この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝食の際に大変混雑しておりご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後混雑緩和できるよう努力してまいります。

またのご宿泊を心からお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪本町　山田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中、水滴の音でご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。ゆっくりお休み頂けなかったのではないでしょうか。私どもの管理不足で、ご迷惑をお掛け致しました。その後、点検し改善しております。
同じ事の起きぬよう、今後点検をさらに強化して参ります。お教え頂きありがとうございました。
また機会がございましたら是非、お立ち寄りくださいませ。
次回の御宿泊を心より、お待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
14階のお部屋にご宿泊との事、大浴場共々ご満足頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。
また、朝晩のお食事もレストランをご利用頂きありがとうございました。
お気に召すお料理が少なかったようで、大変申し訳ございません。夕食レストラン「花々亭」では、ルートイングループ「花々亭」全店での共通メニューの他、大阪本町オリジナルメニューも数種類揃えておりますが、まだまだ品数でご満足頂くというところには至っていないのが現状でございます。ご提供できる品数を充実できるよう、今後も新メニュー導入に努めて参ります。
また、バイキング朝食にきましては、日替わりで提供内容を変更している為、実はスクランブルエッグも頻繁にメニューに登場しております。
パンは女性に大人気の欧風パンを採用しておりますが、やはり食パンやバターロールも欲しいというお声もちらほらと伺っておりますので、今後検討させて頂きます。
またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日は、高校生団体様のご宿泊がございまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。フロントでお渡ししております飲食店ＭＡＰは実際にスタッフが足を運び、お作りしておりまして、ＭＡＰに載っていない飲食店も多数ございます。あくまでも、スタッフのおすすめとしてご覧頂けますと幸いでございますが、お客様のご意見をもとに、うどん屋さんの掲載も検討させて頂きます。
また、朝食会場の混雑につきまして、出社時間に遅れられたとの事、心よりお詫びを申し上げます。当該レストラン会場についてですが、混雑緩和対策と致しまして、今月初めより１ヶ月をかけての改装工事を実施しております。
これに伴い、バイキング台の大幅なレイアウト変更なども行われる予定でございますので、完了まで今しばらくお時間を頂戴したく存じます。
また、お部屋のテレビについてですが、全てのテレビ画面の照明をエコ設定にしており、消費電力の削減に努めております。お客様には、御迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解の程をお願いしたく存じます。

当ホテルは、今年で１０年目を迎えますが、まだまだ至らぬ部分の多く、恥ずかしい限りでございます。
お客様が、より快適にお過ごし頂けるホテルであるよう、スタッフ一丸となってお客様評価№１を目指して努力を重ねて参りますので、また是非お立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかく日経新聞サービスプランをお選び頂いたにもかかわらず、私どもの確認不足によりお手元に渡らず、ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
当該プランにつきましては、滞在期間中朝、またチェックアウト時に、日経新聞の朝刊をフロントにてお渡しするというものでございます。
この度、お渡しが漏れてしまいましたのは、私どもがご予約内容をきちんと把握できていなかったからに他なりません。大変申し訳ございませんでした。

今後同じ事の起きぬよう、スタッフに周知し、プラン確認の徹底を行います。

またもし機会を頂けるようでしたら、是非同プランをご利用下さいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当日限定プランにてのご予約、
急なご宿泊にご活用頂き嬉しく存じます。
バイキング朝食のおかずが少なかったとの事、
折角ご利用頂いたにも関わらず充分な提供ができず、申し訳ございませんでした。
どの時間にご利用頂いても、同じサービスをご提供するのが本来の私どもの勤めでございます。
ボリューム、品数を重視したバイキング朝食を皆様にお楽しみ頂ける様、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルにも毎年新入社員が入社しており、本年も1名フロントスタッフとして頑張っております。
また、ご記載頂きましたような方の出入りにつきましては、当ホテルではお断りをしており、もし発見した場合には速やかに退館をお願いしております。
男性のお客様だけでなく、女性の方でも安心してご宿泊頂けるホテル作りを行えるよう、今後もセキュリティーを強化して参ります。
また大阪に出張の機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございます。
各方面よりのご意見ありがとうございます。
まず、ベッドの固さが少し固かったご様子、お身体を痛めたりということはございませんでしたでしょうか。
ご要望のお客様には、ベッドマットの枚数を増やし、少し柔らかめの仕様にしてお休み頂くということも可能でございます。ご希望がございましら、次回ご利用の際には是非事前にお声かけ下さいませ。
また、チェックアウト時の混雑につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
フロントの混雑緩和に向け、高稼働翌日の人員体制を整えるなど現在対策を整えております最中でございます。
ご不便をおかけしますこと心よりお詫び申し上げます。
今後も、お客様よりのご意見を参考に、より一層ご満足頂けるホテルづくりに取り組んでまいります。
また大阪にお越しの際には是非お立ち寄りください。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場をご利用の際、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大浴場内に設置されておりました防犯カメラにつきましては、昨今近隣ホテルにて大浴場ご利用のお客様を狙った盗難事件が相次いだ為、防犯対策の一環として大浴場更衣室内に設置をしたものでございます。
当該カメラにつきましては、実際には映像を撮影、記録する機能を一切持っていないダミーカメラでございましたが、配慮の足りない設置であったと、ご意見を頂戴してからすぐ検討し、取り外しを完了しております。
この度は、せっかくのご入浴時間にご気分を害するような設備をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後も、安全面を含めまして、お客様に安心してお入り頂けるよう、日々設備管理を強化してまいります。
次回ご宿泊の際にも、是非大浴場をご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
バイキング朝食がお口に合いませんでしたようで、大変申し訳ございません。
今後も、より多くのお客様においしくお召し上がり頂ける朝食メニューと味付けを考え、気持ちよくご出発頂けます様努力をして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場、近隣お食事処の案内につきまして不足があったこと誠に申し訳ございませんでした。
周辺案内につきましては、初めて大阪にお越しのお客様にとってもわかりやすくご説明できるように努めて参ります。
何かございましたら、お気軽にフロントまでお声かけくださいませ。

また、pontaポイント付プランのお客様へお声かけをする配慮を全スタッフで心掛けて参ります。

今後ともルートイン大阪本町を宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン大阪本町　柳川

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊の際不愉快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
大浴場に関しまして、現在女性浴場のみの施錠となっており、男性浴場に関しては窃盗の防犯といたしまして貴重品ロッカーを設置しております。
また、貴重品はフロントにてお預け頂きますようお願い申し上げている所存でございます。
お客様のご意見は貴重なご意見として、今後の大浴場管理に役立たせ、改善を図って参ります。
どうもありがとうございます。

ホテルルートイン大阪本町　中

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中、ご不便をおかけする点があり大変申し訳ございません。
いくつか貴重なご意見を頂きありがとうございます。
駐車場の対応、レストラン朝食の運営などご意見を無駄にすることなく今後対策を考え、実行して参ります。
エアコンの異音に関しましては、早急に調査を行います。お知らせ頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場や客室のユニットバス清掃につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご指摘をスタッフ一同深く受け止め、今後よりよい空間をお客様に提供していける様努力して参ります。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

フロント：中

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
綿棒やくしなどは最上階の大浴場でのみご用意しておりますが、フロントにお申し出頂けましたらお部屋までお持ち致します。
お部屋への設置は今後検討致します。
当ホテルは最寄駅の阿波座駅より徒歩１～２分ですので、電車でお越しの方にも大変便利です。
また大阪へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

この度は、エアコンでご迷惑をお掛けいたしました。
当ホテルの室外機が設置上、数部屋と兼用になっておることから、
ご不便をおかけしてしまったと存じます。
誠に申し訳ございません。
季節の変わり目で、空調に不具合がございましたらいつでもフロントにお申し付け下さいませ。
出来る限りのご対応をさせて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございます。

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ベッドにつきましてのご意見ありがとうございます。御予約時にお申し付けいただきましたら、
事前にベットマットをひかせていただきます。
ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。

また是非、当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時間など、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
私どのも事情で恐縮ではございますが、常時6時30分よりの朝食営業がどうしても難しく、現状多くのお客様よりのご要望を受けまして、6時45分より営業をスタートさせて頂いております。
朝早くのご出発で、朝食をお召し上がり頂けないのは本意ではございませんが、何卒ご了承賜りますよう、お願い申し上げます。
また、テレビ欄につきましては、お申しつけ頂きましたらコピーをお取りすることも可能ですが、お部屋のリモコン操作で簡単にテレビ欄の閲覧が可能でございます。操作方法などご不明な点がございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
またのご宿泊を心より、お待ち申し上げております。

ルートイン大阪本町　前田

先日は当ホテルにご宿泊を頂きましてありがとうございます。

ご宿泊頂いた当日は、淀川の花火大会がございまして
ご宿泊頂いたお客様も多数いらっしゃいました。
お部屋で花火をご覧頂けたこと、本当に良かったですね！

朝食会場では、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
混雑時でもご迷惑をおかけすることなくご提供できるよう、朝食スタッフ一同精一杯の努力をさせて頂きます。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大阪本町　柳川

この度は、御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場でのスタッフの対応、および混雑の配慮不足からお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

ご滞在中、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。