今後よりよい空間をお客様に提供していける様努力して参ります。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

フロント：中

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バイキング朝食をお気に召して頂けているご様子、大変嬉しく存じます。
ご記載頂きました通り、9月より当ホテルグループではpontaカードへの参入を致しまして、より多くの皆様にお気軽にポイントをご利用頂けるようサービスを拡大しております。
楽天様経由にてご予約頂きましたお客様につきましては、従来のルートインカード同様ポイント付与の対象外となっておりますが、Pontaスタート記念と致しまして、只今期間限定で、楽天ポイントとは別にPontaポイントもお付けできるプランを掲載させて頂いております。
どちらのポイントも獲得できる大変お得なプランとなっておりますので、この機会に是非ご利用下さいませ。
また、立体駐車場につきましては設備上出し入れに少しお時間を頂くことがあり、ご不便をおかけしております。
もし、お車にご入用のものがございましたら、あらかじめ内線にてお申し付け下さいましたら、少しでもご出庫の時間短縮が行えるかと存じますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さい。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
サービス面では失礼があり、大変申し訳ございません。
せっかく順番を守って頂いていたにもかかわらず、さぞご不快な思いをされたことと存じます。
順番にご案内ができなかったこともそうですが、お客様をお待たせしてしまっていること自体、私共の不手際でございます。
やはり朝は気持ちよくご出発して頂きたいという思いもございます。
今後このようなことのないよう、スタッフ一同気を引き締めて、改善して参ります。

ご朝食は、お気に召して頂けたご様子、大変嬉しく存じます。予め女性のお客様が多くご宿泊されることが予想された場合、女性の方にお喜び頂けるメニューを選ぶなど、よりご満足頂ける様日々試行錯誤を重ねております。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。　


前田

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
綿棒やくしなどは最上階の大浴場でのみご用意しておりますが、フロントにお申し出頂けましたらお部屋までお持ち致します。
お部屋への設置は今後検討致します。
当ホテルは最寄駅の阿波座駅より徒歩１～２分ですので、電車でお越しの方にも大変便利です。
また大阪へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

この度は御家族での貴重なお時間を当ホテルでお過ごし頂き誠にありがとうございます。

大浴場ご利用の際、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。当ホテルの大浴場は、お部屋のユニットバスではなく、より快適にのびのびと疲れを癒して頂ける様、日々備品類や装飾など工夫を重ねている最中でございます。

こんなものがあれば・・・などのリクエストがあれば、また是非ご意見をお寄せ下さい。

次回のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。